中間產品
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中間產品(Intermediate Goods / Semifinished Product / Intermedia Product)
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中間產品是指為了再加工或者轉賣用於供別種產品生產使用的物品和勞務,如原材料、燃料等。
一種產品從初級產品加工到提供最終消費要經過一系列生產過程,在沒有成為最終產品之前處於加工過程中的產品統稱中間產品。如棉花是初級產品,投入生產過程後得到的棉紗、坯布、色布及裁剪的服裝面料等都是中間產品。中間產品的多少,主要取決於工業生產規模和產品生產周期。工業生產規模越大,產品生產周期越長,中間產品越多。在國民經濟投入一產出表中,中間產品由各部門屬於生產性消費的勞動對象構成,某一部門的中間產品等於該部門的總產品扣除其最終產品的餘額。它是安排國民經濟計劃和各種產品生產,使各部門間保持合理比例關係的重要依據。因中間產品占用大量物資和資金,又不能直接滿足最終消費需要,一般要求儘可能降低其在整個社會產品中的比重。
區分最終產品和中間產品,主要是為了避免重覆計算。但在實際生產和生活中,許多產品既可以是最終產品,也可以是中間產品。例如:對農業來說麵粉是最終產品;對工業來說麵粉是中間產品。煤炭在化工等行業的原料,用作食品生產加工行業的燃料是作為中間產品出現的,但用於家庭冬季取暖或者燒制飯菜是作為最終產品出現的。這樣在計算GDP時,區分哪一部分煤炭算作最終產品,哪一部分視為中間產品,就不那麼容易了。區分的關鍵不在於其具體的物質形態如何,而在於這種產品在生產過程中的作用。一般可以按其是否被重覆出售來區分。
中間產品可以認為是一種原材料產品,是用於生產最終產品用的,也就是說本年度內它生產出來後還要在該年度繼續加工生產;如果它被擺到貨價上直接銷售,被消費者購買並直接用了,那另當別論,是特殊情況,計入總值,否則不能計入。
首先我們考慮品牌到底何以影響顧客。對中間產品來說,一個好的品牌在顧客看來必須獨具特色,而且這種特色要為顧客所看重;該品牌能夠為顧客帶來情感或者功用方面的利益;最重要的是品牌需要始終如一履行對顧客的承諾。
在現代生產經營理念下,中間產品可以從如下幾個尺度做到獨具特色:
1.標準性,符合行業標準和統一規範。
2.穩定性,在中間產品的整個再加工過程中和不同批次產品中,產品品質要絕對保持一致。這對生產商的產品線和質量控制能力有較高要求。
3.匹配性,產品的送達周期能夠做到與下游生產商的生產線相匹配。這適應了製造企業準時制生產的要求,但給中間產品生產商提出了品類管理、生產調控的難題。
4.靈敏性,可以及時根據市場變化或者下游生產商的需求進行生產調整。由於工業品的適用面較狹窄,導致產品轉換成本較高,製造企業需要面臨市場變動帶來的風險,所以對上游企業的靈敏性要求特別高。
5.可靠性,越是專業性強的中間產品,其對可靠性的要求越高。
6.服務性,對需要安裝、調試、維修等服務工作的中間產品,高效率高質量的人性化和整體服務方案是中間產品生產商手中的一張好牌。
要做到有效的定位,中間產品製造企業需要對市場趨勢和發展階段做出準確的判斷,要搞清楚整個行業的市場需求演變、下游生產廠商的生產變化。例如,對加工型木業來說,木材原料的選購和生產方式的差異決定了市場接受度,那麼穩定性和靈敏性就是可選擇的品牌主張。
其次,考察自身的資源和能力。因為品牌是對顧客的承諾,沒有資源和能力保證的承諾無疑是空中樓閣。
接下來,對下游生產商的需求結構要進行明確分析。可以通過組織焦點座談、問卷調查等調研方法分析產品的關鍵購買因素,需要考慮的因素有:採購類型(新品採購、直接重覆採購、修正重覆採購)、採購方式(採購頻率、訂單大小、預期服務、供應來源的依賴程度)和生產特點(生產周期、原料和配件專用性、特殊要求)等。
最後,通過與競爭對手的對比分析來確定自己究竟將品牌定位在哪一個點上。哪些定位是競爭對手已經明確的主張,在該主張上對方是否已經做到最優。哪些是市場上空白的主張,這些空白點企業的資源能力是否有足夠的支撐,是否能夠保證長期一致的承諾。
消費品品牌強調的是整合傳播,也就是在能夠對消費者產生影響的每一種傳播工具媒介上做足功夫,將品牌定位以統一一致的聲音傳達出來,奏響巨集偉的品牌交響樂章。而對中間產品而言,強調的則是觸點管理。因為一個消費者在購買和最終消費產品前和產品產生直接聯繫的也就是各種傳播媒介(廣告、公關、直效、促銷活動、終端陳列等等),而處於產業鏈終端的生產企業,他不僅僅受廣告傳播的影響,他還會關心上游供應商的公司整體形象、現場管理能力、生產線先進性等因素。因而,中間產品生產商要想樹立品牌不能放過每一點。只有將品牌追求、品質觀念貫徹到日常運營的每一個環節和細節上,才能夠最終在市場上笑到最後。
品牌是一項系統工程,觸點管理就是一個個出色的樣板工程,並以此來打動顧客。有一個流傳甚廣的笑話:一個商人在飛機起飛後不久,發現坐在身邊的一位老太太表現出很緊張的樣子,他友善的向她詢問緣由,原來老太太非常擔心這架飛機會墜落。商人忙問原因,老太太很嚴肅地告訴他,你看這架飛機的靠背這麼臟,那麼它的地勤和航空工作又怎麼能夠信賴呢。雖然這是服務業的一個例子,但是對製造業來說仍可以作為警戒。產品是品牌核心的最終表現,而公司環境、現場管理、人員素質也是品牌核心的有形載體。
對中間產品生產商,需要在三大樣板工程上下功夫,分別是會議工程(包括在各種交易會、展銷會和行業會議上的公司展檯布置、產品演示、 DM、人員配備)、現場工程(包括精細化的現場管理、高素質的員工隊伍、清潔優美的環境、照顧到每一個細節的接待)和服務工程(從咨詢、接單到物流、交付、安裝,再到後期支持的每一個細節)。如果做到在這三大工程上的每一個細節都體現專業性,那麼建立品牌和顧客的緊密聯繫也就水到渠成了。
最後需要強調的也是最重要的一條法則:品牌需要始終如一履行對顧客的承諾。富有遠見的中間產品生產商,往往在處理做大生產規模、獲取短期利潤和贏得遠期市場空間這樣的問題上有出色的表現。