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一致式開局策略

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是一致式開局策略

  所謂一致式開局策略,是指在談判開始時,為使對方對自己產生好感,以“協商”、“肯定”的方式,創造或建立起對談判的“一致”的感覺,從而使談判雙方在愉快友好的氣氛中不斷將談判引向深入的一種開局策略。

  現代心理學研究表明,人們通常會對那些與其想法一致的人產生好感,並願意將自己的想法按照那些人的觀點進行調整。這一研究結論正是一致式開局策略的心理學基礎。

一致式開局策略的適用性

  一致式開局策略可以在高調氣氛自然氣氛中運用,但儘量不要在低調氣氛中使用。因為,在低調氣氛中使用這種策略容易使自己陷入被動。一致式開局策略如果運用得好,可以將自然氣氛轉變為高調氣氛。

一致式開局策略的運用

  一致式開局策略的目的在於創造取得談判勝利的條件。運用一致式開局策略的具體方式還有很多,比如,在談判開始時,以一種協商的口吻來征求談判對手的意見,然後,對其意見表示贊同或認可,並按照其意見進行工作。運用這種方式應該註意的是,拿來征求對手意見的問題應是無關緊要的問題,即對手對該問題的意見不會影響到本方的具體利益。另外,在贊成對方意見時,態度不要過於獻媚,要讓對方感覺到自己是出於尊重,而不是奉承。

  一致式開局策略的運用還有一種重要途徑,就是在談判開始時以問詢方式或補充方式誘使談判對手走入你的既定安排,從而在雙方間達成一種一致和共識。所謂問詢方式,是指將答案設計成問題來詢問對方,例如,“你看我們把價格及付款方式問題放到後面討論怎麼樣?’’所謂補充方式,是指藉以對對方意見的補充,使自己的意見變成對方的意見。採用問詢方式或補充方式使談判逐步進入開局。

案例

  1972年2月,美國總統尼克鬆訪華,中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創造一種融洽和諧的談判環境和氣氛,在歡迎尼克鬆一行的國宴上,當軍樂隊熟練地演奏起《美麗的亞美利加》時,尼克鬆總統簡直聽呆了,他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲,因為,這是他平生最喜愛的並且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉樂曲。敬酒時,他特地到樂隊前表示感謝,此時,國宴達到了高潮,而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排,贏得了和諧融洽的談判氣氛,這不能不說是一種高超的談判藝術。

  美國總統傑弗遜曾經針對談判環境說過這樣一句意味深長的話:“在不舒適的環境下,人們可能會違背本意,言不由衷。”英國政界領袖歐內斯特·貝文則說,根據他平生參加的各種會談的經驗,他發現,在舒適明朗、色彩悅目的房間內舉行的會談,大多比較成功。

  日本首相田中角榮上個世紀70年代為恢復中日邦交正常化到達北京,他懷著等待中日間最高首腦會談的緊張心情,在迎賓館休息。迎賓館內氣溫舒適,田中角榮的心情也十分舒暢,與隨從的陪同人員談笑風生。他的秘書早飯茂三仔細看了一下房間的溫度計,是“17.8度”。這一田中角榮習慣的“17.8度” 使得他心情舒暢,也為談判的順利進行創造了條件。

  “美麗的亞美利加”樂曲、“ 17.8度”的房間溫度,都是人們針對特定的談判對手,為了更好地實現談判的目標而進行的一致式談判策略的運用。

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