《一課千經：基於萃取技術的課程開發》

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《一課千經：基於萃取技術的課程開發》

• 作者： 王興權，陸九奇
• 出版社： 中華工商聯合出版社
• 出版年： 2021-10-01
• 頁數： 272
• ISBN： 9787515830766

　　一刻千金萃經驗，一課千經傳經驗。課程是載體，經驗是內容，每一次萃取都是在為傳承做準備，但只有好“課”才能讓學員學完全“程”，只有好“課”才能讓組織願意持續進行內部傳“承”。一課千經，好課都要承載各種好經驗；一經千萃，每個內容都要歷經多次迭代，這樣才能開發出“課上人人愛”“課後人人用”的好課。期望每個讀者通過本書都能學會如何做到“一課千經”，都可以開發代表自己才華的好課。

　　王興權

　　萃取技術開創者，萃取力學院創始人 ，萃取技術版權課創始人 ，組織經驗傳承版權課創始人，擁有12年組織經驗萃取技術研究和實戰經歷。著作有《萃取技術·模型篇》《個人經驗萃取技術》《訪談式萃取技術》。王萃取主講內訓師經驗萃取、業務專家經驗萃取、管理幹部經驗萃取、關鍵崗位經驗萃取等課程，為百度、京東商城、招商銀行、中國移動等上百家企業萃取實踐，實現“課完經驗存，當堂出成果”。可以把經驗萃取開發成方法、工具、流程、話術、口訣、模型等不同經驗類型，以微課、課程、案例、手冊、圖書等多種成果傳承給受眾對象。

　　陸九奇

　　萃取力學院講師，萃取力學院案例萃取認證講師，萃取力學院課程開發認證講師，萃取力學院微課開發認證講師，萃取力學院公文寫作首席講師，萃取力學院新媒體文章寫作首席講師。暢銷書《青少年寫作智力開發》《案例萃取技術》作者。今日頭條專欄作者，青雲計劃獲獎者，榮獲2019年度“青雲實力派”榮譽稱號。全網粉絲10W+。

　　第一章 價值：好“課”才能傳“程”

　　課程是企業傳承經驗的一種重要載體，它和案例、微課、手冊並稱企業經驗傳承的“四大呈現方式”。其中，面授的課程以學員多、覆蓋廣、內容全而著稱，對深度傳播企業經驗極具價值，正所謂有“課”才能傳承，好“課”才能學完全“程”。

　　面授就得有課程

　　課程化的經驗常常不能自學，需有有專門的講師進行講授，組織相關的學員進行學習，才能取得真正有效的成果。課程化是一種不可取代的經驗傳承方式，其主要的體現為大班教學、組合訓練、批量傳承等。

　　課中學不能取代

　　在實際的課堂中學習，而不是依賴各種線上媒體進行學習，是一種不可取代的高質量學習方式。在今天，隨著科技的進步，線上學習成為一種流行的學習方式。但我們必須清楚地知道：線上課程的手段雖然很多，看起來很豐富，但企業內的經驗傳承還是需要內部課程來實現。在課中學對新員工培訓、企業文化宣傳、業務技能等方面是不可取代的。其主要原因在於，上述的課程只有在一個特定的“場景中”開展，才能將特定的文化和技能進行更有效地傳遞，尤其是在現場進行的及時訓練和輔導，是難以線上上課程中實現的和有效監督的，其學習質量勢必大打折扣，從而失去了培訓的價值。 當然，從成本的角度去看，的確線上授課更低廉一點，而線上下講授費用更高，且包括學員住宿、伙食、證書等支出在內，但我們必須綜合去看問題。和網課相比，線下麵授成本是稍高一點的，課堂容納的人數也有限，且其組織過程是費心費力的。但是，線下麵授的教學效果是更加理想的，教學方式是更加豐富多彩的，師生互動是更有深度的，作業質量是更有保障的！

　　有課未必能傳承

　　實際上，大部分企業都意識到了課程的重要性，併在自己的企業大學、培訓部門等進行著各種課程的開發和研究。這也是企業大學重點建設的一個方面。但我們必須清楚一點：並不是有了課程就能傳承經驗，課程的質量、課程內容的來源、課程本身的定位等都決定著經驗傳承的最終效果。其中，如何開發課程是一個關鍵。不少企業中的課程質量沒法保障，是因為其課程開發中出現了所謂的“百度百家課”——課程開發者通過百度等搜索工具對網上文庫內的資料做簡單地整合，簡單地複製他人的、與所在企業關聯度極低的經驗，而忽略了公司內自我的經驗萃取，所借鑒的東西都是外部資料，其效果是沒有保證的。而常識告訴我們，不承載內部經驗的課程，是根本不能起到傳承內部最佳實踐的作用的。所以，不承載內部實戰經驗的課程開發都是“耍流氓”。

　　組合訓練用課程

　　面授課程的時間是更充分的，可以幾天、十幾天甚至一個月。這是線上課程中無法想象的，線上的講解常以小時為單位，再長一點則難以被受眾接受，且線上課程的互動難以實現，就更不要說安排訓練和輔導進來。而線下的課程時間更長，是因為可以打破單純地講授，讓學員更好地融入課程中。課程可以針對培養人群進行系統和全方位的組合。在課程的教學手段上更是多樣化，可以通過模擬統觀、小組練習、個人練習、角色扮演、沙盤推演、案例分析等各種方式進行訓練，每一個環節都可以融入一些教練的指導，以及部分的理論講解。這種將理論和實踐充分結合的方式，學起來更深入、更輕鬆、更有趣，其結果自然更有保障。

　　批量傳承靠面授

　　面授課程一次可以培養幾十人到上百人，可以起到批量傳承文化和經驗的效果，比如在以企業文化為主的新員工培訓中，可以一次性集中學員，進而實現上述培訓效果。雖然就經驗萃取的課程來說，其人員數量需要有所控制，一般極限在數十人，但其效果是很有保障的，萃取的經驗足以在後續的傳承中觸達公司全體，進而實現終極的培訓目標。錶面上看來，線上授課的學員數量是不受限制的，甚至可以達到幾萬人、幾十萬人，但其效果隨著人數的激增而快速下降，也是不爭的事實。其原因就在於難以控制學員的理解力、掌握度，進而無法完成既定的教學目標。切實地講，面授以技能、技巧為主的課程，常常以集中20～30人做批量培養，而對達到上百人的新員工的培養，面授的綜合效果有保障，同時對公司文化、凝聚力等有著天然的衍生效果，其培訓質量是線上課程無法取代的。綜合以上幾點，以面授課程為導向的課程開發，將更有效地實現培訓效果，凸顯培訓力量，從而真正在傳承經驗上達到最佳效果，是企業大學、培訓部門必須面對的工作課題。

• 第一章 價值：好“課”才能傳“程”  1
  • 面授就得有課程  3
  • 課程開發三大難  6
  • 打造“四有”課程  9
  • 好“課”才能傳“程” 15
• 第二章 目標：定位課程有目標  21
  • 基於地圖定信息  23
  • 基於痛點定背景  27
  • 基於學員定挑戰  30
  • 基於任務定目標  35
• 第三章 結構：框架清晰有結構  39
  • 拆分方式  41
  • 課程結構  47
  • 課程大綱  54
• 第四章 內容：萃取經驗有乾貨  59
  • 知識類經驗  61
  • 技能類經驗  69
  • 態度類經驗  91
• 第五章 素材：多樣素材有趣味  99
  • 文字類素材  101
  • 圖片類素材  111
  • 音視頻類素材  117
• 第六章 道具：自製道具有驚喜  121
  • 借用道具  123
  • 自製道具  127
• 第七章 組裝：開場收官有課程  139
  • 開場內容  141
  • 收官內容  150
  • 單元內容  155
• 第八章 設計：教學設計有策略  159
  • 開場策略  161
  • 講解策略  173
  • 示範策略  177
  • 練習策略  180
  • 收官策略  195
• 第九章 課程包：系統教學有保證  205
  • 課程說明書  207
  • 講師手冊  212
  • 學員手冊  216
  • 測試考試題  221
  • 教學素材庫  224
• 第十章 磨課：不磨不活有迭代  227
  • 打磨方式  229
  • 打磨內容  233
  • 打磨形式  239
• 後記