企业社会责任

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企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR）

　　企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业为国家或社会创造或支付的价值总额，企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。

　　利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

　　社会责任（social responsibility）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。谢尔顿认为，工业的目标不单纯是生产商品，他把公司社会责任与公司经营者满足产业内外人类需要的各种责任联系起来，认为公司社会责任含有道德内在因素，社区利益作为一项衡量尺度，应远远高于公司盈利。

企业目标应该有益于社会；让所有从业者对企业行为认同；责任的广泛转让；伙伴式的注重绩效的领导方式^[1]。

企业在追求利润最大化的同时应自愿维护利益相关者的利益而这些利益相关者主要包括股东、员工、顾客、社区、政府等^[2]。

社会责任是组织在其运营的社会环境中必须履行的保护和改善社会的义务^[3]。

企业社会责任方面也存在“漂绿”行为。在社会责任方面“夸大善行，掩饰恶行”的行为属于企业社会责任“漂绿”。

　　企业活动究竟应该对谁负责，负什么责呢？

　　有人提出这样的观点，企业在照章纳税之后，就算完成了企业对社会的责任，就没有必要再去承揽其他社会义务。企业如果负有太多的社会责任和道义感，这类企业肯定长不大，成不了大气候。这种观点甚至将道义感太重笼统地概括为东方企业的特点，最后得出结论：东方文明难以产生大企业，发展到一定阶段时便会被社会责任所压跨。还有人认为，企业首先要为自身的生存与发展负责，然后才能考虑到社会。这些观点也有一定的道理，但思维方法似乎并不全面。企业是否仅仅是一架机械运转的机器？企业具不具有人性化？市场经济下的企业到底都负有哪些责任？的确是当前我国社会值得认真研究和讨论的话题。

　　毋庸置疑，企业的首要任务是创新和生产，企业应当是是社会物质财富的创造者，企业的主要目的是给社会提供物质产品也包括精神产品。企业是支撑人类社会生存的基本经济单位。企业如果失去了生产和创新功能，那么企业就失去了其存在的基本价值。因此，任何企业的第一要义是搞好生产，创造出市场效益，争取为社会多纳税，实现它对社会的经济责任，这就完成了它的主要任务。至于说企业的其他社会责任，有人认为是第二位的事情，可以称之为“份外儿”的事情。譬如，如何保障职工的劳动权利，要不要教育职工，要不要从事清洁生产和保护环境，要以企业的发展程度来定。如果企业有经济实力了就可以考虑，如果没有就顾不上了。

　　企业要不要承揽经济责任之外的社会责任还取决于体制因素，在不同社会制度下企业有不同的表现。中国企业责任的变化以政府变革的程度而定。如果在经济体制上，中国仍然实行计划经济，那么企业的社会责任既是无限的又是有限的。如果中国社会仍然是一个“大政府、小社会”的模式，那么企业的确不需要承担多少“份儿外”的社会责任。如果政府变革向着“小政府、大社会”的方向变革，那么企业所承担的非刚性的社会责任必然加大。因此，中国企业今后承担多少社会责任在很大程度上取决于中国政府的改革方向。就目前中国的形势看，中国企业应尽的责任主要停留在“份儿内”的事情上，有些企业甚至连份内的责任也没尽到，譬如缴纳社会保险基金。

　　在计划经济时期，政府就是一个大企业，企业实际上是政府组织的一部分，企业不仅担负起生产的任务，更肩负着对劳动者在生产之外的一切生活保障。在计划经济下，企业不仅是生产组织和经济组织，更是行政组织、教育组织甚至军事组织。随着经济体制改革的深入和全能政治在中国的解构，政府在社会中的全能角色也在发生变化，企业与政府逐渐分离，企业对政府的一部分责任也在不断剥离。到目前为止，中国各类企业不管是国有企业还是民营企业，都基本上实现了政企分开。

　　在国有企业与政府指令逐渐分离的同时，企业身上所肩负的许多社会责任也在不断地推卸，许多国有企业已经将职工的养老金发放交给了社会，不少厂属学校、医院、服务机构也实现了社会经营。从整个趋向看，经过20多年的改革，国有企业逐渐走上了独立经营的道路。计划经济下形成的企业办社会现象逐渐消失。民营企业或股份制企业中的人员关系变得更加明晰。只有进行这种变革，中国的国有企业才能轻装上阵，才能具有市场竞争力。因此，对国有企业来说，20年来变革的表现主要是企业减负。

　　但也必须同时看到，市场经济下的企业与社会也有着千丝万缕般的联系。企业来自于社会，也必将还原于社会，这是一种新形势下的社企关系。企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要有社会来承接它失败的代价。更主要是，社会是企业的生存环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此，企业与社会有一个共荣的关系，市场经济下的企业与社会甚至有着更密切的关系，而不是关系变得相对疏远。新形势下的企业与社会关系，一个重要表现就是企业要通过纳税和缴费的形式来履行应尽的社会保障的责任，增强社会的保障能力，而不是千方百计逃避这一责任。就目前的形势看，企业不履行这一责任的问题相当严重。

　　有学者将企业的社会责任的内容做了如下概括和归纳：

　　1. 对股东：证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）。

　　2. 职工或工会：相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。

　　3. 对政府：对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。

　　4. 对供应者：保证付款的时间。

　　5. 对债权人：对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。

　　6. 对消费者/代理商：保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）；产品或服务的方便程度。

　　7. 对所处的社区：对环境保护的贡献；对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）；对解决社会问题的贡献。

　　8. 对贸易和行业协会：参加活动的次数；对各种活动的支持（经济上的）。

　　9. 对竞争者：公平的竞争；增长速度；在产品、技术和服务上的创新。

　　10. 对特殊利益集团：提供平等的就业机会；对城市建设的支持；对残疾人、儿童和妇女组织的贡献。

　　但是，在战略决策的过程中，各个与企业利害相关的团体的利益总是相互矛盾的，不可能有一个能使每一方都满意的战略。因此，一个高层管理者应该知道那些团体的利益是要特别重视的。美国管理协会（AMA）曾经对6000位经理进行调查，最后得出了下表：

　　各种利益相关团体对企业的重要性

利益相关团体	得分排序（最高为7分）
顾客	6.40
职工	6.01
主要股东	5.30
一般大众	4.52
一般股东	4.51
政府	3.79

　　依据不同的标准，可对企业社会责任的内容进行不同的划分。有学者将企业社会责任的内容依据不同的标准划分为五大类：

　　第一类，以表现形式为准，企业社会责任可以分为程序意义上的企业社会责任和实质意义上的企业社会责任。前者是就企业决策的程序和过程而言的，要求企业决策程序考虑和反映社会利益与社会权；而后者是就企业决策的结果而言的，要求企业决策的结果能够对社会利益与社会权负责。

　　第二类，以与企业所从事的经营活动之间的关系为准，企业社会责任可以分为相关的社会责任与不相关的社会责任。前者是指企业为了增进那些受企业经营活动影响的利害关系人的福利而付出的努力；后者是指超出企业经营活动的范围，纯粹为解决某一方面的社会问题、增进那些与企业经营活动没有直接利害关系的社会集团的福利而实施的行为。

　　第三类，以受激励与约束的行为规范为准，企业社会责任可以分为道德意义上的责任和法律意义上的责任。前者指企业的社会行为要合乎道德伦理的价值要求，后者指有法律规定的可由法律予以强制执行的责任。

　　第四类，以企业行为导致的结果为准，企业社会责任可以分为牺牲营利的社会责任与促进营利的社会责任。

　　第五类，以企业行为背后的动机为准，企业社会责任可以分为价值主义态度的社会责任与工具主义态度的社会责任。

　　企业社会责任可以分为两类，一类是反应型企业社会责任，另一类是战略型企业社会责任。

　　反应型企业社会责任有两种形式：一是做一个良好的企业公民，关心各利益相关者所关注的社会问题的变化；二是减少企业经营活动已经产生的或可能会产生的负面影响。

　　履行战略型企业社会责任不只是做一个良好的企业公民，也不只是减轻价值链活动所造成的不利社会影响，而是要推出一些能产生显著而独特的社会效益和企业效益的重大举措。战略型企业社会责任既包括由内及外的维度，也包括由外及内的维度，两者相辅相成——创造共享价值的机会恰恰蕴藏在这里。战略型企业社会责任还包括投资于竞争环境中某些能促进企业竞争力提高的社会因素，发挥出企业与社会的共享价值，并由此建立起企业与社会的共生关系：企业越成功，社区就越繁荣；反之，社区越繁荣，企业就越成功。通常而言，某个社会问题与企业的业务关系越紧密，利用企业的资源和能力造福社会的机会就越大。

　　对于企业是否应当承担社会责任，学界提出了两种不同的观点：

　　(1)支持强化社会责任观点认为：许多问题由企业引起，例如空气污染、水污染以及资源耗尽等，而企业自身既是依法成立的实体，又是社会公民，且通常拥有解决问题所需要的能力和资源，所以理应在社会问题方面扮演主要角色。

　　(2)反对强化社会责任观点认为：将企业社会责任宽泛化会偏离企业的基本使命----创造利润。同时参与社会问题的解决会赋予企业过多的权力，企业也缺乏管理社会问题的专场。

　　不同的企业采取的承担社会责任的立场也千差万别，总的来说一共有以下四种不同的立场：

　　（1）阻碍立场

　　采取此类立场的企业通常会尽可能的忽视社会或环境问题，以免为自己的行为承担责任，但一般来说，这类企业也会损失相应的名誉及信誉。

　　（2）防卫立场

　　从阻碍立场向前迈进一步就变成了防卫立场，即企业的作为只限于法律的要求。

　　（3）接纳立场

　　采取这一立场的企业不仅符合法律法规要求，还会有选择的超出要求。这一立场需要注意的是，必须有人主动上门说服企业该项目是值得支持的，企业自身并不会主动提供捐赠。

　　（4）主动立场

　　社会责任程度最高的企业采取的是主动立场。这类企业将自己看作社会公民，积极寻求贡献机会。

　　企业社会责任在未来发展的十个主要方向。

　　第一，企业社会责任是值得推崇的光彩事业，但是在履行企业社会责任前，生存、保命和不倒下是企业的第一要务。企业社会责任是有层次的行动谱系，企业要力所能及和量力而行，而不是赔本赚吆喝。特别是2020年新冠肺炎疫情全球大流行，许多企业的经营遭受重创乃至濒临破产，企业社会责任也成为奢谈。

　　诺贝尔经济学奖得主弥尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）在1970年代就旗帜鲜明地指出，“企业的职责就是经营”（the business of business isbusiness）。企业的本分是经营和营利，如果在经营方面无法成为行业一流，很难奢望可以持续有效地履行社会责任。企业社会责任的圈层理论认为，企业要对不同圈层的利益相关者负责，由内及外地推而广之，而不是舍近求远地涸泽而渔。因此，企业要清醒地认识到经营好自身业务并立于不败之地，是履行社会责任的第一要务。“基业长青”方能绿树成荫，而在此基础上履行的企业社会责任才能行稳致远。

　　第二，要辩证统一地审视企业逐利与履行社会责任之间的关系，不应将企业的利润与社会责任对立起来。企业履行社会责任，未必就是牺牲自我和减少利润。入选优秀案例的企业都经营有方，是所在行业的翘楚，并尽己所能地开展企业社会责任工作。 大量研究也显示，企业财务绩效和社会责任表现之间存在显著的正相关关系，表明二者之间可以形成财责相长的互补关系。随着社会企业等混合型组织的崛起和商业模式创新的流行，越来越多的企业实现了营利与责任、商业与公益的兼顾与统一，并从企业社会责任走向社会企业责任。比如，G7物联是一家货车物联网科技公司，为货车司机开发了提高运输效率、降低油耗支出和提升交通安全的综合服务平台，既实现了企业经营稳步提升，也使社会责任相伴而生。

　　安德鲁·基恩在《治愈未来：数字困境的全球解决方案》一书中一针见血地指出，互联网巨头等“超级公民”没有认识到“力量越大，责任越大”。“尽管这些企业本质上不是邪恶的，但他们毕竟受利润驱动，只对股东或者投资者负责。不管它们怎么喊‘不作恶’之类的好听口号，但世界上是没有道德的营利企业这种东西的，硅谷内外都没有。不管好坏，这些私营超级大企业的目标是主导市场，不是共享市场。它们的目标是赚钱，而不是道德。”科技企业要真正践行科技向善的初心，“为技术繁荣带来的‘始料未及的后果’负起责任”，“建设和硅谷不同、更有社会责任感的技术生态系统”。

　　第三，企业要整合形成一个有机系统的企业社会责任战略体系，产生企业社会责任的品牌效应。企业社会责任不是撒胡椒面儿，东一榔头，西一榔头，而是要有一条贯穿始终的战略主线，并围绕核心使命设计、架构和执行社会责任。无论是大企业还是小企业，都应一以贯之地，始终围绕核心战略开展企业社会责任。做好企业社会责任，可能并不需要多点开花，而需要的是持之以恒地做好一件事情。企业要将社会责任提升到战略层面，而不是视为一个可有可无的细枝末节。

　　比如，京东将其企业社会责任战略投射到联合国可持续发展目标，将其开展的各项社会责任工作同减贫、减排、公平等各项目标一一对应。这使企业履行的社会责任同全球最重要的未来发展方向紧密联系在一起，使宏观的可持续发展目标可以落地，也使微观的企业社会责任得以放大。再如中赫集团提出“执·责”的企业社会责任概念体系，始终坚持关心、精准和持续，有力推动了中国儿童和青少年的足球教育推广事业。

　　第四，企业社会责任要和企业的核心业务结合起来，通过企业的专业技术、人才和平台等来做好企业社会责任。企业社会责任不是单纯的公益慈善和捐款捐物，而是高度专业的业务领域，并坚持让专业的人做专业的事。企业经营和社会责任之间不应是“两张皮”，各做各的，而是要建立强有力的内在联系，使企业经营赋能社会责任，使社会责任助力企业经营。企业只有将其核心能力输出到社会责任，使社会责任带着专业的光和热，才能最大化企业对社会的回报。这样一来，企业社会责任往往就是水到渠成的一项事业，而不会有太强的违和感。

　　比如，绿城管理和蓝城乐居坚持为政府代建质量不输于商品房的保障房，通过保障性住房全生命周期的专业能力输出，既为政府压缩了建设周期和成本，也提升了保障房的建筑质量和宜居性。再如IBM等跨国公司的员工都是擅长外语和计算机技能的人才，他们为留守儿童等青少年群体提供的英语辅导和计算机技能培训等志愿者工作，就很好地在社会责任履行中输出了企业专业能力。

　　第五，中国企业的社会责任要与国家战略匹配、服务大局，使企业社会责任在新发展阶段融入新发展格局。企业社会责任既要引领时代大潮，也要和国家战略相匹配，特别是要借船出海、顺势而为。将企业社会责任融入党和国家的重大战略，融入地方经济社会发展的主要方向，会使企业社会责任的开展更加顺畅有效。

　　比如，2020年是中国脱贫攻坚的决胜之年，大量企业投身精准扶贫事业，开展产业扶贫、科技扶贫、教育扶贫、生态扶贫。抖音等短视频和直播平台专门设立扶贫办公室，通过流量扶持、技能培训、业务创新等一系列行动，借助“直播带货”带动数百个贫困县脱贫摘帽。2021年是“十四五”规划和2035年远景目标的起步之年，企业应将社会责任的履行融入其中，实现企业战略与国家发展的和弦共振。

　　第六，企业社会责任要推陈出新，推动有特色和创意十足的社会责任履行模式。企业经营注重研发和创新，而企业社会责任也要加大研发和创新，使企业社会责任可以创新性地履行。尽管企业社会责任的历史源远流长，捐款捐物古已有之，但是现代企业应走出公益慈善的传统路径，不断推动企业社会责任模式创新。

　　在企业社会责任的谱系中，相对来说企业捐款不如捐物，捐物不如参与，而参与不如赋能。企业要想方设法和集思广益，使社会责任的履行方式和形式可以令人眼前一亮和耳目一新。比如，一些企业借助互联网平台开展“随手拍”、公益捐赠、绿色出行、资源共享等，就是企业社会责任创新的典型表现。

　　第七，企业社会责任要在合作共赢和协同发展上做文章，带动各类利益相关者共同推进。企业在履行社会责任方面不是要事必躬亲和亲力亲为，而是可以借助商业伙伴、非营利组织等专业力量共同推进。企业社会责任不是“独善其身”，而是要不断增强一呼百应的号召力，带动各个方面的利益相关者投身公益慈善事业。

　　在《寻找座头鲸：中国企业是如何进行社会创新的？》一书中，吕鹏等提出了企业社会创新项目评价体系，从使命、执行、财务和传播四个方面评选了有代表性的101个民营企业社会创新项目。他们的研究显示，企业社会责任要“创”字当头，联合政府、社会企业、商业伙伴、科研机构、公益组织等“共益伙伴”，打造企业社会创新的“生态朋友圈”。由此可见，企业社会责任创新，特别是同利益相关者携手合作创新，是特别应该引起企业重视的发展方向。

　　第八，企业社会责任要平战结合，使企业在社会危难之际可以快速响应和伸出援手。在危急时刻的雪中送炭，比在平常时期的锦上添花更加弥足珍贵。危机意味着危中有机，等于是企业经营的商机和社会责任的良机。危机时期的“战时状态”使企业可以集中力量攻坚克难，由此迸发的爆发力是在常态之下所难以想象的。与此同时，在危机时期全民围观的聚光灯下，人们更加珍视企业做出的贡献，企业社会责任的倍增效应也更为明显。

　　如果说2008年汶川大地震引发的企业捐赠浪潮是企业社会责任的萌发阶段，那么2020年新冠肺炎疫情则使企业社会责任走向成熟阶段。疫情期间涌现出了一大批企业，它们利用自身的人员、资源、技术和平台，为疫情防控和复工复产做出巨大贡献，真正履行了企业社会责任。一些企业也抓住机遇，在服务疫情防控的同时也推动了科技研发和业务拓展。比如，在线办公、远程医疗、远程教育、直播电商等行业和领域发展迅猛，在疫情期间实现了爆炸性增长，也为人们足不出户地生产生活提供了便利。

　　第九，企业社会责任要久久为功，一年一个台阶、一茬接着一茬、一步一个脚印地持续推进。企业社会责任不应期望一炮走红和一夜成名，而应坚持在点滴之间、方寸之间地持续推进。否则，企业社会责任朝令夕改就会沦为哗众取宠，并难以取信于众。特别是关注弱势群体的企业社会责任更是要持之以恒，否则半途而废或频繁更迭会导致严重的负面影响。以脱贫攻坚为例，企业对贫困户的帮扶如果难以持续，就可能带来巨大的不确定风险，并使贫困户极易返贫甚至大不如前。

　　因此，企业社会责任要坚持久久为功，持续专注于企业瞄准的战略领域，坚持数十年如一日的战略恒心，不因领导更替而人走茶凉。比如，诺华制药坚持在四川大凉山地区开展碳汇造林项目，雀巢集团在云南偏远地区助农种植咖啡，都实现了减排、环保、扶贫的多重价值。正所谓“十年树木百年树人”，如果没有长期不懈和一以贯之的坚持，那么这些事业就很难见效。

　　第十，要讲好中国企业社会责任故事，体现中国企业社会责任的“国际范”。酒香不怕巷子深，但是企业社会责任的正能量需要更多的宣传、推广和传播，使更多企业、消费者、上下游伙伴等利益相关者众人拾柴和从善如流。除了上市公司，目前对企业社会责任的披露没有硬性要求。毕马威的调查报告显示，全球企业在环境、社会和治理（ESG）方面的披露在持续提升。从其监测的代表性大企业来看，全球平均已有77%的企业披露ESG报告，而中国样本企业的披露比例也从2017年的73%提升到2020年的78%。

　　当然，企业社会责任不是自说自话，而是要用数据说话，用故事打动人，并经得起检验和考验。企业要忠实记录履行社会责任的点点滴滴，并尽可能地用数据来测算和呈现社会责任活动和产生的各方面影响。在企业社会责任披露方面，既不应毫无根据地夸大企业的付出和贡献，也不应低估企业产生的间接影响。比如，普华永道开发的“碳指数”，对包括楼宇用能用电、员工乘坐飞机出差、办公用纸等方面的企业能耗进行审计，由此构建的量化评估结果，为监测企业社会责任提供了直观明了和令人信服的参考依据。

　　“企业社会责任”概念最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方社会对企业社会责任的重视。联合国也是推动企业发挥社会责任的重要机构。新一届秘书长安南上台后，联合国的工作重点发生了较大的变化，即从国家主权的维护更多地转向了公民权利的维护。鉴于全球化的脆弱性和国际间越拉越大的差距，鉴于国家内部的差距也在拉大以及财富的分配不公和不平等，特别是鉴于某些企业不合理的发展对世界安全和生态环境带来巨大威胁，安南向国际商界领袖提出了挑战，那就是呼吁企业约束自己自私的牟利行为，并担负起更多的社会责任。

　　1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议”，并于2000年7月在联合国总部正式启动。该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则，其内容是：1，企业应支持并尊重国际公认的各项人权，2，绝不参与任何漠视和践踏人权的行为，3，企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力，4，消除各种形式的强制性劳动，5，有效禁止童工，6，杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为，7，企业应对环境挑战未雨绸缪，8，主动增加对环保所承担的责任，9，鼓励无害环境科技的发展与推广。

　　分析这九项原则，从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。总起来说，企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平，就文化责任和教育责任等方面来说，企业要为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上符合环保要求。用“全球协议”的标准来对照我们中国企业，可以看到很多差距。也就是说目前中国企业的发展目标距离国际标准还差得很远。

　　具体来讲，当前某些中国企业最突出的问题大体表现在八个方面：一是无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税收以及社保缴费，二是较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会，三是较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上，四是一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者，为富不仁，五是依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润，企业主堕落成资本的奴隶，赚钱的机器，六是缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问，七是缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争，八是普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。

　　中国企业的发展正处在一个急功近利的历史阶段。如何摆正企业与社会的关系，如何发挥企业的社会责任，企业到底应该肩负起哪些社会责任？中国社会对这些问题还茫然无知。从国际经验看，企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与公众的矛盾问题，是为了解决企业与消费者的矛盾。没有正确的理念，资本就会过度地偏向少数人。例如，企业如果搞假冒伪劣，就会不正当地攫取消费者的利益，如果生产优质产品，不欺骗顾客，就要减少利润。如果要搞清洁生产、减少污染、保护环境，就更要减少利润。这是一对矛盾，一个社会如果没有清晰的商业伦理和经营理念，便可能陷入自私自利、互相诈骗的泥沼之中。因此，今天在中国掀起一场企业社会责任的大讨论是十分必要的。企业如何牟利，如何与消费者争利？不仅需要法律保障，更需要一定的思想道德境界来保障。

　　另外，企业在社会中担负起越来越大的责任，说到底是“小政府大社会”的结果，中国企业今后能否发挥越来越大的作用？这取决于我们对这一问题的认识，更取决于政府机能下一阶段的改革。

　　美国学者戴维斯就企业为什么以及如何承担这种责任提出了自己的看法，这种看法被称为“戴维斯模型”，其具体内容如下：

　　1、企业的社会责任来源于它的社会权力。由于企业对诸如少数民族平等就业和环境保护等重大社会问题的解决有重大的影响力，因此社会就必然要求企业运用这种影响力来解决这些社会问题。

　　2、企业应该是一个双向开放的系统，即开放的接受社会的信息，也要让社会公开的了解它的经营。为了保证整个社会的稳定和进步，企业和社会之间必须保持连续、诚实和公开的信息沟通。

　　3、企业的每项活动、产品和服务，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会成本和效益。也就是说，企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。

　　4、与每一活动、产品和服务相联系的社会成本应该最终转移到消费者身上。社会不能希望企业完全用自己的资金、人力去从事那些只对社会有利的事情。

　　5、企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。因为整个社会条件的改善和进步，最终会给社会每一位成员（包括作为法人的企业）带来好处

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