亲爱的MBA智库百科用户:


过去的17年,百科频道一直以免费公益的形式为大家提供知识服务,这是我们团队的荣幸和骄傲。 然而,在目前越来越严峻的经营挑战下,单纯依靠不断增加广告位来维持网站运营支出,必然会越来越影响您的使用体验,这也与我们的初衷背道而驰。 因此,经过审慎地考虑,我们决定推出VIP会员收费制度,以便为您提供更好的服务和更优质的内容。


MBA智库百科VIP会员,您的权益将包括: 1、无广告阅读; 2、免验证复制。


当然,更重要的是长期以来您对百科频道的支持。诚邀您加入MBA智库百科VIP会员,共渡难关,共同见证彼此的成长和进步!



MBA智库百科项目组
2023年8月10日
百科VIP
未登录
无广告阅读
免验证复制
1年VIP
¥ 9.9
支付方式:
微信支付
支付宝
PayPal
购买数量:
1
应付金额:
9.9
汇率换算:
1.32
美元(USD)
  • 美元(USD)
  • 加元(CAD)
  • 日元(JPY)
  • 英镑(GBP)
  • 欧元(EUR)
  • 澳元(AUD)
  • 新台币(TWD)
  • 港元(HKD)
  • 新加坡(SGD)
  • 菲律宾(PHP)
  • 泰铢(THB)

按当月汇率换算,

包含手续费

打开手机微信 扫一扫继续付款
立即开通
PayPal支付后,可能会遇到VIP权益未及时开通的情况,请您耐心等待,或者联系百科微信客服:mbalib888。
温馨提示:当无法进去支付页面时,可刷新后重试或更换浏览器
开通百科会员即视为同意《MBA智库·百科会员服务规则》

支付成功

全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计436,064个条目

技術輔助式銷售

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

技術輔助式銷售(TES-Technology-Enabled Selling)

目錄

[隱藏]

什麼是技術輔助式銷售

  技術輔助式銷售也稱做銷售自動化(Sales Automation)。是客戶關係管理(CRM)的應用範圍之一。它是指在所有的銷售渠道中,包括現場/移動銷售(Field/Mobile Sales),內部銷售/電話銷售(Inside Sales/Telesales),銷售伙伴(Selling Partner),線上銷售(Web Selling)和零售應用技術來達到提升銷售的目的。TES的目標是把技術和好的流程整合起來實現銷售隊伍效率的不斷提高,同時平衡和最優化每一個銷售渠道。

技術輔助式銷售的內容

  現場銷售(Field Sales):

  也稱做移動銷售(Mobile Sales)或銷售能力自動化(Sales Force Automation, SFA)。這應用於那些經常在公司外工作和無法使用區域網和高速廣域網銷售人員。為了完成他們的工作,這些銷售人員需要能夠連接到資料庫,分享信息資源並且需要自由地登錄、漫游和離開互聯網。 對機會(即潛在客戶目標客戶)、區域、大客戶拜訪和活動的管理以及對產品配置、定價、合同、訂單、報價和促銷等的管理是對應用該系統的一般要求。

  內部銷售(Inside Sales):

  也稱做電話銷售(Telesales)或內部售賣(Inside Selling)。這應用於那些經常在公司內工作而且可以使用區域網和高速廣域網的銷售人員。銷售人員為了完成工作,他們把大多數時間花在打電話和WEB/E-mail上。他們一般是在一個聯絡中心工作。典型的應用要求包括機會管理、標準問答文本、訂單的處理與管理、 報價的生成、潛在客戶的管理和與之相配合的網路銷售(即網路和電話的整合,也就是說使銷售人員能夠瀏覽網站的潛在購買者的資料然後通過電話與購買者取得聯繫)。

  電子伙伴(E-partner):

  也稱做擴展型銷售企業(Extended Selling Enterprise, ESE),企業通過採用技術和應用來支持第三方銷售渠道伙伴(例如,中間商代理商、分銷商和增值業務銷售商)來達到銷售目標。 E-partner 是伙伴關係管理的一個組成部分。

  電子銷售E-sales):

  也稱做技術輔助式購買(Technology-enabled Buying, TEB),自助銷售(Unassisted Selling)或WEB銷售。TES的這個組成部分包括客戶導向、經營或WEB銷售的應用。這些都是面向消費者的技術或應用,可以使消費者和產品實現’自我銷售’並且可以在無銷售人員幫助的前提下達成交易。E-sales 被認為是E-CRM的一部分,而E-CRM是E-business的一部分。

  零售銷售(Retail Sales):

  TES的這個部分包括使零售商通過傳統的渠道(例如百貨商店專業商店和廠家直銷店)或新的渠道諸如家庭銷售、網路銷售和倉儲式銷售達到銷售產品目的的應用方案。推銷、關係營銷電子零售是零售銷售應用的典型例子。

本條目對我有幫助6
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目投訴舉報

本条目相关课程

評論(共0條)

提示:評論內容為網友針對條目"技術輔助式銷售"展開的討論,與本站觀點立場無關。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

官方社群
下载APP
告MBA智库百科用户的一封信
亲爱的MBA智库百科用户: 过去的17年,百科频道一直以免费公益的形式为大家提供知识服务,这是我们团队的荣幸和骄傲。 然而,在目前越来越严峻的经营挑战下,单纯依靠不断增加广告位来维持网站运营支出,必然会越来越影响您的使用体验,这也与我们的初衷背道而驰。 因此,经过审慎地考虑,我们决定推出VIP会员收费制度,以便为您提供更好的服务和更优质的内容。 MBA智库百科VIP会员(9.9元 / 年,点击开通),您的权益将包括: 1、无广告阅读; 2、免验证复制。 当然,更重要的是长期以来您对百科频道的支持。诚邀您加入MBA智库百科VIP会员,共渡难关,共同见证彼此的成长和进步!
MBA智库百科项目组
2023年8月10日

闽公网安备 35020302032707号

添加收藏

    新建收藏夹

    编辑收藏夹

    20