Portal:公共關係調查/定義

　　公共關係調查指通過運用定性和定量的研究方法，準確地瞭解公眾對組織的意見、態度和反映，發現影響公眾輿論的因素，並從中分析和確定社會環境狀況、組織的公共關係狀態及其存在的問題，為組織制定切實可行的公共關係籌劃方案提供客觀的依據。

　　公共關係調查是全部公共關係工作的起始點，它為公共關係目標的確立和公共關係計劃的制定擔供了基本依據，也為公共關係方案的實施提供了根本保證。是社會調查的一種表現形式，是指社會組織通過運用科學方法，搜集公眾對組織主體的評價資料，進而對主體公共關係狀態進行客觀分析的一種公共關係實務活動。

　　公共關係調查的原則：1.全面原則；2.客觀原則；3.時效原則。