購買準備度
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購買準備度是指銷售當時顧客所擁有的產品認知和產品承諾的程度。
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顧客購不購買我們的產品是由他們的購買準備度決定的，購買準備度包括兩個方面組成，一個是顧客對產品的認知與瞭解，另一個是顧客的購買承諾。
當銷售員在銷售時能考慮到顧客或準顧客的購買準備度並調整他們的銷售風格，銷售就會變得更加成功和有效。購買準備度是指一位顧客或準顧客在銷售當時所具有的產品認知和購買承諾的程度。購買準備度根據顧客或準顧客對你的產品服務、公司組織、特定品牌或型號，乃至作為銷售員的你的過往經驗，可以區分為從低到高的等級。
處於不同的購買準備度水平的顧客或準顧客會要求調整銷售風格。在作為銷售員的角色中，要能夠識別購買者的準備度水平並提供適當的產品指導和支持行為。讓客戶感覺滿意的或他所需要的發展你的能力來準確判斷一位準顧客的購買準備度並選擇一種與情境最為匹配的銷售風格，採取最有效的方式使雙方在任何情況下達到雙贏。
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