產品承諾

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產品承諾(Product Commitment)

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什麼是產品承諾

　　產品承諾是指企業對目標客戶服務質量的一種要約。這種要約不僅決定著顧客對於該服務產品價值的認可與接受程度,也是顧客對該服務質量評價的一項重要內容。

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