質量信息工作

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　　質量信息是指反映產品質量和產、供、銷以及服務等各個環節質量活動中的各種數據、報表、資料、文件以及企業外部的有關情報資料等。它是企業內部工作的依據。

　　質量信息工作主要是指確定各類活動對質量信息的需求、收集和獲取信息、分析和利用信息應用的評估等的工作。它是全面質量管理的基礎工作之一。

　　質量信息工作主要包括：

　　1、建立企業的質量信息中心。

　　2、制定質量信息制度。

　　3、制定質量信息責任制。

　　4、加強質量信息管理。更重要的是，企業要根據實際情況，建立從信息的收集開始，經過加工、彙總、傳遞、儲存一直到分析、提供等全過程的信息反饋系統。

　　要使質量信息工作在質量管理中發揮其應有的作用。

　　1、應建立企業的信息中心和信息反饋系統。

　　2、質量信息要實行分級管進，而且要有專人負責，特別要抓好最基層的信息管理，認真做好原始記錄並及時上報。

　　3、要有一定的考核制度，才能保證信息系統的正常運行。