花園別墅
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花園別墅一般是指帶有庭院的二至三層的獨居式住宅。其中又可分為獨立式和連體式，獨立式為四面臨空，有庭院相圍；連體式則有一面與相鄰的別墅連接。從用途來說，除居住型的別墅之外，又有供短期避暑、游憩、娛樂、休養用的經營性別墅，這類別墅一般與自然景觀相結合，依山傍水，環境宜人，本節主要敘述居住型花園別墅的物業管理。
花園別墅的特點[1]
1．建築樣式。花園別墅一般都為二至三層，而以二層為多見。外觀典雅，普遍仿歐美式，講究寬敞的陽臺，明亮的採光，花園別墅具有自己完整的廳室體系和設備設施、場地體系，不同其他建築發生直接的關係。
2．室內裝修。花園別墅的室內裝修一般都較講究，用料精良，設備齊全。一些較高檔的花園別墅內有自設的中央空調、消防安全、保衛預警、停車房等設備。
3．室外環境。花園別墅的空間環境寬敞，生態環境優良，一般周圍都有優美的綠化，空氣流暢，陽光充足，綠樹成陰，舒適宜人。
花園別墅的管理服務要求[2]
(一)管理服務的特點
由於花園別墅的建築、裝修以及環境上的一些特點，加上入住業主一般是經濟富裕階層或者外籍人士，因而其物業管理工作具有這樣一些特點：
(1)管理水準高。由於是高標準的建築和精良的設備設施，必須要求有一支技術精、水平高的隊伍來管理，使物業能得到良好的維修保養，達到保值、增值的目的。
(2)特約服務多。由於入住業主一般為經濟富裕的國內外企業家或者高級管理人員、科技工程技術人員，事務繁忙，因此其家政事務要求特約服務的項目較多。
(3)環境氛圍雅。由於入住人士的文化層次較高，物業管理不僅需要創造一個寧靜、安全、舒適的環境，而且還應體現出藝術和高雅的品味。
(二)管理服務的內容和要求
(1)保護別墅小區整體規劃的完整性。花園別墅的物業管理應按照規劃設計的要求對別墅小區的建築風格和整體佈局不宜隨意改變，尤其是花園綠地不可侵占，禁止擅自改變用地位置或擴大用地範圍的任何違章用地或違章建築。
(2)認真做好別墅養護和設備設施的維修工作。按照國際水準的管理要求，對別墅住區每5—7年進行一次裝修，更新設施，以保持全新面貌，要保證設備設施的良性運行，一有問題，及時檢修。
(3)安全保衛和消防系統的管理，花園別墅居住者所擁有的精神和物質財富品位高，管理上應具有高度的秘密性、安全性和技術性。傳統的普通住宅中一些防衛設施和保全措施，如鐵門、鐵柵欄之類，不僅外觀上會破壞別墅的高雅環境，而且安全性也不可靠，花園別墅要求有完善的報警系統，提高防盜防竊技術手段，嚴格保全管理制度。同時，要定期組織消防演習。對消防設備、設施要有專人檢查、保養，合格率要達到100％。
(4)環境和車輛管理。花園別墅的環境管理，重點是園林的綠化管理和養護。要不斷調整小區花草樹木品種，增設具有藝術品位的建築小品或人造景點，使小區花草一年四季常綠常開，提高生態環境質量，盡心營造一個花香鳥語、溫馨高雅的居住環境。搞好綠化的同時，清潔衛生也是確保環境質量的一個重要方面。生活垃圾要定時清運，道路、庭院以及草叢中的垃圾要及時清除。為維持別墅的外觀整潔，外牆要定期清洗。此外，小區的車輛、交通管理也是環境管理的一個不可忽視的方面。別墅區內要安置明顯的交通標誌，實行車輛限速行駛及禁止鳴號的規定。同時，車輛必須定點停人，有車庫(房)的應放回各自的車庫(房)，禁止亂停亂放。
(5)開發特約性服務和開展經營性活動。花園別墅的特約性服務項目的設立要具有針對性，服務內容多樣化，儘力滿足業主的各種要求，尤其是一些外籍人土，身處異國他鄉，要解決的生活不便之處較多，物業管理應本著業主至上，服務第一的精神，主動與之交流，瞭解他們的需求。此外，物業管理還可開展各種經營性活動，比如為業主提供房地產市場信息投資咨詢、中介、室內裝潢服務，以及財產管理等，還可經營小區的商場、餐飲等業務。
