職業成熟度

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職業成熟度(Vocational Maturity)

　　職業成熟度是指個體在完成與其年齡相應的職業生涯發展任務上的心理準備程度。職業成熟度愈高,代表對職業的規劃與執行能力愈強,能夠做出最適當的職業選擇,進而獲得最成功的職業發展。反之,職業成熟度愈低,則表示對職業的規劃與執行能力愈欠缺,愈有可能做出不正確的職業選擇,進而遲滯個人職業生涯的發展。職業成熟度是就業成功的關鍵因素之一。

　　職業成熟受到個體心理發展因素的影響,也受到環境因素的影響。隨著個體身心發展到不同狀態,以及成長過程中與職業有關的各種環境的變化,形成了個體職業成熟的不同階段。因此它是一個連貫的並具有階段性的過程,每個階段中都有各自的任務需要個體去完成。Super的生涯發展理論認為,“一個體實際的人格特質及社會的現實環境等,都會因年齡、時間的增長而增加對人的影響力。”因此他將個體職業發展劃分為成長階段、探索階段、建立階段、維持階段、衰退階段。每個階段都有不同的發展目標,對個體能力有不同的要求,因此對發展目標實現狀況即職業成熟度做出評估,自然要參照不同的評價標準。例如,一個人在進人職業前,也許職業發展水平可以用與職業選擇相關的心理活動發展水平來衡量,但在進人職業後,雖然也存在職業發展水平問題,但這些問題並不只是與職業選擇有關,如如何適應職業所在的組織,如何保住自己的職業,如何晉升,在面臨退休時如何計劃等。

　　因此,在評估處於不同階段的個體的職業成熟度時,應該存在不同標準,學生有學生的職業成熟度標準,在職人員有在職人員的標準,同樣,下崗人員則有下崗人員的成熟度標準。

　　案例一

　　李東有一份很重要的合同遞上去已經3天了，但是張總到現在還沒有批覆，客戶又催得很緊，李東實在沒辦法，決定硬著頭皮去找張總問問。

　　一進門李東問道：“您好，張總。前兩天我交給您的合同簽了嗎?”張總想了想，然後翻箱倒櫃，最後攤開雙手：“對不起，我從未見過你的文件。”

　　這不是睜著眼說瞎話嗎?如果你是李東，你會怎麼說呢?

　　A.對不起，可能是我忘了，我回去找找那份文件。

　　B.張總，前兩天給您的時候，我看著您將文件擺在桌子上了，要不您再想想?客戶等著呢！

　　C.我明明給您了！

　　答案：

　　A.聰明的回答。你的上司當然記得你把文件給他了，要不然也不會翻箱倒櫃地去找，在這時跟你說他沒有見過，也許只是想掩飾過失、維護自己的面子罷了。但是，問題的關鍵並非到底誰記錯了，而是立刻讓老總把合同簽回來。說一句“對不起”，心照不宣，馬上回到辦公室重新列印一份，再拿給張總，獲得積極配合馬上簽了，才是問題的解決之道。

　　B.你的回答將把你放在一個非常危險的境地。你如果還不識相，繼續為了他“冤枉”你而堅持和耽誤，那你真是忘了自己當前的目標了。好在你的說法還比較委婉，也算是給自己留了退路。

　　C.你的做法太危險了！即使他是個非常開明的人，你的做法也是非常不明智的。因為這樣不僅在你們之間建立了一個是非關係，更失敗的是把合同簽署這個關鍵問題給掩蓋了。

　　點評：

　　策略性的前提是抓住問題的關鍵，要不斷地問自己什麼才是最重要的，有多少種達成目的的方法。當你遇到一堵牆擋住去路，除了推倒它之外，還有繞開它、找個石頭墊著翻過去，在下麵挖個洞過去，或者索性等著別人推倒它很多方法。其核心目的就是你要過去，具體方法選擇就要看時間、空間以及你自身的條件了。

　　案例二

　　Tom在一家企業做市場部經理，有一天，經常挨Tom敲打的下屬John敲響了他辦公室的大門，進門寒暄了兩句，John就說：“經理，我覺得您之前的一個決定有問題，我認為這樣下去會給公司帶來不好的效果，我覺得應該這樣……”

　　如果你是Tom，你會怎麼做?

　　A.耐著性子聽他說完，告訴他你會考慮他的意見。

　　B.聽完他的意見，告訴他，你之所以這樣決定的考慮是什麼。

　　C.這家伙不務正業，跑來挑戰我的威信。找個機會在眾人面前找他的麻煩，讓他知道我的厲害。

　　答案：

　　A.非常得體，即體現了自己的涵養和尊嚴，也照顧到了下屬的顏面。把員工的建議與他個人的工作表現區分起來，是有休養的管理者的表現。控制自己的權力欲望，把註意力放在討論問題本身，換個角度思考一下，聽聽john指出的問題到底是什麼?從組織方面來看，也營造、維護了開放的企業文化氛圍。

　　B.正常的反應。作為管理者，考慮問題的高度和角度與下屬往往不同，有必要聽取來自基層的意見。但是，如果再花時間向一個提建議的下屬去解釋，有些浪費時間。最重要的，是如果你此時考慮怎樣解釋，思路會集中在思辨和宣導上，會忽略對反面意見的認真聽取，尤其是遇到你不喜歡的下屬提意見的時候。

　　C.自降身份，而且把自己放在了一切的首位。你已經耐著性子聽完了，也讓你的下屬“滿意”而歸了，現在你又因為覺得心有不甘伺機報複，這種做法，只會降低你在同事心中的格調，而你想藉機維護個人威嚴，更是徒勞的！

　　點評：

　　都說群眾的眼睛雪亮，挑別人的毛病最擅長，很對，你也不例外。寬容自己帶來的負面影響是日積月累的，形成負面的心態、標準、行為習慣和組織印象，最終影響職業成功。戰勝自己之難早有公論，戰勝自己之利也早有公論。