美國耐克斯通訊公司

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美国耐克斯通讯公司(Nextel)
美國耐克斯通訊公司(Nextel)

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美國耐克斯通訊公司簡介

  2005年8月,斯普林特同Nextel通信公司總價值350億美元併購交易完成,合併後的新公司名為斯普林特Nextel

  TETRA和iDEN是全球應用最廣泛的兩種數字集群技術實現體制,而iDEN網路主要應用於數字集群網路。目前,iDEN在全球的用戶已超過1000萬,網路遍佈亞洲的日本、南韓、中國、菲律賓、新加坡、以色列以及南北美洲的美國、加拿大、阿根廷、巴西、哥倫比亞、墨西哥、秘魯等國。

  其中,美國Nextel公司是iDEN網路的典型代表,其iDEN網路運營比較成功,與Motorola保持了長期的合作關係。正是由於Nextel公司的良好運營業績,在全球範圍內掀起了POC業務的浪潮,眾多移動運營商希望借鑒Nextel的運營模式尋求新的市場增長點。

2005年,合并前的公司LOGO
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2005年,合併前的公司LOGO

Nextel公司業務特點和網路發展歷程

  1、Nextel提供的數字集群業務

  Nextel提供PTT、數字蜂窩和文本消息的組合業務,同時提供快速、安全與可靠的無線數據業務。其提供的集群業務是一種服務範圍廣泛的數字對講業務,其中集群業務包含兩類基本的集群通信方式:

  1)、點到點方式的私密呼。具有很好通信環境,保證了通信的私密性,可以不受任何打擾。

  2)、點到多點方式的組呼。可以同時與群組成員即時聯繫。

  2、Nextel數字集群網路的發展歷程

  Nextel從開始提供FIT業務以來,一直不斷擴大其網路覆蓋範圍,以漸進方式逐步實現全國網路覆蓋和業務互通,即從同一市場的互操作發展到不同地域的互操作、全國範圍的互操作。

  1993年,Nextel公司引入Motorola的iDEN網路提供PTT業務;1996年,Nextel引入Motorola的iDEN數字集群技術和分組數據技術,首次在Nextel的移動終端上實現數字蜂窩、對講機和文本/數字的功能組合,併在芝加哥及其周邊地區推廣iDEN業務。從此, Nextel公司不斷擴大其運營的iDEN網路的覆蓋範圍,到2003年第3季度,Nextel最終實現了iDEN網路全國範圍覆蓋,用戶可以在全國範圍內使用其品牌業務Direct Connect(Direct Connect品牌中包含Push-to-Talk業務)。

  3、Nextel的用戶發展和用戶分佈

  Nextel與美國其他移動運營商在同一市場競爭,但是由於Nextel經營的是iDEN數字集群共網系統,其數字集群業務特點、服務對象與其他移動運營商有很大不同,因此,Nextel憑藉其獨特的數字集群業務組合與各種業務解決方案,不斷吸引越來越多的用戶,一直保持著較高的用戶增長率,用戶群相對穩定。

  目前,在財富500強中有80%的公司使用Nextel服務。由於緊緊抓住了這些大型企業集團客戶,因此Nextel的ARPU值高於其他運營商。

  4、Nextel集群業務成功發展策略

  目前,Nextel面臨市場競爭的壓力,但Nextel希望一直保持其PTT業務的市場優勢,特別是在公共安全和公共服務市場領域的領先地位。Nextel集群業務的成功發展,主要歸功於其業務特性差異化和服務市場集中化。其採取的發展策略和市場定位策略主要包括:

  1)、市場定位於需要即時通信的行業,如建築業、交通業等。

  2)、充分滿足核心用戶的需求。公共安全和司法人員一直是Nextel的重要核心用戶,為此Nextel專門設計了各種手機以滿足他們的特殊需要。例如, 2003年5月,Nextel推出的r750plusFM AFU手機,就是按照軍事標準設計的,可以適應常規無線通信不能適應的環境,如抗灰塵、打擊、震蕩和雨水,是危險環境工作中的理想選擇。此外,該款手機還提供了緊急群呼(Emergency Group Connect)功能,通過按手機頂部極易找到的紅鍵,可以在網路擁塞時優先連接到Nextel網路資源。

  3)、按照普通通信要求來建立企業網路,允許同行業不同企業之間的通信、不同行業企業間的通信以及跨地區用戶之間的通信。

  4)、擴大網路覆蓋範圍,實現全國PTT業務漫游和互通。

  5)、提供小巧、功能齊全的多種手機終端,對於高端用戶提供更多的手機功能,例如配置數位相機的手機。

  5、NexteI的商用解決方案

  Nextel具有完整的商用解決方案,能夠牢牢地吸引住其企業用戶。在其商用解決方案系統中,用戶可以通過手機、PDA、移動筆記本等進行通信,尤其是將PTT業務作為獨特的業務與其他業務相結合,受到企業的廣泛歡迎。

  Nextel公司商用解決方案主要包括以下基本業務:PTT業務;蜂窩電話;無線數據應用;信息;移動辦公室;無線區域網;e客戶服務。

  6、Nextel的政府/公共安全部門解決方案

  Nextel為政府和公共安全部門提供了專門的解決方案,其集群業務與其他更多適合政府/公共安全部門需要的業務相組合,併在其中發揮著重要的作用。

  Nextel在向政府/公共安全部門提供服務時,考慮的因素主要有:通信安全有保障;互操作性;手機耐用;無線數據機;優先等級安排/強制優先;緊急呼叫;一按即通,包括點對點、點對多點;信息;具有SSL加密的Java 2平臺。

  政府和公用事業部門是NEXTEL的重點用戶群體,公司有幾百名雇員專門為政府部門提供服務,其中的重點在公共安全部門,其客戶包括:FBI、財政部、郵政局、國防部(陸軍、海軍、海關),聯邦航空管理局,紐約警察局,華盛頓政府等。

  Nextel的主要政府/公共安全部門的解決方案優勢在於:

  • PTT業務特性;
  • 可與PSTN連接;
  • 可方便地應用新技術,且價格低廉;
  • 用戶設備更小更輕,為用戶量身定製;
  • 前期成本低;
  • 後續成本可精確預算。

  1)、Nextel的應急通信系統解決方案

  Nextel的應急通信系統能夠達到以下要求:

  • 接入OHS(開放公文系統),與其他政府機構和應急部門進行通信(一按即通、通話組建立、優先接入、緊急呼叫);
  • 到達緊急事件地點後可立即通信(漫游和全國直接連接);
  • 與其他有Nextel手機的當地公共安全機構通信(直接連接);
  • 部署移動基站、衛星移動基站;
  • 文本信息廣播(雙向尋呼)。

  舉例說明:

  (1)地震救災

  發生地震時,裝備了Nextel手機的搜救隊伍出動,這些手機具有一按即通、優先接入、無線電數據和互聯功能:

  • 聯邦應急管理機構可通過Nextel的系統對搜救隊伍進行部署。搜救隊伍在尋找幸存者的過程中,可利用PTT業務與本團隊或其他團隊的人員進行即時通話。
  • 聯邦應急管理機構調用其他州的搜救隊伍來支援時,這些搜救隊可以通過PTT業務的漫游功能即時與當地建立聯繫,還可以通過全國範圍內的PTT業務與應急管理機構總部進行聯絡。
  • 搜救隊還可以通過建立通話組,與擁有Nextel手機的當地消防隊進行一按即通的聯繫。

  (2)模擬恐怖襲擊事件

  發生恐怖襲擊事件時,PSTN和蜂窩移動網的流量立即大增,而Nextel的PTT業務系統不依賴於PSTN,在移動網路發生擁塞時仍能正常使用。

  • 應急管理機構負責人可與主要應急團隊的領導進行一按即通的通話,利用有緊急呼叫的優先等級接入,可以保證此次通話為最高優先順序。
  • 應急管理機構可向相關領導發送文本信息,通報事件情況。
  • 應急管理機構可利用預先編定的通話組進行一按即通的通話,調動救援隊伍。
  • 聯邦應急管理機構的領導和員工到達現場後,可通過一按即通漫游功能即時與當地聯繫。

  (3)2002年鹽湖城冬季奧運會

  2002年2月,Nextel為鹽湖城冬季奧運會提供通信服務。起初,Nextel並不是主要的移動通信提供商,但其提供特色服務的表現出乎人們的預料, Nextel向90多家機構提供可互操作的通信以及先進的設置功能,包括一按即通、優先通信和緊急呼叫等,人們可以用同一設備實現不同的功能(手機、對講機、無線上網等),並且不同機構間也可以進行一按即通的通信,免提、主叫號碼顯示、通知等功能受到普遍歡迎。這樣,Nextel成為奧運會提供業務的第二運營商。

  此次奧運會的管理結構成為美國各地發展本地安全系統的典型模式。

  7、總結

  Nextel公司的iDEN數字集群網路運營在全球具有典範地位,其業務組成、運營模式、服務對象、商用解決方案和政府/公共安全部門解決方案具有很重要的借鑒意義。

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