封閉原理

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

封閉原理（Closed Principle）

　　封閉原理是指任何一個系統里的領導手段必須構成一個連續封閉的迴路。作為領導手段的機構來說，執行機構必須確切無誤地貫徹指揮中心的命令，為了保證這一點，應有監督機構；沒有正確的執行，就沒有正確的輸出，也無從正確的反饋，反饋原理也就無法實現，領導就失去了活力。

　　立法或建立規章制度是貫徹封閉原理的最重要的手段，但立法或建立規章制度也應符合封閉原理：不僅要有儘可能完整的執行法，而且應有對執行的監督法，還必須有反饋法，它包括對在執行活動中產生矛盾的仲裁法，對執行發生錯誤的處理法等。只有構成一個封閉的法網，法網恢恢，才能疏而不漏，才能使領導活動高效正常運行。當然，由於事物是不斷發展的，一勞永逸的封閉是沒有的，有效的領導要求動態地、不斷地進行封閉，這就要求領導者在運籌時，無論選擇什麼方案，都應該是考慮各種可能涉及的因素，權衡各種可能預見的後果的利弊。

　　封閉的基本方法有：

　　1.從後果分析管理過程中各個環節的原因加以封閉；

　　2.不論原因，只對後果採取措施。

　　實行封閉管理的基本方式：

　　1.從後果評估出發。評估的標準是目的，要對管理過程加以封閉，杜絕偏離目的的後果。

　　2.從各種後果中，選擇可以反饋控制的主導線加以封閉。

　　從圖中可以看出，一個管理系統可以看作由決策中心、執行機構、監督機構和反饋機構四個部分組成。其中決策中心是管理活動的起點，決策中心根據系統外部的信息和反饋機構傳遞的反饋信息，發出活動指令，該指令一方面通向執行機構，一方面通向監督機構 執行機構必須貫徹決策中心的指令，為了保證這一點，應有監督機構 監督機構監督執行情況。執行結果剛輸出給反饋機構，由其對信息進行處理，並比較執行結果和決策指令，找出差距後衛返回決策中心，決策中心則繼續根據反饋信息和外部輸人信息發出新的指令。這樣，在管理系統內就形成了一個相對封閉的迴路，在此迴路中管理活動不斷反覆運用，從而推動了系統整體功能的有效發揮。

　　在這個相對封閉的迴路中，監督機構和反饋機構起著相當重要的作用。因為，如果沒有監督機構，執行機構能否準確無誤地執行決策中心的指令就無法保證，沒有反饋機構．執行結果出現偏差也無法得到糾正。如果管理系統缺少反饋機構，就會出現其職能只能由執行機構代為行使，變成自己執行，自己反饋，自己檢查．建樣會帶來諸多弊病，決策中心周 會因得不捌準確的執行情況而失擊訶節系統運轉方向和速度的機會，甚至會在盲目估計下發出錯誤的指令，結果導致整個系統的失敗。所以一些由決策中心制訂的管理制度．章法，即使訂的再台理，也無法發揮其應有的效力 結果只能貼在牆上，寫在紙上，無法落實在管理實踐之中。

　　隨著我國經濟和社會的發展，人們的物質文化生插水平顯著提高，對醫療保健的需求也日益增長，但衛生服務水平卻相對滯後，產生了供需矛盾，杜會不滿意，群眾有意見。

　　特別是醫療工作中的不正之風，嚴重影響了衛生人員在人民群眾中的“白衣天使”形象，雖然醫院也建立了一系列規章制度，採取了一系列措施以糾正行業不正之風，但效果不盡如人意，往往定下來的事情未必都能辦到，認識了的問題未必就能解決，其中一個很重要的原因是工作落實不到位，管理環節出現斷鏈。

　　管理學中一個最基本的管理原則是封閉原理，即必須對工作有明確的要求和規範;有法定的管理機構、管理人員和管理辦法;有切實的監督考核措施，並對考接結果有明確的獎罰，如此構成一個連續封閉的迴路，才能形成有效的管理運動而目前管理工作中經常碰到的問題是：重要求，輕規範；或重規範，輕監督；或重監督，輕獎罰。往往前緊後松，有始無終，致前糾後亂，屢禁不止的現象時有發生。推行封閉管理，目的就是為了剋服這些弊端，提高管理效能。

　　企業中的管理制度，就是企業的法。法要配套，才能成網，才能法網恢恢，疏而不漏。有此，在企業管理中，必須做到有法可依．有法必依，執法必嚴、違法必究。法不封閉就有隙可乘，制度之間無制約關係，就難以形成經緯交織的局面。有了法而不執行或不嚴格執行，法也就等於零。封閉原理的實質，就是強訶管理過程中管理活動與管理機構相互制約相互促進的機制。管理活動本身就是一種客觀上環環相扣的迴圈過程和各因素各環節相互作用、相互制約的統一體。管理活動的目的在於實現組織系統目標，而組織系統目標的實現必須動用一定的手段，消耗一定的資源。要達到組織系統的整體目標，必須把組織系統中具有不同特點和不同利益的各組成部分組織起來，形成一種定向的台力。同時還必須有一種保證組織系統及各組成部分的運動朝著既定方向運動的約束機制。

　　通俗地講，封閉原理就是利用事物同的制約關係，它的關鍵就在於把管理的機構、管理的制度以及管理者與被管理者嚴格地控制在有效的制約機制之內，為解決矛盾創造條件，使企業的經營活動有了規矩(投有規矩何以成方圓)．並向有利於社會、有利於企業的方向發展而不致失控。這就是封閉原理的實質。

　　封閉原理在管理中的運用是非常廣泛的。在企業的生產活動的組織中．也要運用封閉原理。在這裡，生產計劃部門是企業生產活動的決策中心；各生產單位{車同，工段或班組)是執行機構；生產調度系統作為監督機構，它一方面監督生產活動的執行情況，一方面又經統計報表形式及時將實際情況反饋給生產計劃部門，以使決策中心及時修正指令，糾正偏差、下達新的指令。這種由企業生產計量 部門、生產單位和調度部門組成的生產系統作為一個全封閉的迴路．不斷迴圈運轉，從而推動企業正常生產活動的進行。

　　目前在企業管理中，違反封閉原理的表現主要有以下幾個方面。第一，無法可依。一些企業的管理目前還處在經驗管理階段，一些工作沒有規章制度，沒有科學規範，自己摸索著乾。第二，法不配套 只有如何干的制度，而沒有幹了以後，對乾的結果如何處理的制度。第三，有法不依。搞 下不為例”，第四，執法不嚴。第五，違法不究。

　　管理要封閉，但封閉其是相對的。這是因為管理的封閉系統不是孤立的系統，它與上下左右的系統還存在輸入輸出的關係。因此封閉只能是相對的。另外，即使是正確的封閉管理措施，也會隨時間推移，管理運動的不斷發展而有可能被衝破。因此，十全十美．一勞永逸的封閉模式不可能存在。只有不斷改進，不斷完善，封閉體系才能創造出越來越高的效能、發揮更大的作用。封閉原理是現代管理理論的重要組成部分，在管理科學學科體系中占有重要的地位，併在實踐中發揮出越來越重的作用。固此．學習和掌握這項基奉原理，對於改善和提高企業管理水平無疑是十分重要的。

• 《封閉原理在管理中的應用》 趙經訓 北方經貿-2001年3期