知識明晰機制
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什麼是知識明晰機制[1]
知識明晰機制是指要將企業和組織知識管理的目標和員工的知識成果明晰化。
知識明晰機制的內容[2]
知識明晰機制包括:階段性企業知識管理目標發佈制度、員工知識成果申報制度等。
1.階段性企業知識管理目標發佈制度
企業要進行知識管理,就必須有目標、有規劃地進行,這樣才能整合企業所有員工知識管理方面的資源,引導企業員工朝一個目標和方向前進,這就要求知識管理部門定期將階段性企業知識管理的目標發佈,建立階段性企業知識管理目標發佈制度。
以往企業也發佈重大攻關項目、技術改造項目和科學研究項目的信息,但這些項目一般都比較重大和正規,對於各部門各車間的知識管理目標註意的並不多,我們講階段性企業知識管理目標發佈制度,就不僅要發佈上述項目,還要求企業各部門對下一個階段本部門的知識管理目標予以發佈,而這些目標有可能只是小革新、小改造。
另一方面,以往企業發佈的往往是有關知識創新課題的發佈,而對於知識管理的另外兩個目標——知識轉移和知識應用註意不多,因而我們這裡講的階段性企業知識管理目標不但包含知識創新目標,還包括知識轉移目標和知識應用目標,並且對於大多數不從事或很少從事知識創新的員工來講,知識轉移和知識應用的目標更能發揮作用,也顯得更為重要。
2.員工知識(創新、轉移、應用)成果申報制度
為了激勵員工,就必須對取得知識成果的員工予以嘉獎,而要嘉獎,首先必須明確每位員工都有哪些知識成果。這樣,就要求企業建立員工知識成果的申報制度。
員工的知識成果申報制度與以往每年年終或晉職時申報成果有兩個很大的不同,一是時間的不同,二是內容的不同。時間上的不同是指,我們講的員工知識成果申報制度要求企業員工在每一個月末都向其主管領導或主管部門申報近一個月來的知識成果,將其作為每月考評的依據之一;內容上的不同是指,不但要員工申報知識創新成果,還要申報知識轉移成果和知識應用成果,要員工彙報一個月來與其他員工交流了多少專有知識,將多少知識應用於生產實踐。這樣,每個員工都有成果申報,每個員工都能感到知識管理與其相關,從而興起一個知識創新、知識轉移與知識應用的良好氛圍。
其實,有的員工並不適合進行知識創新,而是適合知識轉移和知識應用。比如項目管理現在大家都很重視,相應的項目管理軟體Microsoft Project對於企業來講不屬於知識創新,但如果有的員工主動將這種軟體介紹給大家,並主辦相應的小型培訓班,那麼這個員工的主要貢獻就是知識轉移。如果其中的一個培訓班聽眾能夠將這種軟體用於一個具體的項目,並且取得了極大成功,比如費用的節約、進度的提前或質量的提高等等,那麼我們就說這個員工的主要貢獻是知識應用。