相互考核

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　　所謂相互考核是指同事之間、部門之間平行關係的考核。例如一個科里的科員們互相打分評判成績，或是工廠的操作工彼此評判。現代企業常採用此方法，以表明他們的開明作風。

　　相互考核的方法盛行於二次世界大戰期間的美國軍隊，它又稱為公評法，辦法是由某人的同事或部屬聯合起來對他加以評定，以作為升遷、考績的參考。

　　相互考核有以下優點：

　　(1)在時間有限而人事變化迅速時，採用此法可以把握時效。

　　(2)讓下屬有參與感，形成企業內的民主作風。

　　(3)大家都是朝夕相處的伙伴，彼此瞭解較深，力求做到客觀性。

　　(4)只是綜合一個人的印象，而非評定某人的特定技能，在技術上較為簡單易行。

　　但是，這種辦法也可能產生以下弊端：

　　(1)人緣好的人往往得到好評，但人緣好未必表示他辦事能力強。

　　(2)此辦法有時會被善於心計者利用，他可能在人際關係方面下苦功，使別人產生錯覺。

　　(3)此辦法易造成同事間彼此的猜忌、內部失和、幫派之爭等情形。

　　(4)這種民主評定的方法往往不為主管所接受，一方面得作統計，另一方面會覺得下屬瓜分了他的權力。

　　既然相互考核有優點也有缺點，因而應慎重實施，根據實際情況而定。如果該企業的一貫作風是開明的，則不妨可以一試。

　　例如對某部門的評價：

• (1)對某部門的瞭解：

• (2)該部門在公司中的作用、功能：

• (3)該部門的工作表現：

• (4)該部門的信息溝通性：

• (5)報表、公文處理及時性：

• (6)工作完成及時性：

• (7)對該部門的工作質量滿意度：

• (8)該部門為其他部門的服務性：

• (9)該部門與其他部門的合作性：

• (10)該部門的錯誤及重大失誤：

• (11)該部門的工作效率：

• (12)該部門員工的工作熱情：

　　將每一個指標分成不同的度，從左到右以不同的分數加以表示，如0、1、 2、3、4、5、，這樣滿分為60分，最低分為0分，分數越高，表示該部門的評價越高，反之則低。

　　對部門的印象反映了其他人對管理人員管轄範圍的工作評價，從而從一個側面反映了該管理人員的管理水平。