物理溝通障礙

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　溝通障礙有三種類型：個人溝通障礙、物理溝通障礙和語義溝通障礙。

　　物理溝通障礙也是溝通的一種干擾因素，是指在人們溝通的環境中存在的障礙。

　　一個典型的物理溝通障礙是突然出現的干擾噪音蓋過了說話的聲音。當物理干擾出現時，人們通常會意識到，並會採取措施予以補償。物理溝通障礙要轉換為積極的因素，可以通過生態控制，發送者使環境發生改變從而影響接收者的感受和行為。比如說，整潔的環境、開放式的辦公環境等都會影響來訪者的知覺。

　　典型的物理溝通障礙包括溝通渠道障礙和距離障礙。

　　1、溝通渠道障礙

　　由於種種干擾，常使溝通過程的信息傳遞渠道受阻或不通暢，從而影響溝通的效果。這主要表現為客觀因素的影響，如通信工具、信息技術落後等，從而使人們之間的交流和溝通不能隨時和順暢地進行。

　　隨著科學技術的不斷發展，未來的電腦網路系統將會大大提高信息傳送和接收的效率。

　　2、距離障礙

　　管理者與職工之間、職工與職工之間，客觀上均存在著空間上的距離。正是由於空間距離的阻隔，雙方無法進行面對面的交流和溝通，從而使得人們在選用溝通媒介時受到限制。

　　比如，或者選用文字表達方式，或者選用電話溝通方式，以期表達各自的想法和意圖，但這兩種方式都無法展現雙方的面部表情、手勢動作和體態姿勢，難以達到使對方心領神會之效。另外，由於每一個人的社會背景、個性特點等各異，其心理、閱歷和素養等方面也存在差異，這亦會造成溝通障礙。