物流系統評價
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物流系統評價(Logistics Systemm Evaluation)
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物流系統評價是系統分析中複雜而又重要的一個環節，它是利用模型和各種數據，從系統的整體觀點出發，對系統現狀進行評價。對物流系統評價需要有一定的量化指標，這樣才能衡量物流系統實際的運行狀況。一般把衡量系統狀態的技術經濟指標稱為特征值，它是系統規劃與控制的信息基礎。對物流系統的特征值進行研究，建立一套完整的特征值體系，有助於對物流系統進行合理的規劃和有效的控制，有助於準確反映物流系統的合理化狀況和評價改善的潛力與效果。
物流系統特征值的主要有：
1、物流生產率
即以一定的勞動消耗和勞動占用(投入)完成某種預測的服務(產出)的過程。物流系統的投入包括人力資源、物質資源、能源和技術，各項投入在價值形態上統一表現為物流成本。物流系統的產出，就是為生產系統和銷售系統提供的服務。衡量物流系統投入產出轉換效率的指標稱作物流生產率，它是物流系統特征值體系的重要組成部分。物流生產率通常包括實際生產率、利用率、行為水平、成本和庫存五個方面的指標。
2、物流質量
物流質量是對物流系統產出質量的衡量，是物流系統特征值的重要組成部分。根據物流系統的產出，可將物流質量劃分為物料流轉質量和物流業務質量兩方面。
物流系統評價評價的原則主要有：
1、客觀性原則
評價的目的是為了決策，因此評價的質量影響著決策的正確性。也就是說，必須保證評價的客觀性，必須弄清評價資料是否全面、可靠、正確，防止評價人員的傾向性，並註意人員的組成應具有代表性。
2、可比性原則
替代方案在保證實現系統的基本功能上要有可比性和一致性。個別方案功能突出、內容有新意，也只能說明其相關方面，不能代替其它方面。
3、系統性原則
評價指標要包括系統目標所涉及的一切方面，而且對定性問題要有恰當的評價指標，以保證評價不出現片面性。
物流系統評價是根據明確的目標來測定對象系統的屬性，並將這種屬性變為客觀定量的計算值，或者主觀效用的行為過程。這一過程包括三個關鍵步驟：一是明確評價目的；二是建立評價指標體系；三是選擇評價方法並建立評價模型。
1、確定評價目的
對物流系統進行綜合評價，是為了從總體上把握物流系統現狀，尋找物流系統的薄弱環節，明確物流系統的改善方向。為此，應將物流系統各項評價指標的實際值與設定的基準值相比較，以顯現現實系統與基準系統的差別，基難值的設定通常有下列三種方式：
(1)以物流系統運行的目標值為基準值，評價物流系統對預期目標的實現程度，尋找實際與目標的差距所在；
(2)以物流系統運行的歷史值為基準值，評價物流系統的發展趨勢，從中發現薄弱環節；
(3)以同行業的標準值、平均水平值或先進水平值為基準值，評價物流系統在同類系統中的地位，從而尋找出改善物流系統的潛力。
2、建立評價指標體系
從系統的觀點來看，系統的評價指標體系是由若幹個單項評價指標組成的有機整體。它應反映出評價目的的要求，並儘量做到全面、合理、科學、實用。為此，在建立物流系統綜合評價的指標體系時，應選擇有代表性的物流系統特征值指標，以便從總體上反映物流系統的現狀，發現存在的主要問題，明確改善方向。
3、選擇評價方法和模型
(1)評價指標多且劃分為不同層次，可通過逐級綜合得出對各部分的評價及對系統的總體評價結果。
(2)由於管理基礎工作等方面的原因，有些指標無法精確量化；同時由於物流系統是多屬性的物流系統，評價結果用一個數值來表示不夠全面和精確，對物流系統的評價一般採用綜合評價方法。因而對各指標進行登記評價具有一定的模糊性，通常採用模糊集理論對物流系統進行評價。
