熱點公關

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　熱點公關是藉助社會熱點或者創造社會熱點來展開一系列的公關活動，從而吸引媒體的關註，達到提升品牌影響力的效果。

　　通常來說，藉助社會熱點開展公關活動是比較省力、高效、可靠的傳播策略。例如，蒙牛乳業藉助“超級女聲”這個社會熱點，成功塑造了酸酸乳品牌，香港加多寶集團通過汶川大地震央視現場捐款一個億，成就了“王老吉”涼茶品牌，都是典型的成功個案。

　　但是，當缺少可以藉助的社會熱點時，可以嘗試創造社會熱點來為自己服務，儘管這種途徑較之前者會費時費力，而且結果無法預測，但一旦成功，其收益要遠大於先前的投入。例如：美國聯合碳化鈣公司製造的鴿子事件則是一個創造社會熱點來開展公關活動的案例。當時該公司正精心籌劃如何向公眾介紹新竣工的52層高的總部大樓而一籌莫展時，卻發現公司的窗外就是一個大型的市民廣場，廣場上盤旋的鴿子群突然觸發了經理的靈感。他立刻命令員工們買來大量的鴿食，從視窗向外拋灑。鴿子們見食物從天而降，紛紛飛來搶食。如是幾天之後，鴿子們已經熟悉了這裡的食物，每天一到固定的時刻就會飛來。到了公司開業的那天，經理把鴿子圈起來，然後告訴媒體和動物保護組織進行鴿子救助活動，三天時間的鴿子救助，引起市內各個報社、電視臺打電話通報情況，大量記者火速趕來，電視臺進行了現場直播。有家公司開業時發生新鮮怪事的新聞迅速傳遍了整個城市，一連幾天，市民們都對此談論不休，這家公司的大名當然也就不脛而走。