混合辦公
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混合辦公(Hybrid work)、混合辦公模式、混合工作模式
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混合辦公,是指每周或一段時間遠程辦公,一段時間回辦公室辦公的工作模式。
2020年由於疫情突發,全球範圍內已經有多家企業嘗試實施混合辦公。谷歌、微軟、蘋果、戴爾等矽谷高科技公司也都紛紛探索該模式。而在中國,攜程等企業也在積極嘗試“混合辦公試驗”。
2021年,受新冠疫情常態化的背景下,谷歌、臉書等科技公司開始推行混合辦公模式。
2021年5月,Facebook就宣佈未來將有一半員工永遠在家辦公。幾乎同時,微軟宣佈採取混合工作模式。
2021年6月,蘋果首席執行官蒂姆·庫克發內部信時表示,希望員工從9月初開始每周至少返回辦公室三天。
2021年8月31日,谷歌首席執行官孫達爾皮柴在給員工的電子郵件中說,“重返辦公室上班”政策延遲至1月10日。該公司在回覆問詢時表示:“當前的計劃是,我們從明年1月10日起將恢復3天辦公室、2天居家辦公的規定。”[1]
Steelcase 調查大量企業樣本發現,88%的中國企業願意賦予員工更大的辦公自主性和靈活度,在中國有83%的員工期待採用混合辦公模式。[2]
混合辦公的利弊[2]
極狐(GitLab)創始人陳冉(Sam)作為擁有超過10年遠程辦公經歷的體驗者,他堅持認為遠程辦公非但不會影響生產力,反而會提升生產力和工作效率。
為什麼全員遠程辦公,陳冉給出的答案很簡單——節省成本。“我們員工的福利比很多大型互聯網公司都要好,辦公場地租金、裝修、設備、水電網、員工通勤補助等這些成本節約下來的成本可以用於提升員工福利。”
“我期望每個員工的辛苦工作是有回報的。如同你要採櫻桃,如果請個農民工大叔幫你去採,如果你請他吃個飯,喝個水,讓他去舒服的坐一會兒,他會給你10倍以上的回報。”當員工感受到自己被重視了,才能真正激發他的自驅力,這就是陳冉全員遠程辦公的管理邏輯。
混合辦公錶面上看是工作模式的轉變,但本質上是雇主與雇員關係的改變。在混合辦公模式下,管理者需要重新思考工作模式、文化和企業價值觀,而員工也要重新思考如何工作、在哪裡工作,以及為何工作。一切的核心,是在雇主和員工之間建立一種新的、更有活力的關係。
脫離時空桎梏的混合辦公固然帶來了極大的靈活性,但是不能“一刀切”。如何進行高效的溝通和管理,對於個人和組織來說都是一種挑戰。用陳冉的話說:遠程辦公或者混合辦公都並非銀彈,它是一柄雙刃劍。用得好了,可以幫助企業在激烈的市場競爭中殺出一條血路;用得不好,很有可能造成做什麼都比競爭對手慢半拍的情況,反而讓企業在競爭中處於劣勢。