校園電子商務

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校園電子商務(Campus Electronic Commerce)

　　校園電子商務是指在校園範圍內利用基礎網路、電腦硬體、軟體和電子通訊手段構建，滿足校園內單位、企業或個人進行商務、工作、學習、生活各方面活動需要的一種高可用性、伸縮性和安全性電腦系統。

　　它以校園網為依托，服務於廣大師生員工，解決他們日常學習 工作生活中的問題。 中國擁有眾多院校，在校人數相當大，是很有開發潛力的市場。

　　校園電子商務的運行方式在校園電子商務實踐平臺中，以校園網為依托，藉助電子商務公司的技術和營銷網路體系，連接供貨商家、實物配送點、學生和教師，學校對整個平臺的運作進行巨集觀管理，電子商務公司提供技術支持，商家提供各種商品和服務。消費者（老師或者學生）通過電腦，藉助這個平臺去查找自己所需要的商品和服務，點擊滑鼠完成購物，這個信息通過網路傳遞到網路後臺管理者（電子商務公司），後臺管理者再把這個信息傳遞給商家，商家準備商品並通過配送點（學生）將商品送到消費者手中，完成整個電子商務實踐項目的運作過程。

　　1．強調服務性淡化商業性

　　校園電子商務的宗旨是為校園廣大師生員工的學習，工作及生活等諸方面提供便利服務的。因此，它首先是一個服務性質的系統，其次由於電子商務本身特性才具有一定的商業性。

1. 方便師生員工的日常學習工作生活師生員工的很多日常事情都可以通過電子商務系統來完成，例如線上購物、學費繳納、網上訂票、教室使用申請等等。
2. 降低交易和管理成本，提高效率採用電子商務系統大大減少了交易環節，大幅度的降低了交易成本，提高了交易效率。學生只要輕點滑鼠，就可以獲得滿意的商品和服務。對於校內企業來說，不僅可以減低交易成本，還可以及時瞭解商品銷售情況，從而適時調整產品結構，減少庫存。對學校來說，採用電子商務系統數字化的管理方式，為管理工作帶來了新的變革，大大提高管理效率。
3. 實現資源共用高校內師生員工眾多，所擁有的各種資源數量巨大。通過校園電子商務這個平臺，彙集大家的智慧，即使互不相識的同學之間都可以共用一些學習資料，教師之間也可以共用科研和教學資料，相互聯繫的部門之間可以共用文件資料，有利於學習科研等各項工作的順利開展。

　　2．服務的相對封閉性

　　校園電子商務服務的對象，內容，範圍不像一般電子商務那樣廣泛複雜，這些決定了校園電子商務服務的相對封閉性。

1. 服務對象的固定性一般的電子商務如ebay，亞馬遜等是面向普通消費者開放的電子商務平臺，只要是註冊用戶就可以在其上進行交易。而校園電子商務是為學校範圍內的人員提供服務，它的服務對象主要是在校師生員工和學校的一些職能部門。
2. 服務內容的針對性校園電子商務是以服務為宗旨，為師生員工提供便利。這些決定了其服務內容的針對性。校園電子商務不像一般電子商務平臺提供種類繁多的商品，由於學生是主要消費者，它提供的商品以滿足在校學生的需求為主。如電子類產品，書籍，體育用品等。其次，校園電子商務還是一個服務平臺，為個人與個人，個人與部門及部門與部門之間提供服務。如個人繳納網費，實現校內部門間的現金流服務等。因此，校園電子商務的服務內容具有明顯的校園特色。
3. 服務範圍的區域性校園電子商務是基於校園網的平臺，其主要是服務本校師生員工。學生和老師居住比較集中，相對普通電子商務顧客的分散性而言具有服務區域性的特點。區域服務性使得校園電子商務更易於發展和推廣。校園電子商務可以比較好的解決物流配送，售後服務等電子商務中的核心問題。服務範圍的區域性是校園電子商務的一個普遍特性，為校園電子商務的開展提供了契機。

　　1．客戶群體的區別

　　一般企業電子商務的客戶群體是社會各行各業的人，不確定性較大。校園電子商務系統的客戶群體是校園內的師生員工。這一客戶群體容易接受新生事物，他們絕大多數都是網民，都是校園電子商務的潛在用戶。大多數學生有著共同的興趣和消費傾向，消費商品較社會群體單一，有利於校園電子商務系統的開展和順利進行，而且每年數以千計的學生流動又給校園電子商務註入了新鮮血液。這一穩定的客戶群體是一般企業電子商務所無法比擬和複製的。

　　2．網路環境的區別

　　高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學校為了便利學生的學習與生活，大都建立了校園網，而且網路使用費用便宜。區域網將高校內大部分部門、機構、宿舍連接起來，以達到信息資源傳輸與共用，提高效率、優化組合的目的。

　　3．服務內容的區別

　　企業電子商務系統主要是以網上交易為主題，提高企業交易質量，減少交易成本，為企業實現經濟效益。校園電子商務系統旨在服務於廣大師生員工，為他們提供低成本、高效率和方便快捷的服務，內容涉及日常學習、工作、生活的方方面面，而不僅僅是提供一個線上購物的平臺。它將校園內各單位和部門連接起來，為廣大師生員工提供適時的信息，方便部門之間、師生之間、學生和校內機構之間等的雙向溝通，提高辦事效率，也為學校管理提供方便。

　　4．物流配送的區別

　　師生們居住相對集中，一般來說就在學校內部或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問題，有利於物流配送的準確性和及時性，可以大大降低物流成本。而企業電子商務的物流配送卻複雜得多，一般是企業建立自己的物流配送體系或者委托第三方物流公司。

　　5．網上支付的區別

　　目前很多高校都建立了一卡通工程，校園電子商務系統可以採用校園卡或校園電子帳戶作為網上支付的載體而不需要與銀行等金融系統互聯，而由學校結算中心專門處理與金融機構的業務，使得業務流程相對簡單，而且網上支付的安全性也更高，而企業電子商務系統一般採用銀行借記卡或信用卡等作為支付工具，與金融系統關係密切。

　　6．身份認證的區別

　　隨著數字化校園建設的逐步開展，高校都將建立校園統一身份認證系統，校園電子商務系統可以採用校園統一身份認證系統提供安全認證的功能。企業電子商務系統一般需採用第三方的認證系統。