服務規模

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什麼是服務規模

　　服務規模是指一個服務機構按設計標準所能提供服務的能力，通常被定義為系統的最大產出率。

　　服務規模取決於企業可利用資源的多少，構成企業服務規模的資源通常包括人力資源、設施、設備和工具、時間和顧客參與替代資源六個基本要素。

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Lin.

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