日本理光集團

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　　1936年，理光在日本東京成立。時至今日，理光已在全球150個國家和地區擁有分支機構，共有員工約75000人，年營業額超過170億美元。作為全球的數字辦公設備解決方案領導者，理光一直致力於世界各地的業務發展。

• 在日本市場，理光複印機和傳真機擁有超過20年的市場領先地位。

• 作為最早探索數字圖像輸出技術的廠家之一，理光在美國，歐洲和日本處於市場領先地位。

　　在成立至今的70年裡，理光一直致力於幫助客戶提高生產力。通過高質量的產品和優良的服務，理光協助客戶公司實行有序、有效的運轉。理光當前擁有的產品涵蓋了複印機、印表機、傳真機、光碟驅動、數位相機和電子設備等。

　　自1994年以來，理光集團實現了凈利潤的穩步增長，回報了全球投資者一直以來的衷心支持。與此同時，理光將迴圈利用資源和努力保護環境作為公司的一項基本原則，不僅提高了公司的效率，同時也為公司贏得了聲譽。2002年，基於公司在可持續發展上取得的成就，理光成為獲得WEC金獎的第一家亞洲公司。理光最引以為豪的是成功地將理光的服務容入理光的產品中，併在世界範圍內銷售。理光公司稱之為“設身處地為客戶著想”，即預期客戶的需求，快速反應和建立信任。

　　客戶的滿意度遠比金錢重要。我們已經明白通過可靠和優良的服務，獲得顧客的滿意，最終還是會實現銷售和利潤的增長。

　　理光集團始終站在客戶的立場上思考和行動，不斷為用戶作出新貢獻。理光集團發展事業的原動力是創業精神，即“三愛精神”，和以此為基礎形成的經營理念。理光自1936年創業以來，始終堅持從用戶的角度出發，通過不斷創造新的價值(商品、服務)，積極開拓新市場。例如，複印機或傳真機原來是以特定市場和用途為對象的大型、昂貴的商品，理光立足於用戶的角度，把複印機的普及作為企業使命，全力推進技術革新，終於使之成為全世界廣大客戶均能接受的普及產品，進而擴大了市場。這種企業文化，在中國開展業務中得到了完全繼承和發揚。

　　理光創業精神：愛友鄰、愛祖國、愛工作的三愛精神

　　理光的使命：在人與人進行信息交流的過程中，繼續創造和提供對世界有用的新價值。

　　理光的目標：創建誠信可靠、富有魅力的世界企業。

　　理光行動方針：

• 自發行動、自我創造(自主創造)
• 站在對方的立場上思考、行動(發揚貢獻的精神)
• 謀求公司發展與個人幸福的統一(以人為本的經營)

　　企業核心存在：

• 讓世界更簡單地創造知識
• 讓人類的工作更加舒服
• 讓環境之間更加調和

　　理光集團理想：無論何時何地能夠幫助顧客提高生產力。為顧客的知識創造做貢獻。

　　社會責任與環保

　　為了加強自身的可持續發展性，更為社會的可持續發展做出貢獻，理光集團在環境、社會經濟各個方面都努力做到優秀出色。

　　理光集團又進一步提出了“3P平衡協調發展”方針。 所謂3P，分別是“Planet（地球）”“People（人類）” 和 “Profit（經濟）。

　　Planet表示可持續的環境管理。People表示包括社會活動在內的所有人類活動。Profit表示不斷增長的經營收入。只有這三個因素協調發展，才能實現可持續性的社會發展。

　　我們從三方面闡述可持續的經營活動

• 環境

　　保護我們珍貴的星球，是我們的首要任務之一。理光認為這也是作為評估優秀企業公民的一項基本標準。我們堅持從環保的角度思考管理的方方面面，一直盡最大的努力減少集團商務活動對環境的影響。我們做到了將環境影響降到絕對最小值。

• 基本方針

　　理光集團意識到：環境保護問題不僅僅是所有地球公民的使命，而且環境保護活動與經營活動同等重要，兩者是相輔相成的關係。為此，整個集團應主動地負起責任，推進環境保護與經營活動的良性互動。

• 行動準則

　　1、在遵守國內外法律法規的同時，主動地擔負起責任，充分考慮社會的期望和環境的承受力，制定致力於降低環境負荷的目標，並通過實現此目標來努力創造經濟價值。

　　2、大力推進減輕環境負擔的技術革新，並積極的推廣和運用這些技術。

　　3、在所有的業務活動中均要充分瞭解其對環境造成的影響，通過全員參與，在預防污染，有效地利用能源和資源方面進行持續改進。

　　4、在提供商品和服務時，從採購、生產、銷售、物流、使用到再利用和廢棄等各個階段，都要努力減少對環境的影響。

　　5、每位員工都應關註社會，通過積極的學習來提高環保意識，主動地擔負起責任，推進環保活動的開展。

　　6、在所有的國家和地區都應與社會各界保持密切的互動聯繫，坦誠地向社會公開環境信息，並通過策劃、參與和支持環保活動，為社會和諧發展做出貢獻。

　　理光集團相信，一個企業實體的體現不僅僅是在於對社會奉獻程度上 更應該投入到更廣闊範圍的對社會承擔責任的活動中，這已經超越單純的社會貢獻。理光堅持尊重個體雇員，採取行動時理念一致，以及對社會做更大的貢獻，集團員工和所有 企業關聯者共同提升可持續發展的企業活動和人類活動。

　　理光集團通過創造新價值和從顧客的角度思考來創建新的市場。根據常規的商務實踐，理光不斷加強企業組織架構以成就更加有效並值得關註的可持續發展的管理模式，這與努力促就社會和諧並與社會共同繁榮的理念是一致的。理光快速敏捷地、恰當地公開企業信息和帶說明性地經濟指標，從而繼續建立與商業伙伴更完美地關係。

　　戴明獎

　　以愛德華.戴明博士命名的戴明獎，是專門頒給企業和個人，以證明其卓越的質量控制以及在產品或發明在質量方面取得了異常的提升。

　　贏得戴明獎的企業數量還不到百家。理光是第一家獲得戴明獎的辦公設備製造企業。如今，理光還是唯一一家兩次獲得戴明獎的企業。很少企業有機會獲得一次戴明獎。理光已經二次榮獲頒獎。

　　1971年理光公司引進(CWQC)質量控製程序，將公司建設成為高科技的領袖企業。隨著不斷的進步，質量控制已經越來越組織化和綜合化，已不僅僅是大廳內的一個標識和一張海報而已。正是籍CWQC質量控製程序，理光二次榮獲戴明獎，也贏得了世界範圍內越來越多的顧客。理光有23個製造廠分佈在美國，歐洲和亞洲。理光設計最高質量的複印機，傳真機和多功能機的允諾堅定不移。

　　日本質量大獎

• 2005.2　理光在德國Oekom Research AG發起的“2004-2005年度公司社會責任 感評選”中，在“電腦、外圍設備及辦公室電子設備”里，排名第一。
• 2002.6　被德國Oekom Research AG評為"全球公司社會責任感"排名第一。
• 2000.2　在朝日Shimbun文化基金舉辦的第十屆“公司對社會貢獻調查”評選中，獲得大獎。
• 1999.12　獲得日本質量大獎。

　　WEC金質獎章

• 2003.5　理光集團獲得由世界環境中心頒發的金質獎章，是亞洲首個獲此殊榮的公司。
• 2002.1　28款理光複印機獲得ECO標誌。
• 2002.3　理光集團的三大類產品獲得“2000能源之星”大獎。
• 2001.12　公司因為在防止全球變暖方面的突出貢獻，獲得由歐洲商業協會和美國商業協會頒發的“氣候就是生意”大獎。