無形標準

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什麼是無形標準^[1]

　　無形標準是指既不能以實物，又不能以貨幣或其他有形衡量方法來衡量的標準。

企業使用無形標準的原因^[2]

　　企業使用無形標準的——個原因在於沒有對預期業績的內容進行過充分研究，另一個更重要的原因是，在業績涉及人際關係時，要衡量何謂“良好”，何謂“有效果”，那是十分困難的。心理學家和社會統計學家提出的測試、調查和抽樣方法已經使探索人的態度和動因成為可能，但是在許多對於人際關係的管理控制中還必須以無形標準、深思熟慮的判斷和反覆嘗試為基礎，有時候甚至以純粹的直覺作為判斷基礎。

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參考文獻

↑ 胡昌平.管理學基礎.武漢大學出版社,2010.01.
↑ 戴淑芬.2001年工商管理碩士入學考試管理應試指導與模擬試題.北京大學出版社,2000年05月第1版.

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