戰略營銷觀念
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戰略營銷觀念就是用戰略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理。它較之市場營銷觀念、社會市場營銷觀念,思考問題的層次更高,考慮的問題更全面、更系統,理論體系更豐富、更完善。
戰略營銷觀念的產生[1]
20世紀70年代早期的經濟衝擊導致了“戰略計劃”觀念的產生。波士頓咨詢公司提出不要對其所有的業務一視同仁,而應該根據各種業務的市場份額成長情況,決定哪些業務必須建立,哪些應該保留,或者收穫,或者淘汰,這就是著名的“業務經營組合法”,或者叫做“波士頓分析矩陣”的戰略分析評價方法。對營銷者而言,營銷並不僅僅意味著增加銷售額。從這一思想中產生了“戰略營銷”這一概念。1986年,菲利普·科特勒提出了“10Ps”的戰略營銷過程,對我們從根本上理解營銷戰略管理的實質大有啟發。
戰略營銷觀念的特點[2]
戰略營銷觀念源於企業的戰略管理思想。戰略營銷觀念強調,企業在目標市場上,通過戰略管理創造競爭優勢,向包括顧客在內的所有參與者提供最大的利益。戰略營銷註重方向性、長期性、競爭性、創造性、協同性和參與者的共贏性。
戰略營銷觀念與市場營銷觀念的區別與聯繫[3]
戰略營銷觀念與傳統市場營銷管理理論的市場營銷觀念的主要區別有四個方面:
第一,它們所追求的最終目標有根本區別。市場營銷觀念追求的最終目標是單純企業利益最大化,這種利益可能是短期的,也可能是長期的,而戰略營銷觀念追求的最終目標十分明確,即企業與社會整體長期利益同時最大化。
第二,它們確定所追求的目標的主要動因有根本區別。從辯證法角度看,任何事物的產生和發展都是內因和外因共同作用的結果,內因是變化的根據,外因是變化的條件。但是從兩種觀念確定所追求的;目標的主要動因看,兩者有根本區別。市場營銷觀念指導下的企業追求自身經濟利益最大化是企業作為經濟主體的一種本能和內在衝動,可以極端地說無需外部環境的推動。而戰略營銷觀念指導下要求企業把追求自身經濟利益和社會整體長期利益同時最大化作為最終目標,除了需要企業作為經濟主體的一種本能和內在衝動的動力源外,還需要外部環境的推動和引導,而且這種“推動和引導”對於企業貫徹戰略營銷觀念具有重要作用。
第三,它們的邏輯思路迴圈有區別。戰略營銷觀念的邏輯思路是一個完整的閉合迴圈系統,其中上一個環節與下一個環節之間具有邏輯上的因果關係,上一個環節目標的實現都會促進下一個環節目標的實現,每一個環節目標的實現又會強化企業自覺貫徹戰略營銷觀念意識,實現企業與社會整體長期利益同時最大化。雖然市場營銷觀念邏輯思路也是六個邏輯環節連接的完整閉合迴圈系統,而且,從起點開始,上一個環節目標的實現也會促進下一個環節目標的實現,每一個環節目標的實現只會強化企業內在的盈利衝動和追求單純企業利益最大化。
第四,它們在一些具體環節內容上和某些相同內容環節的邏輯排列上有很大的差別。例如,在市場營銷觀念下的“組織生產經營活動”環節和“以銷售產品為目的,以4P策略組合為核心營銷活動”環節之間是上下邏輯環節之間的關係,而在戰略營銷觀念下的“組織生產經營活動”環節和“以6P策略組合為核心營銷活動”環節之間是平行邏輯環節之間的關係,它們共同統一與服務於以設計、傳播、維護和完善目標企業形象為核心信息傳播活動。
作為對傳統市場營銷管理理論的市場營銷觀念否定之否定而形成的戰略營銷觀念,它與市場營銷觀念主要聯繫有三個方面:
第一,市場營銷觀念與戰略營銷觀念追求的最終目標都包含企業利益最大化;
第二,目標社會公眾需求和其需求的滿足最主要包含的依然是目標消費者需求和需求的滿足;
第三,無論是滿足目標社會公眾需求還是滿足目標消費者需求,都必須以“組織生產經營活動”和“以4P或6P策略組合為核心的營銷活動”為支撐。