感性推銷
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感性推銷(Emotional marketing)
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感性推銷,是利用情感吸引或形象因素使人們產生基於態度、情緒、夢想和感覺的感性反應。感性推銷的戰略前提是目標受眾對於查找信息毫無興趣,他們更喜歡能夠打動其心靈的信息,感性推銷也可以用於硬性產品的推銷。
感性推銷是一種對消費者不施加壓力的推銷術;
感性推銷是一種兼顧對方感受,順應其個性風格、滿足其需求或助其達成目標,贏得信任的“合作式”傳播。
採用“SOFTSELL(軟銷)”的方式。
“體驗營銷”:IKEA規定其門店人員不允許直接向顧客推銷,而是任由顧客自行去體驗做決定,除非顧客主動向其咨詢。
“信息營銷”:IKEA精心地為每件商品制定“導購信息”,有關產品的價格、功能、使用規則、購買程式等幾乎所有的信息都一應俱全。
“生動化營銷”:IKEA把各種配套產品進行家居組合設立了不同風格的樣板間,充分展現每種產品的現場效果。