情緒動機
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
情緒動機(Emotional motivation)
目錄 |
情緒動機是指由人的喜、怒、哀、欲、愛、惡、懼等情緒引起的動機。例如，為了增添家庭歡樂氣氛而購買音響產品，為了過生日而購買蛋糕和蠟燭等。這類動機常常是被外界刺激信息所感染，所購商品並不是生活必需或急需，事先也沒有計劃或考慮。情緒動機推動下的購買行為，具有衝動性、即景性的特點。
情緒動機的內容[1]
美國心理學家湯姆金斯和伊扎德分別提出了一種關於情緒、動機及其相互關係的學說，由於兩人觀點非常接近，所以合稱為湯姆金斯和伊扎德情緒動機避免衝動武購物很多朋友，特別是女士，特別容易腦子一熱就買了一堆東西，其實很多東西都是不必要的。避免這種；中動式購物，就是節省金錢。首先要牢記的是，不要在帶有負面情緒的時候購物，比如悲痛萬分、怒發衝冠之時，負面情緒會讓你失去理智。再有，也不要把購物當成一種消遣，消磨時間的地方有很多，不一定非要去商場。學說。此學說的主要內容是：情緒是主要的動機系統；一切情緒都包括主觀體驗、神經活動和麵部一姿勢活動三個相互關聯的組成成分；積極的情緒為有效的動機和創造活動提供動力，消極的情緒則對活動起干擾和抑制的作用。
購買動機是直接驅使消費者購買商品的一種內動力，反映了消費者的一種心理需求。基於這個原理，消費心理學家們發現，顧客在購買時的情緒動機主要有喜、怒、愛、惡、欲、哀、懼等。總體來說，情緒動機推動下的購買行為具有衝動性和即景性的特點，這在日常生活中的具體表現是為了增添家庭的歡樂氣氛而購買音響產品，為了過生日而購買蛋糕和蠟燭等。這類動機常常伴有外界信息的有效刺激，因此所購商品其實並不是生活必需品，而且事先也沒在消費者的計劃或考慮之內。
情緒動機與情感動機[2]
感情動機是由消費者的感情需求所引起的購買動機。一般又可分為情緒動機和情感動機兩大類。
情緒動機是指人們由於歡樂、好奇、好勝、感激和嫉妒等情緒而引起購買某些商品的動機。消費者的情緒動機由於受外界環境的不確定因素影響較大，因此往往表現出衝動性和不穩定性等特點。例如有些女性消費者以追求鞋靴的時髦和新穎為目的，在購買活動中，特別重視鞋靴的款式、色彩和流行性，不大註重鞋靴的實用性和價格。有的消費者卻以爭強好勝為主要購買目的，購買的鞋靴不是由於急需，而是為了趕超他人，以求心理上的滿足。
情感動機則是指消費者由於友誼感、群體感、道德感、威望感和美感等人類的高級情感所引起購買某些商品的動機。情感動機的產生比較複雜，在一定程度上反映消費者的精神風貌，因此，由它支配的購買行為具有深刻性和穩定性的特點。例如有的消費者為追求服裝的品牌，以此來顯示自己的社會地位、名望和富有，在購買活動中重視服裝的商標和品牌，從中獲得一種讓人羡慕的心理需求。有的消費者以追求服裝的審美價值為主要購買目的，重視服裝的造型、色彩、表現力和穿著後的協調美，她們在挑選服裝時的首要標準是藝術價值和欣賞價值，而不去過多地考慮服裝實用價值和價格。此類消費者在青年婦女和文化藝術界人士中較為多見。
