忠誠性購買行為
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忠誠性購買（Loyal Purchase）
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忠誠性購買與消費者對產品品牌的態度、信任程度以及產品的購買習慣有關。當某種品牌已為消費者所偏愛，並取得消費者的信任時，消費者一旦需要這一類別的產品，就會不加思考地選擇該品牌，而不願意花時間去把這種品牌與其它品牌作比較。從品牌的使用頻次來說，消費者使用次數愈多的產品，愈可能成為他們選擇的對象，即熟悉的東西才敢於相信。一般來說，忠誠性購買行為隨消費者年齡的增加而逐漸增多。此外，性格內向的消費者，也更可能發生忠誠性購買行為。
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對於忠誠性購買者來說，在廣告活動的不同時期，應採取不同的策略：
1)，在產品推入市場的初期，廣告活動應該以樹立品牌形象為目標，促使消費者在心目中對品牌產生良好的態度，甚至產生偏愛；
2)，在市場導入期過後，廣告活動應以促進產品銷售為目標，配合促銷活動進行，以期造成消費者重覆購買，逐步建立消費者的品牌忠誠；
3)，當消費者已經初步形成了品牌忠誠之後，廣告活動目標就應該轉移到支持消費者的品牌態度上來，增加消費者對品牌的信任感。
此外，要維護消費者對品牌的忠誠，還必須讓消費者在使用產品或服務之後感到滿意。這裡廣告所能做的事是如實地告訴消費者品牌或產品能夠帶來的利益，不要過分地誇大產品的功能、效用，否則適得其反。
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