差錯事故率
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差錯事故率指在一定時期內，物資企業的業務經營中發生的差錯事故項數占巳執行的業務總項數的百分比。它是反映企業服務工作質量的又一指標。差錯事故是指因責任心不強，疏忽大意或業務不熟悉等原因而造成經濟損失，以及違反財經紀律、價格和稅收政策、市場管理規定等的差錯事故。
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差錯事故率的計算方法[1]
考核這一指標，有助於促進企業認真經辦各項業務，鼓勵職工熟練地掌握業務知識和技能，嚴防差錯事故的發生。由於差錯事故總會給企業自身和客戶造成一定的經濟損失，因此，差錯事故率越低，說明企業經濟效益越好，服務質量越高。其計算公式是：
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流動資產周轉率＝ | 商品適銷商品金額 |
× 100% |
| 全部庫存商品金額 |
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- ↑ 周旭昌.財貿經濟實用知識大全[M].南京大學出版社,1992年06月第1版.
