定置管理

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定置管理也稱為定置科學或定置工程學

　　定置管理起源於日本，由日本青木能率（工業工程）研究所的艾明生產創導者青木龜男先生始創。他從50年代開始，根據日本企業生產現場管理實踐，經過潛心鑽研，提出了定置管理這一新的概念，後來、又由日本企業管理專家清水千里先生在應用的基礎上，發展了定置管理，把定置管理總結和提煉成為一種科學的管理方法，並於1982年出版了《定置管理入門》一書。以後，這一科學方法在日本許多公司得到推廣應用，都取得了明顯的效果。

　　定置管理是對生產現場中的人、物、場所三者之間的關係進行科學地分析研究，使之達到最佳結合狀態的一門科學管理方法，它以物在場所的科學定置為前提，以完整的信息系統為媒介，以實現人和物的有效結合為目的，通過對生產現場的整理、整頓，把生產中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規定位置上，使其隨手可得，促進生產現場管理文明化、科學化，達到高效生產、優質生產、安全生產。

　　定置管理中的"定置"不是一般意義上字面理解的"把物品固定地放置",它的特定含義是:根據生產活動的目的,考慮生產活動的效率,質量等制約條件和物品自身的特殊的要求(如時間,質量,數量,流程等),劃分出適當的放置場所,確定物品在場所中的放置狀態,作為生產活動主體人與物品聯繫的信息媒介,從而有利於人,物的結合,有效地進行生產活動。對物品進行有目的,有計劃,有方法的科學放置,稱為現場物品的"定置"。

　　定置管理是“5S'活動的一頂基本內容，是'5S'活動的深入和發展。

　　工業企業定置管理的基本內容大致包括以下幾方面：

　　·全系統定置管理，包括生產製造子系統、經營子系統和行政後勤子系統等的定置管理。

　　·區域定置管理，是按工藝流程把生產現場劃分為若幹定置區域，討論每一區域中的人、機、物、法、環、測實行定置管理。區域定置是系統定置的最小單元。

　　·職能部門定置管理。

　　·生產要素定置管理，包括：

　　——設備定置，包括設備易損件定置、保養與檢查定置、運行情況定置、模具定置。

　　——器具定置，包括模具生產周期、消耗量、儲備定額、套數等實行定置。

　　——材料定置。

　　——人員定置，等等。

　　·倉庫定置管理

　　·特別定置管理，是指在生產製造過程中，把影響質量、安全問題的薄弱環節，切實實行人定置、物定置、時間定置。其內容有質量控制點定置管理、安全定置管理等。

　　開展定置管理應按照以下六個步驟進行：

　　（一）進行工藝研究

　　工藝研究是定置管理開展程式的起點，它是對生產現場現有的加工方法、機器設備、工藝流程進行詳細研究，確定工藝在技術水平上的先進性和經濟上的合理性，分析是否需要和可能用更先進的工藝手段及加工方法，從而確定生產現場產品製造的工藝路線和搬運路線。工藝研究是一個提出問題、分析問題和解決問題的過程，包括以下三個步驟：

　　1．對現場進行調查，詳細記錄現行方法

　　通過查閱資料、現場觀察，對現行方法進行詳細記錄，是為工藝研究提供基礎資料，所以，要求記錄詳盡準確。由於現代工業生產工序繁多，操作複雜，如用文字記錄現行方法和工藝流程，勢必顯得冗長繁瑣。在調查過程中可運用工業工程中的一些標準符號和圖表來記錄，則可一目瞭然。

　　2．分析記錄的事實，尋找存在的問題

　　對經過調查記錄下來的事實，運用工業工程中的方法研究和時間研究的方法，對現有的工藝流程及搬運路線等進行分析，找出存在的問題及其影響因素，提出改進方向。

　　3．擬定改進方案

　　提出改進方向後，定置管理人員要對新的改進方案作具體的技術經濟分析，並和舊的工作方法、工藝流程和搬運線路作對比。在確認是比較理想的方案後，才可作為標準化的方法實施。

　　（二）對人、物結合的狀態分析

　　人、物結合狀態分析，是開展定置管理中最關鍵的一個環節。在生產過程中必不可少的是人與物，只有人與物的結合才能進行工作。而工作效果如何，則需要根據人與物的結合狀態來定。人與物的結合是定置管理的本質和主體。定置管理要在生產現場實現人、物、場所三者最佳結合，首先應解決人與物的有效結合問題，這就必須對人、物結合狀態進行分析。 在生產現場，人與物的結合有兩種形式，即直接結合和間接結合。直接結合是指需要的東西能立即拿到手，不存在由於尋找物品而發生時間的耗費。如加工的原材料、半成品就在自己崗位周圍，工檢量具、貯存容器就在自己的工作臺上或工作地周圍，隨手即得。間接結合是指人與物呈分離狀態，為使其結合則需要信息媒介的指引。信息媒介的準確可靠程度影響著人和物結合的效果。

　　按照人與物有效結合的程度，可將人與物的結合歸納為ABC三種基本狀態：

　　A狀態，表現為人與物處於能夠立即結合併發揮效能的狀態。例如，操作者使用的各種工具，由於擺放地點合理而且固定，當操作者需要時能立即拿到或做到得心應手，

　　B狀態，表現為人與物處於尋找狀態或尚不能很好發揮效能的狀態。例如，一個操作者想加工一個零件，需要使用某種工具，但由於現場雜亂或忘記了這一工具放在何處，結果因尋找而浪費了時間；又如，由於半成品堆放不合理，散放在地上，加工時每次都需彎腰，一個個地揀起來，既影響了工時，又提高了勞動強度。

　　C狀態，是指人與物沒有聯繫的狀態。這種物品與生產無關，不需要人去同該物結合。例如，生產現場中存在的已報廢的設備、工具、模具，生產中產生的垃圾、廢品、切屑等。這些物品放在現場，必將占用作業面積，而且影響操作者的工作效率和安全。

　　因此，定置管理就是要通過相應的設計、改進和控制，消除C狀態，改進B狀態，使之都成為A狀態，並長期保持下去。

　　（三）開展對信息流的分析

　　信息媒介就是人與物、物與場所合理結合過程中起指導、控制和確認等作用的信息載體。由於生產中使用的物品品種多、規格雜，它們不可能都放置在操作者的手邊，如何找到各種物品，需要有一定的信息來指引；許多物品在流動中是不回歸的，它們的流向和數量也要有信息來指導和控制；為了便於尋找和避免混放物品，也需要有信息來確認，因此，在定置管理中，完善而準確的信息媒介是很重要的，它影響到人、物、場所的有效結合程度。

　　人與物的結合，需要有四個信息媒介物：

　　第一個信息媒介物是位置台帳，它表明“該物在何處”，通過查看位置台帳，可以瞭解所需物品的存放場所，

　　第二個信息媒介物是平面佈置圖，它表明“該處在哪裡”。在平面佈置圖上可以看到物品存放場所的具體位置。

　　第三個信息媒介物是場所標誌，它表明“”這兒就是該處”。它是指物品存放場所的標誌，通常用名稱、圖示、編號等表示。

　　第四個信息媒介物是現貨標示，它表明“此物即該物”。它是物品的自我標示，一般用各種標牌表示，標牌上有貨物本身的名稱及有關事項。在尋找物品的過程中，人們通過第一個、第二個媒介物，被引導到目的場所。

　　因此，稱第一個、第二個媒介物為引導媒介物。再通過第三個、第四個媒介物來確認需要結合的物品。因此，稱第三個、第四個媒介物為確認媒介物。人與物結合的這四個信息媒介物缺一不可。 建立人與物之間的連接信息，是定置管理這一管理技術的特色。是否能按照定置管理的要求，認真地建立、健全連接信息系統，並形成通暢的信息流，有效地引導和控制物流，是推行定置管理成敗的關鍵。

　　（四）定置管理設計

　　定置管理設計，就是對各種場地（廠區、車間、倉庫）及物品（機台、貨架、箱櫃、工位器具等）如何科學、合理定置的統籌安排。定置管理設計主要包括定置圖設計和信息媒介物設計。

　　l．定置圖設計

　　定置圖是對生產現場所在物進行定置，並通過調整物品來改善場所中人與物、人與場所、物與場所相互關係的綜合反映圖。其種類有室外區域定置圖，車間定置圖，各作業區定置圖，倉庫、資料室、工具室、計量室、辦公室等定置圖和特殊要求定置圖（如工作臺面、工具箱內，以及對安全、質量有特殊要求的物品定置圖）。定置圖繪製的原則有：

　　①現場中的所有物均應繪製在圖上；

　　②定置圖繪製以簡明、扼要、完整為原則，物形為大概輪腕、尺寸按比例，相對位置要準確，區域劃分清晰鮮明；

　　③生產現場暫時沒有，但已定置並決定製作的物品，也應在圖上表示出來，準備清理的無用之物不得在圖上出現；

　　④定置物可用標準信息符號或自定信息符號進行標註，並均在圖上加以說明；

　　⑤定置圖應按定置管理標準的要求繪製，但應隨著定置關係的變化而進行修改。

　　2．信息媒介物設計

　　信息媒介物設計，包括信息符號設計和示板圖、標牌設計。在推行定置管理，進行工藝研究、各類物品停放佈置、場所區域劃分等都需要運用各種信息符號表示，以便人們形象地、直觀地分析問題和實現目視管理，各個企業應根據實際情況設計和應用有關信息符號，並納入定置管理標準。在信息符號設計時，如有國家規定的（如安全、環保、搬運、消防、交通等）應直接採用國家標準。其他符號，企業應根據行業特點、產品特點、生產特點進行設計。設計符號應簡明、形象、美觀。

　　定置示板圖是現場定置情況的綜合信息標誌，它是定置圖的藝術表現和反陝。標牌是指示定置物所處狀態、標誌區域、指示定置類型的標誌，包括建築物標碑，貨架、貨櫃標牌，原材料、在製品、成品標牌等。它們都是實現目視管理的手段。各生產現場、庫房、辦公室及其他場所都應懸掛示板圖和標牌，示板圖中內容應與藍圖一致。示板圖和標牌的底色宜選用淡色調，圖面應清潔、醒目且不易脫落。各類定置物、區（點）應分類規定顏色標準。

　　（五）定置實施

　　定置實施是理論付諸實踐的階段，也是定置管理工作的重點。其包括以下三個步驟：

　　1．清除與生產無關之物

　　生產現場中凡與生產無關的物，都要清除乾凈。清除與生產無關的物品應本著“雙增雙節”精神，能轉變利用便轉變利用，不能轉變利用時，可以變賣，化為資金。

　　2．按定置圖實施定置

　　各車間、部門都應按照定置圖的要求，將生產現場、器具等物品進行分類、搬、轉、調整並予定位。定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具。可移動物，如推車、電動車等也要定置到適當位置。

　　3．放置標準信息名牌

　　放置標準信息名脾要做到牌、物、圖相符，設專人管理，不得隨意挪動。要以醒目和不妨礙生產操作為原則。 總之，定置實施必須做到：有圖必有物，有物必有區，有區必掛牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，帳（圖）物一致。

　　（六）定置檢查與考核

　　定置管理的一條重要原則就是持之以恆。只有這祥，才能鞏固定置成果，並使之不斷發展。因此，必須建立定置管理的檢查、考核制度、制訂檢查與考核辦法，井按標準進行獎罰，以實現定置長期化、制度化和標準化。

　　定置管理的檢查與考核一般分為兩種情況：

　　一是定置後的驗收檢查，檢查不合格的不予通過，必須重新定置，直到合格為止。

　　二是定期對定置管理進行檢查與考核。這是要長期進行的工作，它比定置後的驗收檢查工作更為複雜，更為重要。

　　定置考核的基本指標是定置率，它表明生產現場中必須定置的物品已經實現定置的程度。

　　其計算公式是：定置率＝實際定置的物品個數（種數）/定置圖規定的定置物品個數（種數）×100％。