奧爾德弗ERG需要理論
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奧爾德弗ERG需要理論、ERG理論(ERG theory)
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美國耶魯大學的克雷頓·奧爾德弗（Clayton. Alderfer）在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎上，進行了更接近實際經驗的研究，提出了一種新的人本主義需要理論。
奧爾德弗認為，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互關係（Relatedness）的需要和成長髮展（Growth）的需要，因而這一理論被稱為“ERG”理論。
第一種需要，存在需求，與人們基本的物質生存需要相關，指人類個體全部生理和物質上的欲望。相當於馬斯洛理論中的生存需要和安全需要。
第二種需要是相互關係的需要，即指人們對於保持重要的人際關係的要求。這種需求通過生活與工作中與其他人的接觸和交往得到滿足的欲望。相當於馬斯洛理論的愛和歸屬的需要，尊重的需要。
第三種需要，成長需求，是個體要求自我完善和發展的需要。它表示個人謀求發展的內在願望，通過發展個人的潛能，開發個人能力才能得到滿足。相當於馬斯洛理論的尊重和自我實現的需要。[1]
除了用3種需要替代了5種需要以外，與馬斯洛的需要層次理論不同的是，奧爾德弗的“ERG”理論還表明瞭：人在同一時間可能有不止一種需要起作用；如果較高層次需要的滿足受到抑制的話，那麼人們對較低層次的需要的渴望會變得更加強烈。
馬斯洛的需要層次是一種剛性的階梯式上升結構，即認為較低層次的需要必須在較高層次的需要滿足之前得到充分的滿足，二者具有不可逆性。而相反的是，“ERG”理論並不認為各類需要層次是剛性結構，比如說，即使一個人的生存和相互關係需要尚未得到完全滿足，他仍然可以為成長髮展的需要工作，而且這3種需要可以同時起作用。
此外，“ERG”理論還提出了一種叫做“受挫——回歸”的思想。馬斯洛認為當一個人的某一層次需要尚未得到滿足時，他可能會停留在這一需要層次上，直到獲得滿足為止。相反地，“ERG”理論則認為，當一個人在某一更高等級的需要層次受挫時，那麼作為替代，他的某一較低層次的需要可能會有所增加。例如，如果一個人社會交往需要得不到滿足，可能會增強他對得到更多金錢或更好的工作條件的願望。與馬斯洛需要層次理論相類似的是，“ERG”理論認為較低層次的需要滿足之後，會引發出對更高層次需要的願望。不同於需要層次理論的是，“ERG”理論認為多種需要可以同時作為激勵因素而起作用，並且當滿足較高層次需要的企圖受挫時，會導致人們向較低層次需要的回歸。因此，管理措施應該隨著人的需要結構的變化而做出相應的改變，並根據每個人不同的需要制定出相應的管理策略。
奧爾德弗ERG需要理論的基本假設[1]
第一，低級需要的滿足不是追求高級需要的前提。
第二，當個體在追求較高級需要受挫時，可能會退而求其次，尋求低級需要的滿足。
第三，需要沒有固定順序，某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足後，可能去追求高層次需要，也可能停留在這一階段不去追求更高的需要。
第四，某種需要在得到基本滿足後，其需要強度不僅不會減弱，還可能會增加，這與馬斯洛的觀點不一致。
奧爾德弗ERG需要理論的現實啟示[2]
奧爾德弗ERG需要理論是對馬斯洛需要層次理論的進一步完善與升華。換言之，這一理論對員工的需要進行了辯證性地思考和釐清。
(一)釐清需要狀態
ERG理論認為需要層次之間的順序並不那麼嚴格，一個員工在一段時間內可能對某種需要有欲望，而當這種需要得到滿足後，他可能會去追求更高層次的需要，也有可能停留在這一需求層次上或向較低層次的需求回歸。因此，要想成為一名成功的企業領導實踐者，搞好員工激勵的一個首要前提，就是要切實釐清當前企業生產經營狀態下，員工的生存需要、相互關係需要和成長需要的需求狀態，突破需求層次的局限，做到有的放矢。
(二)釐清需要差異
ERG理論關於“滿足前進”和“受挫回歸”的思想啟示我們，如果員工在滿足某種需要不斷受挫，轉而致力於過度滿足.某種低層次需要時，則用這種受挫的需要來激勵和吸引員工將會是相對無效的。為此，準確判斷員工的個性化需求，隨著員工的需要結構的變化而適時調整管理措施，儘可能地為員工提供滿足高層次需要的環境和條件，有助於最大限度地激發員.工的工作積極性和工作熱情。
(三)釐清需要強度
生存或相互關係需要未得到滿足的員工，其行為將主要表現為對這些需要的追求;而生存和相互關係需要得到相對滿足的員工，就有可能追求更高層次的需要一-成長的需要。而儘可能地滿足這一需要，會促使員工更樂於嘗試和掌握新的技能，以應對個人和組織面臨的更大程度的挑戰。
阿爾德弗的ERG理論在需要的分類上並不比馬斯洛的理論更完善，對需要的解釋也並未超出馬斯洛需要理論的範圍。如果認為馬斯洛的需要層次理論是帶有普遍意義的一般規律，那麼，ERG理論則偏重於帶有特殊性的個體差異，這表現在ERG理論對不同需要之間聯繫的限制較少。
ERG理論的特點有：
（1）ERG理論並不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要的得到滿足後，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。
（2）ERG理論認為，當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。
（3）ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足後，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了（如下圖）。
- 需要滿足。即在同一層次的需要中，當某個需要只得到少量滿足時，會強烈地希望得到更多的滿足。這裡，消費需要不會指向更高層次，而是停留在原有的層次，向量和質的方面發展。
- 需要加強。即低層次需要滿足得越充分，高層次的需要就越強烈，消費需要將指向更高層次。
- 需要受挫。高層次的需要滿足得越少，越會導致低層次需要的膨脹，消費支出會更多地用於滿足低層次需要。[3]
全民娛樂背後的社會原因和人類需要分析娛樂的實質是大眾休閑，它是現代社會的產物。一方面，現代科學技術的進步和工業化大生產給人們帶來了較高的收入、較多的閑暇時間和更多的消費品及消費方式；另一方面，工業化大生產又造成了快節奏的生活、生存環境的破壞和不確定的未來，富裕起來的人們並不感到幸福，反而變得身心疲憊，甚至會覺得生活缺乏意義，人們需要娛樂來獲得輕鬆快樂的感受。
按照奧爾德弗 ERG需要理論，人類有三個層次的需要：“生存的需要”、“相互關係和諧的需要”和“成長的需要”，需求層級依次提高。需要從低級向高級發展，在滿足了低級需求後，人們就會隨之產生更高級的需要，並且需求可以跳躍式發展，也就是說從“生存的需要”直接跳到“成長的需要”。同時“挫折—倒退”說明，較高級的需要得不到滿足時，人們就會把欲望放在較低級的需要上。
經濟的發展和社會的進步使得人們“生存的需要”普遍得到了滿足，人們的需要向“相互關係和諧的需要”和“成長的需要”（可同時進行）。但因各種社會原因和個人原因，大部分人難以達到自我價值的實現，難以完全實現“成長的需要”，因而轉而尋求滿足“相互關係和諧的需要”。娛樂化即為此和諧關係的具體體現。
需要受挫和滿足加強之間的箭頭方向錯了