吉寧定理
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吉寧定理(Jining Theory)
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吉寧定理:真正的錯誤是害怕犯錯誤。
提出者:貝恩咨詢全球副董事吉寧
點評:假如你想打中,先要有打不中的準備,這就是生命的游戲。
吉寧定理的管理啟示[1]
人非聖賢,孰能無過?人從小到大,從大到老,就是在不斷犯錯誤、不斷改正錯誤的過程中成長、成熟。害怕犯錯誤,就會止步不前,而止步不前,又註定是一個錯誤。有一位名叫帕斯誇爾列夫的歌唱家說過:“歌唱的成功是站在一把長梯子的頂點,每一格都是重覆的失敗,我們在失敗上面攀登上去以達到成功。”不要擔心犯錯誤,不要害怕失敗。障礙和失敗,是通往成功的兩塊最穩當的踏腳石。如果誰肯悉心研究它們、利用它們,誰就會受益無窮。
美國有家鑽石天地公司,成立伊始,想開采鑽石,由於地質勘探犯了一個錯誤,沒找到鑽石,卻發現了世界上最大的鎳礦;李維·斯勞特起初想在如州開金礦發財,碰了壁,轉而用帆布縫製礦工穿的褲子,現李維斯牌的牛仔褲已風靡世界;如果愛迪生一直在公司里做職員,他也不會發明給全世界帶來光明的電燈泡。
在企業中,領導非常需要這種不怕犯錯誤的精神。在這個迅速變化的時代,最大的錯誤是墨守成規。領導必須以變應變,來適應迅速變化的環境。而創新能力也將成為企業的核心競爭力。
案例一[2]
1912年,當汽車工業正開始發展時,凱特林想要改進汽油在引擎內的使用效率。他的難題是汽車的“爆震”,即汽油要在一段長時間後,才能在汽缸中燃燒,因而降低使用效率。
凱特林開始想辦法除掉爆震,他自問:“怎樣才能使汽油在汽缸里提早燃燒?”關鍵字眼在“提早”。他想研究類似的情況,便到處尋找“提早發生的事物”模式。他想到歷史模式、心理模式以及生物模式。最後他想到一種特別植物——蔓生的楊梅,它在冬天開花(比其他植物要早)。楊梅的主要特性之一是它的紅葉子可以保留住某波長的光線。而凱特林認為一定是紅顏色使楊梅的花提早開放。
凱特林的連鎖思考進入重要步驟。他自問:“汽油要怎樣才能變成紅色?或許在汽油裡加紅色染料,汽油就會提早燃燒。”他在工作室找了半天,也找不到紅色染料,倒找到一些碘,於是他把碘放進汽油里,居然引擎不發生爆震了。
幾天後,凱特林想要確定是不是碘的顏色解決了他的難題。於是他拿一些紅顏料放進汽油里,引擎仍然發生爆震!凱特林這才知道不是“紅色”解決爆震難題,而是碘所含的某種成分。
這個故事說明錯誤是產生新創意的墊腳石。假如他早知道“紅色”不能解決爆震問題,那麼可能不會再汽油裡加碘,也就不會意外地找到解決辦法。
案例二[3]
美國的山德斯聯合公司是新澤西州最大的工業企業,在美國的精密國防電子裝備以及用於商業方面的電腦繪圖等先進領域均居於領先地位;就是這樣一個技術力量雄厚的公司,在投資商用電腦終端機時卻遭到了失敗。商用電腦終端機在當時是很具有吸引力的一項商業投資。20世紀創年代末,山德斯聯合公司決定生產用於預約業務及賬務系統的商用電腦終端機。
這一項新的投資與它原來已經取得成功的雷達、電子組件及反潛戰系統等業務大不相同。這項新的業務需要在消費者面前與像IBM之類的大公司決個勝負。山德斯聯合公司只長於為國防方面買主提供精緻細密的高級產品,而商用品的買主並不重視精密細緻的優點,只註重使用方便。這就註定了山德斯聯合公司要失敗。後來山德斯公司又發展了電腦輔助設計和電腦輔助製造系統的終端機,結果都失敗了。正如山德斯聯合公司的董事長包尼斯所承認的:“我們選擇了錯誤的行業。”
經過幾年的摸索之後,山德斯聯合公司對自己的經營進行了認真的總結分析,找到了問題的癥結所在,認為:“我們所生產的終端機的確是再好不過了,但我們缺乏行銷和服務技巧。我們的產品設計得雖然很好,但卻已被別人抄襲傷冒,而外行的使用者卻對我們的設計不欣賞。”於是,山德斯公司又重新集中力量發展軍事方面產品的業務,製造電子武器,如指揮與控制體系、海洋追蹤監視系統以及電腦測試裝備。而且在策略研究上用了兩年時間,發展了一種新的商業產品——互動製圖器,這與以前失敗的商用電腦終端機的投資情況大不相同。山德斯聯合公司以高科技戰略,很快擠進電腦繪圖器這一市場已經發育成熟的行業。到1984年,山德斯聯合公司的新策略有了收穫,製圖器系列產品的營業額達到25500萬美元,純利潤2500萬美元;在國防電子產品方面,年銷售收入接近5億美元。
山德斯的成功再一次印證了想成功就不要怕失敗,只有在一次次探索中才能前進。經驗是在摸索中積累的,有勇氣的人才有機會觸模成功並抓住它。