多中心主義
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多中心主義是指國際企業對處於不同國家的分公司或子公司採取根據當地情況進行不同管理的模式。
採取多中心主義戰略傾向的跨內公司認識到了文化多樣性對公司國際業務的影響。總公司高層管理者懂得,外國市場是一種差異化的市場,外國人與自己是不同的,統一化與標準化是無效的。但他們同時又認為要想瞭解外國人是非常困難的,因此公司往往放棄整合文化多樣性的努力。所以,海外下屬分公司中的管理職位主要由東道國人擔任,而公司總部的管理職位仍然由母國人擔任。
利:有利於適應當地的實際情況;易得到當地員工的支持;能減少衝突;能得到當地政府的支持。
弊:不利於公司總體戰略的推行;不利於公司的統一管理;不利於公司管理經驗、知識的共用;管理成本增加;不利於公司整體形象的推出。
多中心主義戰略傾向已引發了本地化的戰略要求。跨國公司意識到必須為當地市場和消費者提供所需要的產品與服務,總公司採取非集中化控制方式管理跨國業務。但由於多中心主義導致廣泛授權,其風險在於,總公司或許會失去對地區業務的控制,因為過多的授權有可能導致每個地區的管理者只顧及自己地區的經營目標,而忽視公司的全球經營目標。同時,具有這種戰略傾向的公司常常並不能像對待本國管理者那樣,公平地對待外國分公司當地的管理者,對當地管理者缺乏足夠的信任,不可能將當地管理者派往公司總部擔任高級的管理職位,這也常常使當地管理者缺乏對公司的強烈認同感。所以,多中心主義戰略傾向倡導的本地化是一種缺乏“全球思考”的本地化。
持有多中心主義戰略傾向的公司將尋求“在下屬分公司、團隊、聯盟合作者或部門的文化投入之間的可接受的平衡,但並不試圖在它們之間作出整合與協向。”文化多樣件意味著每個業務單位可獨自進行管理。儘管多樣性是被接受的,但它卻忽略了對多樣性的整合。全球化與本地化的“天平”向本地化傾斜。這種文化適應性方法的缺陷在於,它減少了不同單位與部門之間的相互學習的機會,會造成跨國公司管理系統缺乏整體效率,如造成溝通障礙、鬆散的控制與亞文化之間的衝突等。