信息系統規劃

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信息系統規劃（Information System Planning, ISP)

　　信息系統規劃是信息系統實踐中的主要問題，也是現在管理信息系統研究的主要課題之一。現代企業用於信息系統的投資越來越多，例如寶鋼投資己多達億元。信息系統的建設是個投資巨大、歷時很長的工程項目，規劃不好不僅自身造成損失，由此而引起企業運行不好的間接損失更為可觀，通常人們就有一種認識，假如一個操作錯誤可能損失幾萬元，那麼一個設計錯誤就能損失幾十萬元，一個計劃的錯誤就能損失幾百萬元，而一個規劃錯誤的損失則能達到千萬元，甚至上億元。所以我們應剋服那種”重硬、輕軟”的片面性，把信息系統的規劃擺到重要的戰略位置上。

　　用於管理信息系統規劃的方法很多，主要是關鍵成功因素法（Critical Success Factors，CSF）、戰略目標集轉化法（Strategy Set Transformation, SST）和企業系統規劃法（Business System Planning, BSP）。其它還有企業信息分析與集成技術（BIAIT）、產出／方法分析（E/MA）、投資回收法（ROI）、徵費法（chargout）、零線預演算法、階石法等。用得最多的是前面三種。

　　80年代以來由美國開始興起了BPR的熱潮。由過程的觀點來看待企業，BPR和BSP是一樣的，所不同的是BPR主張徹底的變革，而且在改造企業過程方面研究出了許多行之有效的方法，因而把BSP向前推進了一步。所以現在ISP和BPR已經緊密聯結，如果分離，兩者均不可能做好。

　　BPR的本質最早於l993年由美國學者邁克爾·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·錢皮（James Champy）給出。他們給BPR下的定義是：對企業過程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求企業當代關鍵的性能指標獲得巨大的提高，如成本、質量、服務和速度。信息系統規劃（ISP）和BPR有著非常密切的關係，它們均有共同的思想使顧客滿意，它們均是採用系統的方法，它們均應由系統隊伍去完成。在實際工作上它們也是相互銜接的。