產品管理型組織
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產品管理型組織(managerial organization of product)
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生產多種產品或多種不同品牌產品的企業,往往按產品或品牌建立管理型的組織,即在一名總產品經理領導下,按每類產品分設一名經理,再按每種具體品種設一名經理,分層管理。該組織模式適用於生產經營的產品差別很大,產品絕對量又多,職能組織難以控制的範圍。
如果一個企業生產經營的各種產品之間差別很大,並且產品的絕對數量又太多,超過了職能組織所能控制的範圍,則適於建立產品管理型組織。
產品管理型組織最早於1927年為美國一家化妝品公司所採用,以後許多廠商,尤其是食品、肥皂、化妝品和化學工業的廠商,紛紛效法。例如,通用食品公司在其“郵寄部”就採取產品管理型組織,設了若幹獨立的產品線經理,分別負責糧油、動物食品和飲料等;在糧油產品線中,又分設若幹品種經理負責營養糧食、兒童加糖糧食、家庭用糧食和其它雜糧;營養糧食產品經理之下又轄若幹品牌經理。
產品經理的作用是制定產品計劃,監督產品計劃實施,檢查執行結果,並採取必要的調整措施。此外,還要制定競爭策略。
產品管理型組織的優點是:
首先,產品經理協調了他所負責產品的營銷組合策略;
其次,產品經理能及時反映該產品在市場上出現的問題;
第三,由於產品經理各自負責推銷自己所管的產品,因而即使不著名的產品也不會被忽略;
第四,產品管理是培訓年輕管理人員的最佳場所,因為產品管理涉及到企業業務經營的幾乎所有方面。
產品管理型組織的缺點是:
首先,產品管理造成了一些矛盾衝突。由於產品經理權力有限,他們不得不依賴於同廣告、推銷、製造部門之間的合作,而各部門往往把他們看作是低層協調者而不予重視;
其次,產品經理比較容易成為他所負責的產品方面的專家,但不容易熟悉其它方面(如廣告促銷等)的業務;
第三,產品管理系統的成本往往比預期的組織管理費用高,因為產品管理人員的增加導致人工成本的增加,同時企業還要繼續增加促銷、調研、信息系統和其它方面的職能專家,結果使企業承擔巨額的間接管理費用。
因此,為了剋服上述缺點,需要對產品經理的職責以及他們同職能專家之間的分工合作,作出適當的安排。
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