五層技術架構模型
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企業信息管理的技術架構是指一個企業內部應用於信息管理,為員工、客戶和合作伙伴提供信息服務的所有硬體、軟體、內容和數據的組織結構。設計企業技術架構的關鍵是確定硬體、軟體和網路組件這些基本要素,哪些位於企業內部,而哪些是由外部的第三方來提供和管理。五層技術架構模型是指Chaffey提出了一個企業信息管理系統中的技術架構模型。
(1)電子商務應用層:如SCM、ERP、CRM等軟體系統,數據挖掘,內容管理系統等;
(2)系統軟體層:如瀏覽器/伺服器(B/S)軟體和標準,網路軟體,資料庫管理系統等;
(3)網路組件層:物理的網路設備和網路協議;
(4)存儲或物理層:網路伺服器上的光磁電存儲設備。
(5)內容或數據層:如內部網、外部網和互聯網網站上保存的客戶數據、交易數據、點擊流量數據等。
Kampas提出了另一個不同於上述模型的技術架構模型,其中也劃分了五個不同層次,但各層間的邏輯關係與Chaffey的模型不同:
(1)存儲/物理層:存儲晶元、硬碟等組件,相當於Chaffey模型中的第四層;
(2)處理層:由處理器提供的計算和邏輯功能,在Chaffey模型中由第一、二層提供;
(3)基礎架構層:指對內和對外的人機界面,也包括網路,Kampas稱之為外部架構,相當於Chaffey模型中的第三層,但不包括人機界面;
(4)應用/內容層:指通過應用軟體的處理,將數據轉化為信息,相當於Chaffey模型中的第一層和第五層;
(5)智能層:基於電腦的邏輯分析,將信息轉化為知識,在Chaffey模型中由第一層實現。
- 王悅著.《企業信息管理與知識管理系統構建研究》.北京:中國人民大學出版社.2014(07).第29頁