滴滴出行

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滴滴出行

  滴滴出行(DIDI)

  滴滴出行官方网址:https://www.didiglobal.com/

目录

滴滴出行的简介

  滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。

  旗下业务包含面向中高端用户群体的滴滴专车,面向大众群体出行的滴滴快车,绿色节能环保的拼车业务滴滴顺风车,给企业带来实惠与方便的滴滴企业用车,为车主群体提供代驾服务的滴滴代驾。

软件介绍

  “滴滴出行”App改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念,利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间。

  2019年08月05日,滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司,专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓展。

主要功能

  滴滴专车2014年8月19日,滴滴专车在北京公测,主要面向中高端商务约租车群体。

  滴滴快车2015年5月7日,滴滴快车在杭州上线 ,是一种优惠出行服务。

  滴滴顺风车2015年6月1日,滴滴顺风车上线,定位于共享出行服务,定价比滴滴快车低。

  2018年5月16日,滴滴公布顺风车阶段整改措施,顺风车用户标签和车主评价功能全部下线,车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。

  2018年8月27日,滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。

  滴滴代驾2015年7月28日,滴滴代驾宣布上线,采用“起步价+公里数”的计费方式,同时为司机提供“结伴返程”功能。

  滴滴公交2016年6月1日,滴滴巴士战略升级,正式启用全新品牌“滴滴公交”,提供实时公交、包车、班车服务。

  滴滴租车2016年8月,滴滴租车业务在上海测试运营,采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。

  滴滴优享2017年2月28日,滴滴出行发布了滴滴优享,并率先在南京试运营。滴滴优享介于快车、专车服务之间,为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案。

  滴滴小巴于2016年12月15日正式上线,该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求,实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳,产品首期已在北京、成都部分区域开通。

  滴滴AI基础平台方面于2019年5月9日发布,滴滴将集中对外开放其在语音、图像、自然语言处理、场景感知、地图、出行安全等领域的技术和服务能力,相关技术服务已经成功赋能汽车、城市交通、物流、金融、IoT等领域。

发展历程

2012年

  2012年7月10日,北京小桔科技有限公司成立,经过3个月的准备与司机端的推广,9月9日在北京上线。

  2012年10月28日,版本1.1,跟随IOS推出新版本,更完美的支持苹果新系统,增加了出租车到达的即时信息推送,增加了一键重复发送功能,简化了注册流程。

  2012年12月,滴滴打车获得了A轮金沙江创投300万美元的融资。

  2012年12月2日,版本1.2,开通了预约功能,可以即时预约次日乃至第三天的出租车。增加了加价功能,在高峰期或者不好打车时,提供了加价方式来提供叫车的成功率;省掉了注册和登陆流程,让用车能够更加便捷。

  2012年12月18日,版本1.3,增加了呼叫等待功能,高峰期可以延长等待时间,预计提升40%的叫车成功率;优化了软件的启动速度。

2013年

  2013年4月,完成B轮融资:腾讯集团投资1500万美金。

  2013年10月,艾瑞集团发布打车软件唯一一份行业报告:滴滴打车市场份额59.4%,超过其他打车软件市场份额之和。

  2013年12月,入选中国区“App Store 2013年度精选”。

2014年

  2014年1月,与微信达成战略合作,开启微信支付打车费“补贴”营销活动。

  2014年1月,完成C轮1亿美金融资:中信产业基金6000万美金、腾讯集团3000万美金、其他机构1000万美金。

  2014年3月,用户数超过1亿,司机数超过100万,日均单达到521.83万单,成为移动互联网最大日均订单交易平台。

  2014年5月,产品正式更名为“滴滴打车”,寓意“滴水之恩,涌泉相报”。

  2014年8月,滴滴专车上线,进军商务用车领域。

  2014年10月,与中国妇女发展基金会联合发起"粉爱行动",成立粉爱公益基金,关爱女性出行。

  2014年8月26日,CNNIC发布的《2013-2014年中国移动互联网调查研究报告》显示,过去半年滴滴打车的用户使用率高达74.1%,持续行业领跑。

  TalkingData发布的《移动打车应用行业报告》显示,滴滴打车用户月活跃量居首位,较补贴前月活跃用户数增长688.1%。

  2014年12月,完成D轮7亿美金融资,由国际知名投资机构淡马锡、国际投资集团DST、腾讯主导投资启动亿元专车品牌推广——"今天坐好一点",滴滴体刷爆微信朋友圈,一小时参与用户达三千万,视频点击过千万经过两个多月的公测,“滴米”调度系统正式上线,通过大数据优化出行体验,双十二实现90%的打车成功率。

2015年

  2015年,滴滴出行为了更好的为3亿出行用户提供服务,将APP、微信公众号、QQ、网页版的在线客服后台统一接入ImCC系统,高效帮助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在线客服管理

  2015年1月17日晚,由腾讯应用宝、安徽卫视共同主办的“2014腾讯应用榜样——应用宝星APP之夜”在北京工人体育馆举行,滴滴打车获评年度“最具突破出行APP”。滴滴公司副总裁罗文上台领奖后,当场宣布派发大礼,回馈用户。

  2015年5月13日,在全国北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、武汉以及杭州等8个城市上线公益性搭车服务“滴滴快车”,最低价每公里不足1元,上述8个城市的乘客有望因此大幅降低出行成本。“滴滴快车”仅按照里程单价和时长收费,价格非常低廉,再加上没有起步价,用户打车的成本有望得到下降。例如在广州和杭州的里程单价只要0.99元/公里,时长费最低仅需0.2元/分钟。

  2015年7月6日,滴滴打车正在内测一个“合乘拼车”系统。该套系统将作为滴滴打车的底层构架,在出租车、专车以及快车等所有滴滴的服务内上线。通过这套系统,出租车、快车、专车上的每一个座位都将成为一个独立的可售资源。

  2015年9月9日,“滴滴打车”更名为“滴滴出行”并启用新Logo——一个扭转的桔色大写字母D。伴随此次滴滴品牌升级、更换新Logo,滴滴将在发布全新版本的“滴滴出行”APP。滴滴新Logo的颜色延续了滴滴原有品牌色桔色,设计上采用了滴滴拼音首字母D的抽象化设计,一方面象征着微笑,表达了“滴滴一下,美好出行”的企业理念,另一方面,也抽象描绘了道路形象,代表了滴滴所处的行业。

  2015年10月8日,在由中国互联网协会、滴滴公司主办的《共享经济下的约租车(专车)模式上海创新和探索》上,上海市交通委正式宣布向滴滴快的专车平台颁发网络约租车平台经营资格许可。这是国内第一张专车平台的资质许可,滴滴快的也成为第一家获得网络约车租车平台资质的公司。

  2015年7月,宣布完成了30亿美元融资,投资方为中国平安、阿里资本、腾讯、淡马锡、中投公司等。

2016年

  2016年1月11日,滴滴公布了2015年订单数,声称超过Uber成立6年累计的10亿订单数:“在过去一年里,滴滴出行全平台(出租车、专车、快车、顺风车、代驾、巴士、试驾、企业版)订单总量达到14.3亿,这一数字相当于美国2015年所有出租车订单量(约8亿,数据来源:IBISWorld及Statistic Brain)的近两倍,更是超越了已成立6年的Uber刚刚在2015年圣诞节实现的累计10亿订单数。”滴滴战略负责人朱景士曾在11月份的公开演讲中称,滴滴花了不到对手1/4的钱就保持了这个体量。

  2016年5月13日,滴滴出行宣布其最新一轮融资取得重要进展,获得多家海内外知名金融及产业机构支持。其中,Apple以10亿美元投资本轮,是滴滴迄今为止获得的单笔最大投资。通过此次投资,Apple与腾讯、阿里巴巴等一起成为滴滴战略投资者。 [39] 2016年6月13日,滴滴出行宣布获得中国人寿[-1.26% 资金 研报]超6亿美元战略投资,其中包括3亿美元股权投资及20亿元人民币的长期债权投资。同时,双方未来还将围绕“互联网+金融”展开全方位合作

  2016年8月1日,Uber据悉将把中国业务与滴滴出行合并,UBER CHINA与滴滴合并后的公司估值据悉为350亿美元,UBER将取得合并后公司20%的股权,滴滴则将投资10亿美元在UBER。

  2016年9月26日,滴滴出行对外宣布数千万美元战略投资共享单车平台ofo,双方在城市出行领域展开全方位合作。

  2016年8月份,滴滴出行首次宣布进入租车领域。9月份,滴滴租车在上海正式上线,并在武汉成都青岛启动试运营;11月份,滴滴出行与安飞士达成合作,涉足海外租车业务。

2017年

  2017年1月5日,滴滴出行(“滴滴”)与巴西最大的本地移动出行服务商“99”(原名99Taxis)签订战略合作协议。根据合作协议,滴滴成为“99”战略投资者,并将加入“99”的董事会。

  除资本层面外,滴滴还将为“99”提供技术、产品、运营经验、业务规划等战略支持,助力“99”在巴西及拉美市场推进扩张战略。

  2017年1月23日,滴滴出行官微发布致广大用户的一封信,称将在全国范围内取消出租车“建议调度费”机制,以减少因春运期间出租车供不应求和价格因素带来的体验问题。

  2017年 2月1日起,滴滴出行正式在上海取消加价功能。

  2017年2月16日,滴滴出行通过全员邮件宣布,2017五大战略关键词“修炼内功、智慧交通、专车决胜、全球布局、洪流落地”,组织架构升级为两大事业群、一个FT团队、多个事业部协同发展。

  2017年3月2日,滴滴出行宣布,在天津获得《网络预约出租汽车经营许可证》以及申请从事网约车经营具备线上服务能力的认定结果,认定范围为全国。

  2017年3月9日,滴滴出行联合Udacity公司在硅谷启动“滴滴-Udacity‘无人驾驶’大挑战”,邀请全球算法高手来挑战智能出行安全领域的重要难题。 同日,滴滴出行宣布在硅谷成立滴滴美国研究院,重点发展大数据安全和智能驾驶两大核心领域。

  2017年3月15日,滴滴出行在成都获得《网络预约出租汽车经营许可证》,并与成都市交委共同建设综合交通大数据共享交换平台,服务政府行业管理和市民出行。

  2017年3月20日起,滴滴将逐步停止对北京地区内非京牌车辆派单,三环内已经停派,北京其他地区逐步推进,具体时间点尚未公布。

  2017年3月29日,网约车平台滴滴表示,按照北京市网约车细则的规定,将于4月1日前停止对全北京地区(包括六环外)外地牌照网约车进行派单。

  2017年4月7日,滴滴出行宣布滴滴快车将从4月10日开始在北京引入“分时计价”模式和新计费标准,“削峰填谷”,鼓励人们错峰出行,减轻高峰时段用车压力,也能节省用户的打车支出。

  2017年4月12日,丽江市交通运输局与滴滴出行签署战略合作协议,双方将携手打造大数据信息共享平台并加速推动出租车与网约车融合发展,依托于滴滴平台大数据和交通云的技术优势,共同推进丽江建设成为“智能新时代”下的智慧旅游城市。

  2017年4月27日,共享单车的原创者和领骑者ofo小黄车正式接入世界领先的移动出行平台滴滴出行。即日起,滴滴用户可通过滴滴出行App陆续在全国直接使用ofo小黄车,享受无缝接驳、灵活环保的便捷出行体验。

  2017年4月28日下午,滴滴出行宣布完成新一轮超过55亿美元融资,此轮融资将用来支持滴滴全球化战略的推进和前沿技术领域的投资。

  2017年5月5日消息,滴滴出行宣布与斯坦福大学人工智能实验室(Stanford Artificial Intelligence Laboratory)达成合作,双方将围绕人工智能热点课题进行科学研究、课程创新、人才培养等。

  2017年5月18日,滴滴出行获得了《网络预约出租汽车经营许可证》。

  2017年11月8日,滴滴出行入选中国商业案例TOP30。

2018年

  2018年1月9日,滴滴于宣布正式与小蓝单车达成单车业务托管合作。未来一段时间,用户可继续通过滴滴APP免押金使用小蓝单车。

  2018年1月17日,滴滴宣布共享单车平台(滴滴出行App内标签为“单车”)将在北京、深圳上线,平台目前包括小蓝单车和ofo小黄车,其中小蓝单车免押金骑行。

  2018年1月19日,滴滴出行叫车平台登陆台湾试营运,推出“滴滴计程车”和“滴滴顺风车”两项服务。   2018年2月9日,滴滴出行和软银公司宣布计划成立合资企业,进入日本出租车市场。

  2018年2月,滴滴出行成立战略业务事业群,包括:战略部、国际事业部、金融事业部。

  2018年4月,滴滴出行登陆墨西哥,通过网站向司机和乘客宣传其服务,称在6月17日前不收取分成,以招募司机。之后滴滴将提取20%的分成,略低于Uber25%的佣金比例。如果所招募的司机能再带来其他司机和乘客,还将获得奖励。

  2018年5月14日消息,据国外媒体报道,滴滴已获准在美国加利福尼亚州测试自动驾驶汽车。

  2018年7月19日,滴滴出行宣布与软银公司成立合资公司,将在日本为本地居民和游客提供出租车打车服务和智能交通解决方案。

  2018年8月6日,滴滴出行宣布,公司旗下汽车服务平台正式升级为“小桔车服”公司。

  2018年8月,滴滴出行旗下小桔车服宣布收购嗨修养车,原小桔维保事业部与嗨修养车合并为“小桔养车”。

  2018年8月20日,滴滴出行与济南市公交总公司联合宣布滴滴出行在济南的首批定制公交线路开通。联合济南公交隆重推出的济南定制公交“爱巴士”首批39条线路正式上线运营,打造济南“智慧公交”出行服务模式。

  2018年9月27日,滴滴日本在大阪举行发布会,宣布在当地上线出租车叫车服务。

  2018年10月18日,滴滴App做出版本更新,试运行“黑名单”功能,司机和乘客都可以把对方拉入黑名单,而且这份“黑名单”在试行期间暂时不可取消。在司乘双方选择拉黑之后,滴滴将在12个月内避免为双方匹配订单。

  2018年12月5日,滴滴宣布升级调整组织架构,升级安全管理体系,成立网约车平台公司,汽车运营和车主服务升级为新车服,成立普惠出行与服务事业群,升级出租车业务产品,升级财务经管和法务体系。

  2018年12月6日,从滴滴方面获悉,长春市地方道路运输管理局向滴滴出行颁发了《网络预约出租汽车经营许可证》,长春成为滴滴在全国取得线下许可证的又一个城市。

2019年

  2019年1月2日,滴滴“金融服务”频道在滴滴产品端低调上线。

  2019年2月21日,北京小桔科技有限公司新增对外投资,成立杭州快驾智行科技有限公司,注册资本1000万人民币,法定代表人为赵辉。

  2019年4月22日,滴滴首次公布网约车抽成比例:平均抽成19%,其中7%返还司机。

  2019年5月9日,2019全球人工智能产品应用博览会在苏州开幕。滴滴CTO张博发布群雁智能出行开放平台,宣布将滴滴积累的AI 技术、服务、算力以及多元化的解决方案进行全方位的开放。

  2019年6月,滴滴出行与广汽集团签署了《深化合作框架协议》,滴滴出行董事长兼CEO程维 、滴滴出行网约车执行总裁陈熙等,广汽集团董事长曾庆洪、总经理冯兴亚、副总经理王丹出席签约仪式。继2018年4月滴滴与广汽签署战略合作协议之后,双方再次携手,在车辆推广及定制化、汽车运营、网约车、无人驾驶等领域形成更为深入的全方位战略合作。

  2019年7月,日本丰田汽车公司25日宣布,公司和中国最大网约车平台滴滴出行就扩大在中国出行服务领域的合作达成一致,并将成立一家主要向网约车司机提供汽车相关服务的合资公司。

  2019年08月05日,滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司,专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓展。

  2019年8月,滴滴出行宣布,与万达酒店及度假村达成战略合作。万达酒店旗下的礼宾部也将植入一键代叫服务,并设置滴滴车站。

  2019年10月15日,清华大学与滴滴出行签署合作协议,共同成立清华大学-滴滴未来出行联合研究中心。成立仪式前,清华大学校长邱勇在工字厅会见了滴滴出行创始人、董事长兼首席执行官程维一行。

  2019年11月19日,中国网约车企业滴滴出行宣布在哥斯达黎加正式运营,其业务覆盖首都圣何塞等主要城市。哥斯达黎加是滴滴开通服务的首个中美洲国家,也是继巴西、墨西哥、智利和哥伦比亚后,滴滴进入的第五个拉美国家。

最新事件

  1.滴滴出行完成73亿美元的新一轮融资[1]

  滴滴出行成功完成73亿美元的新一轮融资,令其估值升至近280亿美元,超越房屋短期租赁网站Airbnb,成为全球第三大未上市的“独角兽”企业。

  滴滴出行16日早间宣布,已经完成新一轮45亿美元的股权融资。这是全球未上市企业单轮最大规模股权融资之一。

  本轮除股权投资外,招商银行还将为滴滴牵头安排25亿美元的银团贷款中国人寿对滴滴进行了20亿人民币(约3亿美元)的长期债权投资。这就是说,本轮滴滴出行的实际融资金融高达73亿美元。

  在这一轮滴滴出行的投资方列表上,除了现有投资人腾讯阿里巴巴、招商银行和软银外,还出现了苹果(Apple)、中国人寿、蚂蚁金服和其他一些新投资人。

  这是滴滴快的合并后完成的第二轮融资。去年9月,滴滴快的完成了合并后的首轮融资,总额超过30亿美元。

  2.滴滴出行宣布与Uber全球达成战略协议[2]

  2016年8月1日,滴滴出行宣布与Uber全球达成战略协议,滴滴出行将收购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营。双方达成战略协议后,滴滴出行和Uber全球将相互持股,成为对方的少数股权股东。Uber全球将持有滴滴5.89%的股权,相当于17.7%的经济权益,优步中国的其余中国股东将获得合计2.3%的经济权益。

  滴滴也因此成为了唯一一家腾讯、阿里巴巴和百度共同投资的企业。同时,滴滴出行创始人兼董事长程维将加入Uber全球董事会。Uber创始人Travis Kalanick也将加入滴滴出行董事会。

  3.中国邮政与滴滴达成战略合作[3]

  2016年8月15日,中国邮政集团公司与滴滴出行宣布达成战略合作,中国邮政成为滴滴出行的战略投资人。未来,双方将立足各自优势领域,整合资源和运营经验,探索并展开全方位、多层次合作。集团公司总经理李国华、滴滴出行董事长兼CEO程维出席战略合作签约仪式,集团公司副总经理康宁、滴滴出行首席发展官李建华分别代表双方签署战略合作协议。

  李国华表示,随着互联网领域的快速发展,利用互联网平台,创新技术和服务模式,实现转型突破,是中国邮政发展的重要途径。中国邮政拥有强大的网络资源,滴滴出行作为一家互联网科技公司,具有强大的资源整合能力和数据处理能力。双方具有很强的互补性和协同潜力,双方的合作将为用户带来更优质、更便利的服务。

  程维表示,中国邮政在品牌以及全国市场的网点覆盖与服务优势,是共享出行行业进一步拓展、落地的宝贵资源。通过与中国邮政的战略合作,滴滴出行将为用户提供更加稳定、可靠和丰富的移动出行服务。

滴滴出行的优势

  “滴滴出行”改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念,利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间。

  滴滴出行匹配用户和司机的需求,减少司机的空载提高效率。截至2015年9月,第三方调研数据显示,滴滴已占据国内出租车叫车软件市场99%的份额。据预测,2015年GMV将达到120亿美元,而规模化必然伴随着不断延展的品牌冲动。滴滴每天实现300万出租车订单,超过300万的专车订单,峰值223万的顺风车订单,业务覆盖全国360个城市

滴滴出行的相关重要事件

  2012年6月6日,北京小桔科技有限公司成立,经过3个月的准备与司机端的推广,9月9日在北京上线;

  2014年5月,产品正式更名为“滴滴打车”,寓意“滴水之恩,涌泉相报”;8月,滴滴专车上线,进军商务用车领域;

  2015年2月14日,滴滴打车和快的打车战略合并;9月,滴滴打车更名为“滴滴出行”,并启用了新的logo和App。

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参考文献

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