数字旅游

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　　数字旅游是一个基于网络环境的旅游信息服务体系，是由“3S”技术、数据库技术、决策支持系统、网络技术、电子以及虚拟现实技术为核心的空间信息技术系统，是经济、旅游与信息科学技术的结合，也是一门综合性的科学技术。实际上，数字旅游是信息化的旅游，主体是数据、软件、硬件、模型和服务，本质是计算机信息系统。

　　1.社会背景

　　以计算机技术和网络化技术应用为主要手段的信息化已成为全球经济的发展趋势。旅游业的信息化是现代化经济和技术发展的需求和必然，也是旅游业自身发展的需要。据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告(2002／，7)》中，用户上网最主要的目的是获取信息，占47．6％；其次是休闲娱乐，占l8．9％。在用户经常使用的网络服务(多选题)中，信息查询占40．3％，票务、旅店预定占0．7％；旅游、交通信息占7．3％。在哪些网上信息还不能满足用户需要的选题中，旅游、交通占10．3％，在22个选项中列第12位。由此可以看出，旅游业的信息化有着强大的市场空间。

　　旅游业是给旅游者提供游、购、行、食、住、娱的产业，旅游业内部之间以及旅游业与其它相关行业必须保持一致才能使旅游经济顺利运行，因此在旅游业中资源的共享相当迫切。在信息社会的今天，由于行业运营的复杂性和要求的提高，仅仅依靠传统的手段是无法适应的。目前旅游活动的国际性日趋明显，世界各国旅游业的联系日趋密切，信息化在旅游业中的重要性日益凸现。信息技术日益渗透并改变着现代旅游业，以先进技术为支撑的数字旅游将为社会提供安全、快捷、优质的旅游信息服务，减少旅游者在旅游消费中的风险，增强旅游者对旅游产品的信心，从而加大购买的可能性。数字旅游可以帮助政府部门、旅游企业在海量数据中去有效地获取信息。以辅助科学决策，给旅游者提供网上社区，听取反馈意见和受理旅游投诉等。

　　2.技术背景

　　数字旅游是在数字地球产生的大背景下出现的。由于以计算机技术为核心的信息化技术的飞速发展，使数字旅游的实现成为可能。自20世纪80年代以来，随着信息高速公路的全面建设，网络宽带技术、“3S”技术、多元数据库技术、电子商务技术、虚拟现实技术和汁算机硬件的飞速发展都为数字旅游的诞生提供了技术基础。数字旅游将成为旅游主管部门、旅游企业的一个重点关注的领域，人们从中可以看到旅游业发展新的契机。数字旅游将为旅游业带来全新的经营管理理念，促进旅游业的“二次创业”。

　　1.框架

　　数字旅游一般由以下几部分构成：数字旅游的关键技术、数字化信息和服务对象。作为数字旅游支撑的关键技术，包括“3S”技术、决策支持系统、多元数据库技术、数据挖掘和数据融合技术、虚拟现实技术、网络技术和电子技术等。旅游地旅游综合信息平台、旅游地旅游基础信息平台、旅游地网络基础设施平台以及电子交易系统平台是数字旅游的基本组成部分。数字旅游的服务对象包括政府主管部门、旅游企业、旅游者以及旅游专业的学生。此外，政策法规与保障体系是数字旅游不可缺少的部分。

　　2.特点

　　数字旅游一般具有如下特点：①空间性、数字性、整体性，三者的融合统一是数字旅游的根本特点。②实时性。通过及时地更新网络数据库，可以为管理者和旅游者提供最新的旅游动态。③客观性。通过提供客观公正的旅游信息，数字旅游可为旅游数字规划等工作提供客观的、无个人主观偏见的数据与结果。

　　3.作用

　　数字旅游的作用可以归结为提供信息服务。具体有：为政府主管部门提供决策依据，提高政府的工作效率，由传统政府向电子政府过渡；为旅游企业提供及时的旅游信息，为企业的市场营销、线路设计提供技术上的支持；为旅游者个人提供旅游地的与旅游有关的各种旅游信息和预订服务，并可根据旅游者的喜好为旅游者制定特色路线，同时虚拟现实技术可让旅游者提前进行体验。

• 梁栋栋,陆林.数字旅游初探[D].资源开发与市场.2005,1