展览展销

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展览展销(exhibition)

目录

什么是展览展销

  展览展销,是指通过实物并辅以文字、图形或示范性的表演来展现社会组织成果,以提高组织形象、促进产品销售的专题活动。展览展销会有大量的公共关系内容,是各社会组织力求塑造最佳组织形象的好机会。

  展览展销是一种十分直观、形象生动的复合型传播方式。展览展销会可为社会组织公众提供直接的双向交流、沟通的机会。它可以同时用产品说明书宣传手册、活页广告等文字媒介,照片、幻灯片、录像片及电影等音像媒介,讲解、交谈和现场广播等声音媒介,现场表演、示范等动作语言媒介以及实物媒介等多种形式,进行全方位的宣传。

  对于公众来讲,可以触摸、使用、品尝或其他方式对展览商品加以检验,能形成较完整的感性认识;同时,由于展览展销会集中许多行业不同的产品,而且价格也较优惠,可以为公众节约大量的时间和费用。因此,很多公众都比较喜欢这种形式,新闻媒介也常对其追踪报道。

展览展销的特点

  (1)综合运用多种传播手段,能给观众留下深刻印象

  展览展销上既有面对面的交谈、讲解,也有文字材料,还有图片、幻灯、录象带等影视资料。多种传播手段的结合,能给观众留下印象的深刻。

  (2)沟通、宣传效果好

  展览展销通过直观的实物、精致的艺术造型、亲切动人的解说、悦耳的背景音乐,营造出一种绝佳的宣传环境。在这种环境中,组织与公众最容易沟通和交流。

  (3)效率高,省时省力

  展览展销可集中不同行业的同一产品,也可集中同一行业的不同产品,给公众提供了选择、比较的机会。这为组织的宣传促销节省大量时间和费用。

  (4)深受新闻媒介关注

  展览展销属于综合、大型的社会活动,是新闻媒介关注的焦点。因此,展览展销往往会成为传媒采访的热点,对提高展览组织的知名度和美誉度有很大的帮助。

展览展销的作用

  (1)促进公众对组织的了解:展览展销上各个组织对自己特色、成就等的介绍,有利于公众对该组织做深层次的了解。

  (2)促进产品的销售:展览展销也是一次商品广告会,各组织届时都会展出自己最好的产品,从而促进组织产品的销售。

  (3)促进信息的交流:展览展销上,组织间通过信息交流,能够迅速掌握行业最新动态和公众心理,为制订政策提供依据。

展览展销的种类

  一、按场地,可分为室内展览、露天展览

  (1)室内展览优缺点:

  • 优点:正规、隆重;不受天气的影响,展出时间可长可短。
  • 缺点:受空间限制大,只能展出精品;布展费用较高。

  (2)露天展览优缺点:

  • 优点:不受空间限制,展品可大可小,可多可少;不需复杂的布展,费用低
  • 缺点:受天气制约大。

  二、按形式,可分为固定展览、流动展览

  (1)固定展览:地点固定。如故宫博物院。

  (2)流动展览:地点流动。如XXX巡回展。

  三、按性质,可分为商贸展览、宣传展览

  (1)商贸展:推销商品。如旅游线路、景点等。

  (2)宣传展:推销形象。组织形象宣传。

  四、按规模,可分为大型、小型和微型展览

  微型展览:如橱窗展览、流动车展览等。

  五、按内容,可分为专题展览、综合展览

  (1)专题展:针对特定专题。如XXX美食节

  (2)综合展:针对一个主题做多方面的宣传。如法国与中国相互举行的文化节展览等。

展览展销的组织工作程序

  A、分析举办展览展销的必要性:展览展销将耗费大量人力、物力、财力,要对其可行性进行研究,写出可行性报告。非必要,就不举行。

  B、确定展览主题和子标题:在复杂的展览内容中,首先要明确一个基本的主题,作为全局的纲领。其他子题目,必须围绕主题进行,目的是给公众留下一个鲜明、深刻的印象。

  C、确定展览类型和参展单位

  • 类型:室内或露天;大或小型;专题类或综合类。
  • 参展单位:同类或不同类。一般用广告的方式征集。

  D、明确参观者的类型

  参观者有专业型和参观型之分。一般准备两套解说词:对参观型,解说词要通俗易懂;对专业型,介绍的资料应详细和深入,学术性要强。

  E、建立新闻媒介联络机构

  工作:1、对外发布新闻。2、与新闻界联络。3、挖掘展览展销的新闻热点和亮点,写作新闻稿件。

  F、做好工作人员的培训

  解说员、接待员、服务员的工作质量,直接影响到展览展销的质量和效果。必须对其进行现场培训,熟悉工作和环境,能应付各种特殊情况。

  G、编制展览展销预算

  一般情况下,展览展销预算包括7项。场地费、设计费、人工费、联络和交际费、宣传费、运输费保险费。预算要留有余地,防止突发事件的产生。

展览展销会需要注意的事项

  展览展销会特别是大型的展览展销会,是一项综合性的、多维的、立体式的传播活动。办好一个展览会需要精心的组织,需要有关部门的密切配合以及必要的展览费用。公共关系部门责无旁贷地担负着组织者的角色,为办好展览展销会需要注意以下几个环节。

  (1)确定展览展销会的主题和目的。据此确定参展单位、参展项目与参展标准,然后采取广告和发邀请信的方式召集参展者。这时,还要根据交通条件、服务设施、天气情况以及时间长短等情况,确定展会的时间和地点。另外,预测参观人数和参观者的类型或层次,也是一项必须完成的工作。

  (2)培训讲解及示范操作人员。展览展销会既是组织产品、服务的展示,也是组织员工精神面貌和综合素质的展示。展览展销会上,公众当然可以通过自己的眼、耳、口、鼻、舌、皮肤等直接感知展销物品,但如果辅之以人员讲解及操作示范,则效果无疑会更佳。这就要求在举办展览展销会之前,就精心挑选和训练工作人员,如讲解员、接待员、示范员等有关专业人员。 培训内容包括:

  • 项目、内容的专业基础知识;
  • 公关接待和公关礼仪方面的基本知识;
  • 各自的职责、各种可能发生的突发性事件的处理原则和基本程序。

  (3)成立专门对外发布新闻的机构。该机构的工作内容是:在展览展销日期、地点确定后,举办记者招待会发布消息,邀请新闻界人士参加开幕式,尽可能多地在报刊、广播、电视上报道开幕式的消息和实况。这样做可以在展览展销开始之前就产生重要的宣传作用,也可以吸引更多的参观者。安排好新闻发布室,并准备新闻报道所需的各种辅助宣传材料。

  在展览展销会期间,新闻发布室应自始至终开放,随时收集参观者及展览展销会的有关信息,并与新闻媒体保持密切联系。

(4)展览展销会结束后,公共关系人员应注意收集新闻媒介对展览展销会的有关报道,总结经验教训,留档保存,作为下次举办展览展销会的参考依据。

公关谈判

  公关谈判指双方或数方组织就一项涉及到各方利益的问题,利用协商的手段,经反复调整各自的目标,在满足己方的利益下取得一致的过程。

  由上可见,其含义包含四个基本内容:

  A、两个或两个以上参加者。

  B、各方都有自己的目标和利益。

  C、主要手段是协商

  D、成功的前提:各方利益大部分都得到满足。

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参考文献

  • 黄德林等主编,《现代公共关系学》,中国商业出版社,2000年8月;
  • 翟向东主编,《中国公共关系教程》,中国商业出版社,1997年12月;
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