关键消费领袖
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关键消费领袖（Key Opinion Consumer,简称KOC）
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关键消费领袖，是指在营销学上，能影响自己的朋友、粉丝、产生消费行为的领袖。关键消费领袖在垂直用户群众拥有较大的决策影响力，能够带动其他潜在消费者的购买行为。相比于 KOL，KOC 的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。
关键消费领袖的由来[1]
“KOC”这一新词，虽说是新词，但其核心含义早有人提出：2003年，美国的一个分析师发明了新词：NPS ，也称“客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性，被用来衡量用户对品牌的忠诚度。他一定不会想到15年后的大洋彼岸，竟然发展出了，直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS（客户净推荐值）NPS=（推介型客户数量 – 贬低型客户数量）/被调查的客户总数。
这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心，提高推介型客户数量，提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC，其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿，只不过我们是心甘情愿免费的。
随着流量的稀缺，花钱和平台买流量，倒不如直接把钱补贴给消费者，让更多客户成为你的推介型客户。其实，从本质上来看，社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC，都是在新的场景下，充分利用熟人关系，塑造更贴近消费者的模式。
更深层次的原因是，流量越来越少，越来越贵，也越来越虚，才促成了KOC以及私域流量等新概念的产生。很多大品牌都不能免俗要采用一些外界看起来比较low的营销手段。这种方式虽然可能伤害到品牌的高逼格，但是为了追求实在的转化效果和营收，也不得不选择拿出部分预算，通过KOC提升营销效果。
甲方，有钱没钱，在进行媒体投放时，其实KOL投放仍然是主流，KOC只是一个补充。甲方全部投放KOL的时代，可能会一去不复返。未来一定会有更多的品牌去转向去尝试投放那些，性价比更高、流量更真实、影响力更真实的KOC。
第一是距离用户更近：KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力，KOC甚至不能称之为意见领袖，但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力，能够带动其他潜在消费者的购买行为。
在KOL发布的相关内容下面，KOC对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法，也能够很大程度上影响用户最终决策行为。因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。
第二是更具有传播爆发力：KOC代表的就是腰部力量，虽然无法获得传播的大曝光，但能够实现用户的信息渗透，如果内容优质的话拥有更大几率实现低成本的传播爆发；而长尾代表的就是普通用户，通常处于被动接受营销信息、推荐信息的状态。
现在人们越来越有看热评的习惯，而热评的力量就是KOC传播价值的体现，甚至不少热评都能成为传播素材，拉动病毒化的品牌传播。对于集中在腰部的KOC而言，合作成本低，内容更具有真实感、说服力，与其他用户的粘性更大，会是未来品牌传播更好的推广合作标的。
KOC自己就是消费者，分享的内容多为亲身体验；他们的短视频更受信任；他们距离消费者更近，更近注重和粉丝的互动，由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系。此外，他们的内容、文案虽然不精致，甚至有时候还很粗糙，但是因为真实所以信任，因为互动所以热烈，这样带来的结果是显而易见的，可以将曝光（公域流量）实现高转化（私域流量）。总结来看，KOC是粉丝的朋友，是具有“真实、信任”等特质的消费者 。[2]
关键消费领袖（KOC）与关键意见领袖(KOL)的区别[2]
如果将KOL、KOC、普通用户看成一个金字塔的话，那么KOL绝对处于顶端，KOC为腰部，普通群众则位于底部。在金字塔顶部的KOL可以快速的打造知名度，引爆产品，而位于腰部的KOC影响力相对较弱。位于底部的普通消费者，大部分时候都是处于被动的信息接收的状态 。
KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力，KOC甚至不能称之为意见领袖，但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力，能够带动其他潜在消费者的购买行为。
在KOL发布的相关内容下面，KOC对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法，也能够很大程度上影响用户最终决策行为。因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。
从发布内容来看，KOC所分享的内容通常并不聚焦且生活化、兴趣化，以一个普通用户的身份来为品牌打call，而不是作为专家形象进行产品推介。这就让KOC拥有更多的真实感，从而更能影响其他用户决策。
从用户关系来看，KOC与普通用户联系得更加紧密（KOC可能本身就是普通用户的一员），在发布内容时更能够通过同理心来影响其他用户。而KOL有时因为商业合作的原因，发布的信息并不受用户信任。随着Z世代的崛起，年轻用户也越来越不盲从KOL的推荐信息。
如何利用大数据发掘关键消费领袖？[1]
“KOL”和“KOC”，“不论谁是白猫，谁是黑猫”，作为品牌方来说，如何花最少的钱，实现最好，最实在，最真实的营销效果就是“好猫”，这才是关键。如何根据品牌及产品的特点，预算等，选择合适的投放策略？
我们可以通过大数据在最短的时间内实现，实现方式概述如下：
1、评估品牌、产品的属性及受众，制定初步营销方向和策略。
2、通过海量大数据平台采集提及“品牌”相关全网主贴信息，及其高质量评论信息，排除官方广告信息，及其他无效信息。
3、采集主贴动态数，评估各平台，媒体（含传统媒体及自媒体），网站，相关信息流量效果。选择流量效果显著的网站及媒体平台，作为备选投放渠道。
4、通过海量大数据平台清洗后的主贴数据，评论数据，采集对应的人物数据，可以根据：粉丝量，性别，年龄，地域，认证信息，账号类型等多方面维度选择，初步筛选出符合条件的垂直的KOL及真实的KOC名单。
5、按照预算设置“KOL”和“KOC”投放比例及数量范围。
6、联系待选的KOL，咨询报价；发布KOC招募通告，定向招募符合条件的KOC。沟通报价及需求，确定最终合作的KOL及KOC名单。
7、发放试用赠品，设计营销内容。KOL对应产出PGC（专业生产内容）；“KOC”对应产生UGC（用户生产内容）。
8、实时监测，分析传播渠道，各个账号的真实传播效果及产生的流量。对效果好的渠道，及账号增加投放，对效果差的渠道及账号减少或取消投放。
9、计费结算：“KOL”按曝光结算为主，“KOC”按其分享的专属二维码或口令产生的消费记录结算为主，按曝光结算为辅，或直接以赠送等价试用商品的形式结算。
10、复盘营销效果，效果好的KOL及KOC，可长期合作，通过数据分析，不断优化营销策略，筛选精准的KOL及KOC，通过优势互补，最终实现高性价比的营销效果。
俗称：微商