企业内部管理分析

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　　企业内部管理如果按照职能来分，有计划、组织、人事、激励和控制五个领域。企业管理的五项职能和战略管理的关系可用下表来表示：

管理职能与管理战略分析
职能	特征	在战略管理过程中的那一阶段最重要
计划	计划包括所有为将来做好准备的管理活动，主要任务包括预测，确定总之，目标和方案等。	战略制定
组织	组织包括所有建立任务和职权关系的管理活动，主要内容包括组织设计，工作设计，指挥和协调等	战略制定和实施
人事	人事主要包括人员安排和人力资源管理活动，主要包括工资、福利、人员的招聘、录用、培训、考核与奖惩等。	战略实施
激励	激励包括影响员工的所有活动，主要是指导、引导，需求的满足、晋升提拔等。	战略实施
控制	控制包括所有旨在保证实际结果和计划相一致的管理活动，主要工作又建立标准，检查绩效、制定措施，纠正行动等。	战略实施

　　企业内部审计问卷是国外管理折合企业管理诊断专家经常采用的对企业内部条件进行分析的一种有效工具。下面就十分企业管理审计问卷。对于其中问题肯定或否定的回答，表明了企业在这方面的长处和短处。这些回答在战略上的意义，是依行业和企业的不同而不同的。这些问题也并未包罗一切，也不是不可以改变的，企业战略管理者可以根据企业的特点加以调整。

　　计划：

　　1)企业是否有成熟清楚宗旨和目标？

　　2)企业在其主要经营领域是否有明确的竞争战略？

　　3)企业是否鉴查和预测外部环境各因素的各种变化？

　　4)企业的预算过程是否有效？

　　5)企业的决策是否采取了战略管理的办法？

　　6)企业是否制定了应变计划？

　　7)企业的宗旨、目标、战略、政策、是否一致并为成员所了解？

　　8)企业是否按其战略分配资源？

　　组织

　　1)企业是否有明确的组织结构？

　　2)这个组织结构是否与战略相协调？

　　3)企业组织结构中的管理跨度是否合适？

　　4)企业组织活动中类似的活动是否被恰当的安排在一起？

　　5)职能部门是否放在组织结构合适的位置？

　　6)企业组织结构是否体现了统一命令的原则？

　　7)企业管理者是否进行了恰当的分权？

　　8)企业是否是用了岗位说明书？

　　9)企业个目标的责、权关系是否明确？

　　激励

　　1)企业职工是否团结一致、齐心协力、士气高涨？

　　2)职工是否感到工作的意义，有满足感和挑战性？

　　3)企业是否采用了职工参与管理的形式？

　　4)企业是否鼓励创造性的活动？

　　5)企业管理者是否知道企业内非正式团体的存在？

　　6)非正式团体的行为是否有利于企业管理？

　　7)职工的出勤率是否高？

　　8)企业内是否有良好的双向沟通系统？

　　9)企业管理者是否是一个好的领导？

　　10)企业是否有一个好的奖惩制度？

　　11)企业和职工是否能适应变化？

　　12)企业职工是否能在企业中满足个人需要？

　　13)企业各部门的政策是否合理和支持企业的目标？

　　人事

　　1)企业是否有专职的人事经理和人力资源部门？

　　2)企业是否在认真的经过招聘、面谈、考核和选择之后聘用员工？

　　3)企业给职工的福利是否合理？

　　4)企业是否为职工提供培训和学习的机会？

　　5)企业是否有有效的绩效评价体系？

　　6)企业是否有良好的工资激励制度？

　　7)企业是否有良好的办事程序？

　　8)企业是否有良好的纪律规定？

　　9)企业是否为职工提供了他们事业发展的规划？

　　10)企业人事经理与直线部门负责人是否相互尊重和信任？

　　11)职工的劳动条件是否清洁和安全？

　　12)企业是否提供了平等的就业机会？

　　13)企业的晋升制度是否公平？

　　14)企业是否为招工解决思想和社会问题提供咨询和服务？

　　控制

　　1)企业是否有有效的财务控制制度？

　　2)企业是否有有效的销售控制制度？

　　3)企业是否有有效的库存控制？

　　4)企业是否有有效的生产控制？

　　5)企业是否有有效的管理控制制度？

　　6)企业是否有有效的质量控制系统？

　　7)企业是否有计算机辅助控制系统？

　　8)企业各部门是否有劳动生产率标准？

　　9)企业是否在控制过程中经常监视有利和不利的偏差？

　　10)企业是否并迅速采取纠正偏差的行动？

　　11)企业的奖惩制度是否能支持企业的控制系统？

　　12)企业的控制系统是否准确和全面？

　　企业文化

　　企业文化虽然不是一项管理职能，但它在企业管理中的作用越来越重要。它是企业成员共同分享盒带代相传的信念、期望、价值观念的集合。它影响和规范着企业成员的行为以及各项管理职能发挥作用的方式和原则。

　　下面是分析企业文化过程中应该回答的几个问题：

　　1)企业管理者是否了解企业文化？

　　2)企业文化是否在企业总之中有明确反应？

　　3)企业管理者是否有有效的方法宣传企业的文化？

　　4)企业文化是否与企业目标一致？

　　5)企业文化是否反映企业职工的利益？