人事调整

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　　人事调整是指企业根据工作需要和为达到对员工适才适用，在国家统一政策的指导下，通过一定的组织手续改变员工的隶属关系，重新确立员工的工作单位或工作岗位的活动。

　　1.平级调动

　　平级调动是指组织将员工在职位层次相当、职责程度相当或薪酬水平相当的职位上予以调动。其目的一般在于：适应组织紧急性的业务需要，配合组织目标而将现有人力资源重新配置；解决人员间的冲突，解除组织中的紧张情绪；满足个人需要；防止非法舞弊事件发生的革新防弊。调动～方面可能是基于员工的需要申请，另一方面也有可能是基于企业为业务需要或人才培养而办理的。在时间考虑上，可以随时个案办理，也可以定期批量办理。

　　2.岗位轮换

　　岗位轮换和工作调换有些相似，但又有些不同。如工作调换从时间上来讲往往较长，而岗位轮换则通常是短期的，有时间界限的。另外，工作调换往往是单独的、临时的，而工作轮换往往是两个以上的、有计划进行的。工作轮换可以增加员工的见识、经验和对组织的忠诚度，使企业内部的管理人员或普通人员有机会了解企业内部的不同工作，与本企业更多的人员有深的接触、了解，这样一方面有利于员工今后的提拔，同时也可以减少部分人员由于长期从事某项工作而带来的烦躁和厌倦等感觉，另一方面可以使上级对下级的能力有更进一步的了解，也为今后的工作安排做好准备。

　　3.晋升

　　在企业内部选择合适的人员升职以担任更高一级的空缺岗位，这种作法会使员工感到有希望、有发展的机会，对于激励员工非常有利。内部提拔的人员对本企业的业务工作也比较熟悉，能够较快适应新的工作。晋升的途径通常有两种方式，一种是直线晋升制，即循着单一途径由低层到高层。这种单一晋升制度不能兼顾员工广泛的兴趣而受到很大的限制，只适用于一些小型企业组织。

　　另外一种就是适用于功能型或混合式组织的多路晋升制，组织中的每一位员工均有较多的弹性晋升机会。员工若是能够确切了解其在组织中的晋升途径，就能很容易的确定其未来的发展方向，从而拟订合理的生涯规划。晋升的标准随各组织性质的差异而有所不同，如工龄、经验、工作表现、学识、能力等因素都可以成为晋升的依据。为使晋升制度公平、公正，一般晋升的方式有如下两种。

　　①晋升考试。在职位出现空缺的时候，可以由公司内部表现优良的员工报名参加晋升考试，以决定谁获得晋升。一般的晋升考试有笔试和面试两种方式，笔试在于测试考试者在专业知识方面是否达到一定水平，而面试则主要在于了解和判断考试者的仪态、反应和思考能力。晋升是组织对工作努力的员工的一种肯定和回报，所以晋升考试应将实际工作表现成绩以不低于30％的比例予以考虑，最后得分最高者就可以获得晋升的机会。

　　②绩效考核。以晋升为目的绩效考评应成立评审委员会，其成员由对组织内业务比较了解且立场比较公正的高级经理人和员工代表组成，一般是从被考评者的学历、考绩、品德、工龄、平时所得的奖惩、发展潜力等项目逐项评分。

　　晋升是一个组织中人力资源流动的最重要的功能。不论是采用何种方式，必须使组织中最成功的人员获得晋升，才能保持组织的正常效能。否则，一旦晋升失误，其补救将是十分困难的。

　　4.降职

　　降职是指将员工调整到企业内部比现有职位低的职位上继续工作，一般而言，降职的发生往往是基于下列原因：

　　①组织压缩人员。如组织裁员或合并，必须减少相应人力或一些部门，其高、中级员工不希望离去而自愿就任低层职位的时候，则需要对其降职。

　　②对员工的惩罚。员工违规犯错或工作绩效不佳，但未致解雇条件，则可以考虑降职惩罚手段。

　　③弥补以前不当的任用。在员工晋升或调动任用后，经过一段时间的试用，如发现其能力或资力不能胜任，则以此措施予以补救。

　　④适应员工的个人需要。基于员工个人原因如健康状况或兴趣所在等，员工志愿请求降职，可以应用降职变换其工作。考虑到降职的负面影响较大，如可能引起被降职员工的不满而引起若干防卫性、破坏性及报复性的行为，所以对于降职应该慎重考虑。

　　(一)做好人事调整的准备工作

　　企业在进行人事调整前，最重要的准备工作就是从员工和组织的角度了解是否需要进行人事调整。具体来说，需要了解的内容有：

　　①员工能否胜任现职工作?员工担任现职的成绩是否优良?

　　②员工学用是否一致?

　　③员工对现职工作兴趣如何?对工作是否厌倦?

　　④员工任现职已有多久?

　　⑤员工与同事相处是否和谐?

　　⑥员工具有何种特殊才能?

　　⑦员工所具学识是否与现职相符?

　　⑧组织从业务需求的角度是否需要调整或压缩人员?

　　⑨组织编制是否允许此项人事变动?

　　在了解是否需要进行人事调整的过程中，企业人力资源部和相关高级经理人需要及时向制定和实施人事调整规划的相关人员提供需要进行调整的信息，并充分听取实施人事调整规划的相关人员以及企业内员工提出的人事调整建议，使之有机会参加讨论和制订，在综合各方意见的基础上制定全面准确的人事调整政策和计划。

　　(二)向规划执行者以及企业员工说明人事调整政策和计划

　　在论证清楚企业进行人事调整的必要性后，向调整规划的执行人员相关人员明确说明他们的职责和任务是十分重要的。

　　①对可能影响调整成功的“关键人物”，一定要加强沟通，多听他们的想法和意见，同时也了解他们自己的个人发展期望，这样在制订调整方案的时候就比较容易有“群众基础”，在这一环节上，如何引导和妥协是一门艺术，没有绝对的标准，因为这是整合各方的利益。

　　②要根据每个人的顾虑和关注点做好关键点的沟通工作，正确取得大多数人的支持和任何，关键是老员工，让他们能够认可首先这是一个理清工作流程、提高工作效率，降低工作消耗的好事，经过调整后，是不是可以降低工作负荷、提高工作效率，进而是不是可以出现收入的增加?让他们多将要做的事情和个人的利益和企业发展结合起来，并可以适度的激发老员工的集体荣誉感和团队忠诚度，让这项变革能够顺利执行。

　　(三)对被调整人员提供必须的支持和尊重

　　人事调整必然伴随着多方面利益的触动，对晋升、轮换的员工，要多支持其新工作，使其尽快在其新岗位上发挥应有的作用。对调换甚至被降职的员工，除了要继续支持他们的工作之外，还要有意识地给他们以更多的尊重。因此，平时花点时间了解员工的心态和兴趣，以及他们的利益点。然后多沟通，了解他们的工作心态，以及他们对公司＼部门目前的看法是很重要的，因为员工当然希望公司＼部门能良好的发展的。通过以上方法调动他们对部门的关注，并获得在部门变动中的动力。要告诉员工，变是必然的，在变动过程中我们要从大体去考虑，难免会伤害一些人，但相信，是金子到哪里都会发光。

　　(四)注重配套措施以及企业高层的参与

　　在人事调整的过程中，还需要要注意同时加强职位考核，对不合适的人选，逐步地替换。不是淘汰，而是换到他们合适的岗位上。在人事调整中应该秉持如下原则：

　　第一，调查事实真相。在做出人事调整决定之前全面考虑人员个人能力、爱好以及实际工作状况，考虑组织的实际情况。

　　第二，机会均等，公正客观。比如事前做周密的考虑，尽可能使决定公正；在形式上运用书面规定，以示公正和客观。

　　第三，与员工充分沟通，尊重员工个人隐私。事先通知被调整员工，可以考虑先是面对面口头沟通，而后是书面通知。之后还要注意与被调整人员之外的其他员工的沟通。

　　企业的每一次人事调整过程离不开企业高层管理者的决心和强有力的参与。没有企业高层管理者的支持，即使有人力资源部门的建议，并且不管这个建议如何合理，都不可能转化成行动。企业高层管理者的权威和决心对于人事调整过程十分重要。可以说，企业高层管理者的支持对人事调整的操作过程起的作用要远远大于在人事调整计划制定过程中的作用。