企業人力資源管理道德

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　　企業人力資源管理道德是指管理者的行為準則與規範的總和。它是在社會一般道德原則基礎上建立起來的一種職業道德認可與評價體系。它是對管理者提出的道德要求，可以規範管理者行為，調整人力資源管理關係，優化人力資源管理系統，增強企業在人力資源上的競爭力，從而實現企業的可持續發展。

　　l、以人為本

　　人力資源以及高效的人力資源管理是維持企業長久生存和發展的重要保證。以人為本是現代人力資源管理的本質思想也是企業人力資源管理道德最顯著的特點之一，道德管理作為一種新型的管理方式，真正地樹立起了人才第一的科學理念。

　　2、尊重員工訴求

　　企業人力資源管理道德強調對員工訴求的尊重。管理者積極探求企業各層次員工的不同需求，並結合企業實際努力滿足員工需求，實現員工與企業的良性互動，增強員工工作的主動性與主人翁意識，從而提高企業人力資源管理效率和效果。

　　3、他律與自律的有機統一

　　人力資源管理的他律是指管理行為受到國家法律法規以及企業內部制度的限制與約束；自律則是指管理者道德的自覺與約束。企業人力資源管理道德是他律與自律的有機統一。

　　1、道德意識淡薄

　　企業人力資源管理道德意識即管理者在日常的經營管理活動中對管理道德及道德問題的認識和重視程度。現階段，部分企業人力資源管理道德意識淡薄，漠視管理道德問題，在日常工作中，管理者只是空喊“以人為本”的口號，而不採取任何實質性的措施去提升管理道德水平。

　　2、缺乏公平公正的企業人力資源管理體系及制度

　　當前，相當多的企業缺乏公平公正的人力資源管理體系及制度，具體表現為：結果公正、程式公正和人際公正制度的不健全。結果公正是指人力資源管理決策的結果公平公正；程式公正是指人力資源管理決策的過程公平；人際公正則指管理者與員工關係的平等與公平。

　　3、以人為本理念尚未樹立

　　管理者依然堅持以物為中心的傳統理念，忽視企業人力資源管理，在觀念上仍處於傳統的人事管理階段，尚未樹立以人為本的現代人力資源管理理念。

　　4、漠視員工訴求

　　企業人力資源管理者往往把人視為一種成本，當作實現企業利潤最大化的工具和手段，在日常管理活動中盲目追求企業利潤，不顧員工的生存與工作環境，侵犯員工的健康權利，不公正地對員工進行績效考核與工作評價，漠視員工各項訴求。

　　5、他律難以實現

　　由於缺乏完善的法律法規體系以及企業內部制度，企業人力資源管理道德的外部限制與約束極為有限，管理道德中的他律難以真正實現。

　　1、企業價值取向的偏差

　　當前我國社會主義市場經濟體制尚不完善，企業新的道德價值體系也尚未完全建立起來，不少企業的價值取向出現偏差。企業謀利動機的惡性膨脹是我國部分企業不道德行為存在的直接原因，也是我國企業人力資源管理道德失衡的重要成因。

　　2、管理者素質低下

　　現階段，不少企業的人力資源管理者素質低下，管理水平有限，管理方式和手段簡單、粗暴，管理理念落後，這直接導致了管理者的道德自覺與約束難以實現，員工訴求受到輕視，以人為本更是無從談起。

　　3、員工的弱勢地位

　　在管理者和員工的相互關係中，員工處於明顯的弱勢地位。法制觀念的淡薄以及日益增強的就業壓力，使員工在面對日趨突出的管理道德問題時的維權意識較差。

　　4、管理者與員工缺乏溝通

　　溝通的滯後嚴重製約了組織信息的傳遞，使管理者無法真正理解員工訴求，員工也無從知曉管理者的真正意圖及自己工作的真正職責。這必然阻礙管理決策公平、公正的實現並最終導致企業人力資源管理道德失衡。

　　5、法律法規及企業內部制度的不健全

　　目前我國人力資源管理方面的法律法規尚不完善，企業內部人力資源管理體系及其制度也不健全，這使得企業人力資源管理缺乏有效的外部道德約束。

　　(一)提升企業人力資源管理道德水平的必要性

　　l、滿足員工需求

　　面對來自員工的壓力和層出不窮的管理道德問題，人力資源管理者必須積極與員工溝通，認識和理解員工當前的迫切需求與關註重點，儘快完善人力資源管理體系，提升企業人力資源管理道德水平，滿足各類員工的不同需求，促進員工滿意。

　　2、提升管理水平的需求

　　為增強盈利能力，實現可持續發展，企業必須努力提升管理水平，樹立現代經營理念。高尚的企業人力資源管理道德可以優化人力資源管理系統，提高企業管理水平。所以高效的企業人力資源開發與管理必然要求高尚的管理道德與之相適應。

　　3、增強企業競爭力的需求

　　越來越多的企業把人力資源視為競爭優勢的重要來源，管理者也認識到高效的人力資源開發與管理可以創造企業競爭優勢，這就要求管理者儘快樹立以人為本的現代人力資源管理理念並努力提升企業人力資源管理道德水平

　　4、塑造企業形象的需求

　　企業產品或服務被顧客和社會公眾的認可與接受程度往往與企業的外在形象成正比。我國企業在面臨激烈市場競爭和員工與顧客需求越來越高的情況下必須註重管理道德水平的提升，並以此塑造良好的企業形象。

　　(二)提升企業人力資源管理道德水平的緊迫性

　　當前我國企業人力資源管理道德危機日益突出，企業內部矛盾日趨尖銳，嚴重製約了人力資源的開發與管理，阻礙了企業管理水平和競爭力的提升。為此，我國企業必須對人力資源管理活動進行深刻的道德反思與檢省，力求解決企業人力資源管理活動中的道德困境問題，逐步提升人力資源管理道德水平，保證企業在人力資源上的競爭力，實現企業的可持續發展。

　　(一)重塑企業人力資源管理道德意識

　　1、做好企業管理道德文化建設

　　(1)全面理解管理道德文化內涵

　　管理道德文化可以分為三個層次：物質行為層即與管理活動有關的基礎設施、管理者素質與管理水平；組織制度層即道德標準、道德規範與管理道德體系等；精神層即管理者的價值觀層，價值觀層是企業管理道德文化的核心。

　　(2)註重員工滿意

　　員工不斷增長的各層次需求是企業管理道德文化建設的動力，企業管理道德文化建設要註重員工滿意，重視員工，理解員工，尊重員工。

　　2、開展管理道德意識教育

　　通過積極有效的教育與培訓，增強管理者的道德意識。樹立正確的管理道德理念並把它作為企業人力資源管理的核心，高度重視發揮員工的積極性與主動性以提高管理效益，促進企業發展，這是對企業人力資源管理者的基本要求。

　　(二)建立健全公平、公正的企業人力資源管理體系及制度

　　1、完善員工甄選流程

　　管理者必須切實完善員工甄選流程，設計公平、公正的人員甄選體系，運用公平的人員甄選方法，在甄選面試過程中尊重求職者人格，公平對待所有的求職者。

　　2、健全績效管理與評估體系

　　企業人力資源管理績效管理與評估體系與員工利益緊密相關，不公正的績效評估往往引發員工的強烈不滿。健全員工績效管理與評估體系可以有效降低企業人力資源管理道德問題，實現員工績效考核的公平、公正，促進員工滿意。

　　3、建立健全薪酬福利體系

　　薪酬分配與福利保障體系是企業員工最為關註的核心問題之一，缺乏公平性的薪酬福利體系會嚴重製約員工積極性的發揮和整體業績的提升，為此，必須建立一套公平、公正的薪酬福利體系，增強員工對薪酬與福利的滿意度。

　　(三)以人為本，推進企業人力資源管理道德建設

　　我國企業人力資源管理應儘快擺脫傳統人事管理理念的束縛，在企業人力資源管理體系及制度的設計與運營中充分體現現代人力資源管理的理念與本質：認識人性，尊重人性，以人為本。

　　1、認識人性

　　認識人性是企業人力資源開發與管理的根本前提。從早期的“經濟人”認知發展到“社會人”、“道德人”認知，管理中對人性的認識不斷進步。只有正確認識人性，管理者才能真正做到以人為本，有效推進企業人力資源管理道德建設。

　　2、尊重人性

　　尊重人性是企業有效實施人力資源開發與管理的根本保證，在日常管理活動中，管理者必須尊重員工人格，平等地與員工相處。尊重人性是構建科學高效的現代企業人力資源管理體系及制度的核心要素，是推進企業人力資源管理道德建設的必然要求。

　　3、以人為本

　　以人為本是企業人力資源開發與管理的目的。在認識人性、尊重人性的基礎上，管理者應努力做到以人為本，樹立科學的人力資源管理理念，積極解決管理道德問題，推進企業人力資源管理道德建設。

　　(四)建立雙向溝通，滿足員工需求

　　人力資源管理過程本身就是一個溝通的過程，管理者與員工雙向溝通的建立有助於理解員工訴求和公平、公正的實現。雙向溝通的建立，可以使員工參與和影響管理決策，瞭解管理決策的制定流程，理解自己的工作職責及績效評價的標準；同時，可以使管理者瞭解員工對其本身工作的看法，全面理解員工需求，突出入文關懷，註重公平，這些方面都會對提升企業人力資源管理道德水平產生積極的影響。

　　(五)積極推進我國人力資源管理的法制化建設

　　1994年，我國頒佈了《中華人民共和國勞動法》並逐步形成了以《勞動法》為主體的勞動法律法規體系。進入2l世紀，我國進一步加快了人力資源管理方面的法律法規建設，2008年，我國《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》等法律法規相繼出台。我國的人力資源管理方面的法制建設正有序推進，我國人力資源管理正逐步走向法制化時代，這使得管理道德的外部約束機制日趨完善，也必將推進我國企業人力資源管理道德邁向新的臺階。