管理

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管理( Manage [动词]、Management [名词] )

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什么是管理

 管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。

  认识管理应该从管理的源头开始,人类文明程度及其社会性发展到一定阶段便出现了管理。管理最初是掌管事务,传说黄帝时代设百官,“百官以治,万民以察”,百官就是负责主管各方面事务的官员。管理一词出现很早,原来既可以是动词,也可以作名词,如“万历中,兵部言,武库司专设主事一员管理武学”,其中管理为动词;如“东南有平海守御千户所,洪武二十七年九月置。又有内外管理、又有碧甲二巡检司”,其中的内外管理,为名词,表示官职。管和理都有表示管理、经营的意思,如《水浒》中“如今叫我管天王堂,未知久后如何”,《柳敬亭传》中“贫困如故时,始复上街头理其故业”。管理表示掌管、管领、管摄、管主、管治、治理、经理的意思。在外国,英语里面管理是manage(动词)、management(名词),management既可表示管理,也可以表示管理人员。

  “科学管理之父”弗雷德里克·泰罗 (Frederick Winslow Taylor) 认为:“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”, ( 《科学管理原理》 ) 。在泰罗看来,管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。

  诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙 (Herbert A. Simon) 对管理的定义是: “管理就是制定决策”(《管理决策新科学》) 。

  彼得·德鲁克( Peter F. Drucker )认为:“管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种文化。” (《管理——任务、责任、实践》)。

   亨利·法约尔 (Henri Fayol) 在其名著《工业管理与一般管理》中给出管理概念之后,它就产生了整整一个世纪的影响,对西方管理理论的发展具有重大的影响力。法约尔认为:管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素组成的:计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定,形成了管理过程学派孔茨 (Koontz) 是二战后这一学派的继承与发扬人,使该学派风行全球。

  斯蒂芬·罗宾斯给管理的定义是: 所谓管理,是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。

  管理不仅仅指工商管理,虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理,还有很多种类的管理,比如行政管理、经济管理、社会管理、城市管理、卫生管理等等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。企业管理可以划为几个分支:人力资源管理、财务管理、生产管理、采购管理、营销管理等。在企业系统的管理上,又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。在市场经济法制化越来越重要的时候,又诞生了一个新的管理学派:法商管理学派。

管理的基本特征

  1.管理是一种文化现象

  2.管理的主体是管理者

  3.管理的任务、职能与层次

  管理的科学性首先是指有效的管理的必须有科学的理论、方法来指导,要遵循管理的一般原则与原理、只有按照管理活动本身所蕴含的客观规律办事,管理的目标才能实现。其次,管理的科学性是指一门科学,是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学体系,有它内在规律可循。也就是说,在人类管理活动的长河中,人们通过总结管理实践中大量的成功经验及失败的教训,已经归纳、抽象出管理的一些基本原理、原则和方法。这些原理、原则和方法较好的揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律,遵循这些管理规律办事,管理活动的效率就能大大提高,组织的目标就容易实现。

  管理的艺术性是指灵活运用管理理论知识的技巧和诀窍。由于管理对象的复杂性和管理环境的多变性,决定了管理活动不可能有放之四海而皆准的固定不变模式,管理者应当结合所处环境创造性的运用所掌握的管理理论知识。具体来说,管理的艺术性是由这样两个因素决定的:其一是管理的环境;其二是管理的主要对象—人所具有的主观能动性和感情。人的主观能动性体现在人能够积极的思维,能够自主的做出行为决定,这不同于无生命的物质,另外,人是有感情的动物。感情的变化虽然有一定的规律可循,但也最琢磨不定,难以预料。不同的人对同样的管理方式、方法可能会产生截然不同的反应和行为,这决定了管理者只有根据具体的管理目的、管理环境与管理对象,创造性的运用管理理论知识与技能去解决所遇到的各种实际问题,管理才可能获得成功。

  管理是科学性与艺术性的统一。管理的科学性管理艺术性的基础,管理需要科学的理论做指导,管理艺术性的发挥必然是在科学理论指导下的艺术性发挥。离开了管理的科学性,艺术性就会变成简单的感觉与经验,就不能成为真正的艺术,就很难实现有效的管理。管理的艺术性是管理科学性的升华,离开了管理的艺术性,科学性就会变成僵化的书本教条,也难以发挥其作用。因为,管理理论是对大量的管理实践活动所作的一般性的概括和抽象,具有较高的原则性,而每一项具体的管理活动都是在特定的环境和条件下展开的,具有相对的特殊性。只有创造性的灵活运用管理知识,才能将理论服务于实践。

管理的任务和原则

  管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标,或者以现有的资源实现最大的目标。细分为四种情况:产出不变,支出减少;支出不变,产出增多;支出减少,产出增多;支出增多,产出增加更多。这里的支出包括资金、人力、时间、物料、能源等的消耗。总之,管理基本的原则是“用力少,见功多”,以越少的资源投入、耗费,取得越大的功业、效果。

管理的基本职能

管理职能,指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能:

法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划组织指挥协调控制。后来,又有学者认为人员配备领导激励创新等也是管理的职能。何道谊《论管理的职能》依据业务过程把管理分为目标计划实行检馈控制调整六项基本职能,加之人力组织领导三项人的管理方面的职能,系统地将管理分为九大职能。

目标政策构成

企业的长期性管理,一般会形成几种层级的政策:

管理的意义

  管理的意义,在于更有效地开展活动,改善工作,更有效的满足客户需要,提高效果、效率、效益。

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评论(共1条)

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117.30.34.* 在 2015年9月8日 18:11 发表

啦啦

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