物業管理

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物業管理（Property management）

　　廣義的物業管理泛指一切有關房地產發展、租賃、銷售及售租後的服務。狹義的物業管理則指樓宇的維修及相關機電設備和公共設施的管護，治安保衛、清潔衛生、綠化等內容。

　　物業管理理論上可總結為：由專業化的企業組織，運用現代管理手段和先進的維修養護技術，為物業售後的整個使用過程提供對房屋及其設備、基礎設施與周圍環境的專業化管理。它是以經濟方法為房屋、居住環境、物業維修等方面提供高效優質、經濟的服務。

　　物業管理是與建築物使用有關的管理服務，他的目的在於使建築物使用者享用安全、健康、舒適、清潔、環保、便利及良好生活機能的生活空間。

　　物業管理是物業的一種增值服務。除了提供建築物內勞務與服務外，以延續了建物生命與使用的基本需求外，更應藉由營運管理增加收入，以提升不動產與土地的價值。物業服務項目包括：警衛保全、清潔勞務及設備設施類如電力、空調、升降機、給排水、安全系統等維護、修理、保養等三大類工作。

　　物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。

　　物業管理的主要產業對象是住宅小區，包括高層與多層住宅樓、綜合辦公樓、商業大廈、旅游賓館、標準工業廠房、倉庫等。它的管理範圍相當廣泛，服務項目多元化。除房屋的使用及出租的管理、房屋及附屬設備設施的維修養護外，還有房屋室外即住宅小區內的清掃保潔、治安保衛、交通疏導及車輛停泊、環境綠化以及為居民生活提供方便的各種服務。

　　物業管理適應了城市房屋管理的特點，這些特點包括：房屋產權的多元化要求管理機構的權威性；住宅小區功能的多樣化帶來了管理內容的複雜性；住宅小區設施的系統化要求管理形式專業性和統一性；住宅小區居民追求生活方便而對相關服務提出的綜合性要求。同時，物業管理又是房地產綜合開發的派生物，它作為房地產市場的消費環節，實質上是房地產綜合開發的延續和完善。良好的物業管理，既有利於促進房地產的銷售，又有利於擴大其經營服務範圍。

• 物業管理法律責任
• 物業管理法律關係
• 物業管理市場營銷
• 《物業管理條例》