傑夫·貝索斯
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傑夫·貝索斯於1965年出生於美國新墨西哥州中部大城阿爾布奎克，全球最大的互聯網書店——亞馬遜網路購物中心締造者，《時代》周刊1999年風雲人物，第一位成功的網上零售業者。美國2000年《財富》雜誌評選出的全美40歲以下巨富排行榜中，位居第二；美國《商業周刊》評選的“互聯網時代最具影響力的25人”之一。《Business 2.0》雜誌2007年商業世界50強排名出爐，這份名單反映了正在影響這個商業世界的人、產品、思想以及趨勢等，作為亞馬遜集團CEO的傑夫·貝索斯名列12。
- 2007年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以44億美元位列第188。
- 2008年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以82億美元位列第110。
- 2009年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以68億美元位列第68。
- 2010年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以123億美元位列第43。
2021年2月2日，據外媒報道，貝佐斯宣佈將在第三季度辭去亞馬遜首席執行官一職，公司領導權將移交給雲業務高官安迪·傑西。辭任後貝佐斯將轉任亞馬遜執行董事長。他表示，他希望專註於“新產品和新計劃”。[1]
2021年5月27日，貝索斯在亞馬遜股東會議上宣佈亞馬遜現負責雲計算業務的高管安迪·賈西（Andy Jassy）將於7月5日接任他得公司首席執行官一職。貝索斯說，選擇這一天是因為亞馬遜是在27年前的這一天成立的。[2]
1964年，貝索斯出生於美國新墨西哥州，他是一個私生子。1968年，母親帶著年幼的他嫁給了邁克·貝索斯——一個60年代初期的古巴移民，在埃克森公司任職。貝索斯跟隨母親進入了這個家庭，並用了繼父的姓。貝索斯是幸運的，雖然他不是邁克的親生兒子，但他們的感情卻勝過許多親生父子。傑夫在家中是長子，他還有一個弟弟和妹妹，一家人其樂融融。
1986年，貝索斯在美國名校普林斯頓大學取得電子工程學和電腦系雙重學士學位，很快就進入紐約一家新成立的高科技公司。兩年後，貝索斯跳槽到一家紐約銀行家信托公司，管理價值2500億美元資產的電腦系統，25歲時便成了這家銀行信托公司有史以來最年輕的副總裁。
但貝索斯並不為自己的成就滿足，他還在繼續前進。1990年，他看準了對沖基金的前途，便投身到華爾街的熱潮之中，為一家知名券商服務，併成功地替公司建立為數龐大、運作巧妙的對沖基金，併在1992年成為該公司最年輕的資深副總裁。
1994年，貝索斯趴在互聯網上看到了一個數字—2300％，互聯網使用人數每年以這個速度在成長。當時西雅圖的微軟已經逐漸長大了，貝索斯看到這個數字後，眼裡放光，希望自己像微軟一樣。在IT行業取得成功，做網路浪尖上的弄潮兒!
貝索斯毅然辭掉穩定富足的工作，整天思考自己應該做些什麼？一天，他在開車途中，瀏覽車窗外琳琅滿目的店面。無意間一個書店映人眼帘，一個點子浮上了他的腦海：為什麼不辦一個網上書店，用嶄新的方式銷售圖書和CD光碟呢?在互聯網興起的年代。有貝索斯這樣想法的人也許成千上萬，但去實踐的人就少而又少了。
1995年，貝索斯從紐約搬到西雅圖，用30萬美元的啟動資金，在西雅圖郊區租來的車庫中，創建了全美第一家網路零售公司——AMAZ0NC0M (亞馬遜公司)。貝索斯用全世界最大的一條河流來命名自己的公司，是希望它能成為圖書公司中名副其實的“亞馬遜”。
在公司起步階段，為了讓亞馬遜在傳統書店如林的競爭壓力中站穩腳跟，貝索斯花了1年時間來建設網站和資料庫。同時，他對網路界面進行了人性化的改造，給客戶舒適的視覺效果，方便地選取服務。當然還有110萬冊的可選書目。而在設立資料庫方面，他更是小心謹慎，光軟體測試，就用了3個月。時間證明瞭貝索斯的做法極其正確。憑著這些優勢，1995年7月，亞馬遜正式打開了它的“虛擬商務大門”。
從一開始，亞馬遜就面臨著許許多多的挑戰，其中最強大的就是來自傳統巨人巴諾書店的競爭。即使不想與之爭奪市場也不得不面對，因為巴諾書店決不允許一個憑空產生的、“虛幻生存”的對手奪取了自己的市場。從另一個方面來說，這是一場傳統與現代的爭奪。
首先，亞馬遜是最便宜的書店之一，它天天都在打折，幾乎是舉世最大的折扣者，有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優惠。的確，它不像傳統的書店經營，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較為平實的價格。當然也有另外少數的幾家書店價格更便宜，但差價很小。因為最便宜並不是最重要的，重要的是這裡的便宜書又多又方便，所以顧客甚至不願再為了一點小小的差價去別處尋找，而只選擇了亞馬遜。
還有它遠遠比傳統書店更方面快捷的服務，更全的書目。在亞馬遜網上購書，因為有強大的技術支持，一般三秒鐘之內就可得到回應。大大節省了顧客的時間。相對於巴諾書店最多只能有25萬種不同的書目，而在網路上，亞馬遜卻可以拿出250萬冊的書目來。貝索斯說：如果有機會把亞馬遜所提供的目錄以書面的方式印製出來的話，大概相當於７本紐約市電話簿的分量。
速度也同樣表現在庫存貨物的更新上。亞馬遜除了200冊的暢銷書種外，幾乎不存在庫存。但即使是這個庫存，亞馬遜更新的頻率還是讓人吃驚。有個數據顯示，亞馬遜每年更換庫存達150次之多，而巴諾則不過3～4次。這個數據不僅表現了亞馬遜的速度，也表現了它的銷量。
貝索斯是互聯網上貨真價實的革新者。亞馬遜目前擁有3萬個“委托機構”，這些“委托機構”在各自的網站上，為亞馬遜推出的書籍進行推薦工作。當上網的訪客在它們的網站上以點選的方式購買推薦的書籍時，這些“關係機構”可以向亞馬遜抽取15％的佣金。這個創意，現在已被廣泛地仿用。
同時，貝索斯還協助定義了一個以購物網站為中心的互聯網社區。這個社區的編輯內容每天都會更新，同時還提供了“讀者書評”和“續寫小說”的服務，他是第一個在網路上採用這種方式的人，僅這兩項小創新，至少為亞馬遜增加了近40萬名的顧客。
但貝索斯還要不斷快速擴充，簡單地說，也就是“大，還要再大”這幾個字。他的經營已經不僅僅限於書籍了，他要建立一個最大的網路購物中心。
通過這一系列的努力，亞馬遜漸漸強大起來，貝索斯的眼光也放得更遠。1998年3月，亞馬遜開通了兒童書店，雖然這時的亞馬遜，已經是網上最大最出名的書店了，但貝索斯繼續以他的理論引導著亞馬遜向更遠的目標發展。6月份，亞馬遜音樂商店開張；7月，與Intuit個人理財網站及精選桌面軟體合作；10月，打進歐洲大陸市場；11月。加售錄像帶與其他禮品；1999年2月，買下藥店網站股權，並投資藥店網站； 3月，投資寵物網站，同期成立網路拍賣站；5月，投資家庭用品網站。
2000年1月，亞馬遜與網路快運公司達成了一項價值6000萬美元的合作協議，使用戶訂購的商品在一小時之內能送上門。這一系列舉措產生的直接結果就是，亞馬遜的客戶突破了1500萬。在這個過程中，亞馬遜已經完成了從純網上書店向一個網上零售商的轉變，在這組數據的背後，人們看到的就是不斷地擴張、擴張，而在這個階段，亞馬遜的股票價格共上升了50多倍，公司市值最高時達到200億美元。
當所有人都還不知道“電子商務”是什麼東西，還在討論“電子商務”的時候。貝索斯已經用自己的行動證實了什麼是電子商務。“亞馬遜”是網路上第一個電子商務品牌。在1995年7月，亞馬遜還只是個小網站，但到了2000年1月，亞馬遜的市價總值已經達到了210億美元，是老對手巴諾的8倍。5年不到的時間，亞馬遜以驚人的成長速度創造了一個網路神話。
有人說，按照亞馬遜公司的銷售業績開設一家實體書店，其營業面積少說也要占地好幾平方英里。不論你是在非洲的突尼西亞，還是在亞洲的中國，只需輕輕點擊一下滑鼠，就可以瀏覽亞馬遜公司的書目，而且能準確、有效地找到自己想買的書。
盈利是一小步，還是一大步？
2000年，貝索斯在斯坦福大學發表演講，一位聽眾向他提問：“您能明確告訴我，作為亞馬遜的投資人，我到底真正擁有什麼嗎？貝索斯的回答更令人震驚，他說：“亞馬遜將成為一家電子商務企業的孵化器，我們的目標是利用更低廉的價格併在較之全球其他企業更短的時間之內幫助成立電子商務公司。”
但是，到了2001年下半年，貝索斯再也不說亞馬遜是孵化器了，相反，在過去的8個月里，亞馬遜一直在忙於與傳統的零售商建立聯盟，由亞馬遜負責經營這些傳統超市的電子商務業務。因為，這些伙伴是以現金形式支付佣金，而不象網路企業那樣以價格日益下跌的股票濫竿充數。但是，投資者卻仍然在質問：我們是否應該相信貝索斯呢?
對此，大部分人士的回答是否定的。分析人士指出，從一開始以網上書店的形式出現，貝索斯就一直在欺騙投資者，他只能給投資者帶來希望而不是現實利益。著名《財富》雜誌說，投資者憧憬的亞馬遜獲得豐厚盈利的那種情景，只會出現在貝索斯的侃侃而談當中。
貝索斯真的只是互聯網時代的吹牛大王嗎？要回答這個問題，如今貝索斯只有唯一的方式：拿出實實在在的業績。2002伊始，沉悶的互聯網業終於又聽到了貝索斯久違的狂笑。他承認，自己在1994年所做的預期完全是錯誤的，因為他低估了電子商務的力量。“我們最初的商業計劃，預期在2001年實現7000萬美元的銷售收入，和400萬美元的運營利潤。”而在2001年，亞馬遜的收入預期將達到30億美元，是最初預期的42倍!
亞馬遜的下一場戰爭！
時間到了2002年7月，人們期望中的經濟複蘇和IT回暖都沒有出現。世通因為財務醜聞而宣佈破產保護，全球電信業一片哀嚎。而在別人這樣的痛楚中，互聯網公司卻風景獨好。一大批上市的互聯網公司都開始正式擺脫“赤字”生涯，邁向健康的贏利之路。雅虎、eBay、Amazon等主要的互聯網公司都公佈了超過預期的業績，而且商業模式方面經受了嚴厲的置疑後，穩穩立住了腳跟。
貝索斯在午餐時接受了《商業周刊》的採訪，他說：“現在只是開始，未來的路還很長。”
“我對亞馬遜仍然很有信心。我獲得了我夢想中的職業。與人們想象的不同，在我們前面將有更多創新。我們現在可能只造出了DC.3飛機，DC一9的設計圖和噴氣機引擎還沒有問世。我對未來還有很多創新感到很興奮。現在比我們創業時有趣多了。人們不相信的是，即使兩年前的網路業失敗也讓我感到有趣。要喜歡這種事簡直比戒掉毒癮還難，但是我確實喜歡。我們堅信我們的長期潛力，我們希望把亞馬遜發展成一家網路公司，這就是向股東證明公司長期價值的方法。”
2003年4月11日，根據美國證券交易委員會(SEC)的聲明，貝索斯2002年的工資為81840美元，這一數額在全球CEO工資中算低的，此外，也沒有其他經濟補償。據稱，今年39歲的他去年以擁有大量股份為由，拒絕了公司為他提供其他經濟補償的提議，三年來貝索斯的工資均未發生變化，也沒有公司的股票期權。
2001年，貝索斯曾兌現了220萬股亞馬遜的股票期權，價值大約為2720萬美元。但是作為亞馬遜的創始人，貝索斯如今還擁有大約28％的股份，即1.08億股，而到2003年4月，公司市場價值大約為100億美元。也就是說，貝索斯的身價依然還有近30億美元。在互聯網泡沫之後，這筆財富顯得格外結實和突出。
今天，貝索斯迷人的微笑顯得越來越真實。
1、 關於自滿：“一個公司不應沉溺於光鮮亮麗，因為光鮮並不能持久。”
2、關於創新：“我認為節儉像其他美德一樣，可以驅動創新。擺脫束縛的唯一齣路是自己探索出路。”
3、關於進步：“如果你太過關註對手，那就勢必會等到對手有所行動，自己才會動手。關註客戶能讓你走在市場的前沿。”
4、關於拓展公司文化：“公司文化中有一部分是由路線決定的——這是你沿著這條路走來時學到的東西。”
5、關於新點子：“發現，總有意外摻雜其中。”
6、關於仇敵：“如果你從不想被批評，看在老天的份上，別做什麼新東西。”
7、關於動機：“我堅信，傳教士能做出更好的產品。他們關註的更多。對一個傳教士來說，重要的不只是生意。社會需要商業活動，商業也必須有意義，但是，這不是你做這件事的理由。你做這件事，是因為有一些有意義的事驅動你這麼做。”
8、關於擇友：“人生苦短，少和不聰明的人閑逛。”
9、關於道德：“有一件事讓我相當不快——一次我路過一家銀行，看見廣告里正極力說服人們用自己家的房子進行二次抵押，這樣一來，他們就能去度假了。這種廣告太可惡了。”
10、關於策略：“在亞馬遜，我們把三大構想堅持了18年。這是我們成功的原因：顧客至上、創造、學會忍耐。”
11、關於成長：“所有業務都應該常懷青春之心。如果你開始和顧客比年齡，那麼你就成了伍爾沃斯公司 （ Woolworth ，澳大利亞食品零售巨頭，1924年建立）的人。”
12、關於變通：“如果你不夠頑固，會太早放棄嘗試。如果你不夠靈活，只會以卵擊石，看不到其他解決問題的辦法。”
13、關於營銷：“舊世界里，把30%的時間用於打造完美服務，70%的時間用來宣傳。新世界正相反。”
14、關於定價：“有兩種公司，一種是試圖要價更高，另一種要價更少。我們會成為後者。”
15.在踏上復仇之旅前先準備兩個墳墓，一個為你自己而留。
16.聰明是一種天賦，而善良是一種選擇（Cleverness is a gift, kindness is a choice.）。天賦得來容易，但選擇往往很困難。你們如果不夠謹慎，就可能被自己的天賦所誤導，一旦誤導，就可能危害到你所選擇的價值觀。
實際“勞動”提供，是所有人際要的東西，“它是“人俗””的本質