下降需求
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下降需求(Falling Demand)
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下降需求是指市場對一個或者幾個產品的需求呈下降趨勢的一種需求狀況[1]。如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和,需求相對減少。
人們對一切產品和勞務的興趣和需求,總會有發生動搖或下降的時候。那麼在下降需求情況下,市場營銷管理的任務是重振市場營銷,即分析需求衰退的原因,進而開拓新的目標市場,改進產品特色和外觀,或者採用更有效的溝通手段來重新刺激需求,使產品開始新的生命周期,並通過創造性的產品再市場營銷來扭轉需求下降的趨勢,使人們已經冷淡下去的興趣得以恢復,即實行恢復性營銷。
例如,任何一家酒店,如果長期保持它的菜式及口味不變,必定遭至需求大降的局面(光顧的人也少了)比如人們已經不再原意吃粵菜了,你還以出售粵菜為主,那麼誰還願意去吃呢?所以餐廳要想恢復到以前與市場份額,必須使其產品和服務常變常新。北京一家酒店每年都推出聖誕晚宴由於年年如此,客人的興趣淡了,顧客一年比一年少,後來酒店的一位主管提議開發新的銷售熱點。在2月14日推出情人節情人套餐以及情人禮品。情人晚會等創新產品併在報紙上大肆宣傳,結果營業額大大超過了聖誕晚宴。
下降需求的類型[2]
主要有四種類型:
- 處於衰退期的考產品,其市場需求已經飽和,消費者不再購買。
- 被另一種更為先進的同類產品歷替代的產品,其市場購買力轉移到進入市場的贏產品。
- 分銷渠道、促銷措施不合理的商品,消費者或不瞭解,或想買而買不到。
下降需求的原因[3]
產生退卻需求的原因主要是:消費者收入增加,現有產品沒有相應的提高,或由於新產品的問世,現有產品進入衰退期。在這種情況下,企業應不斷開發新產品以取代現有產品,或提高產品質量來滿足消費需求的變化。
下降需求的應用[4]
退卻需求不一定是由十商品落後造成的,在許多情況下,是由於時尚的轉化、新產品的替代而發生的。比如,精製食品的出現,使得消費者減少了對粗製食品的需求;通俗音樂的風行使傳統音樂的聽眾減少;各種娛樂活動的增加,使圖書館的讀者人數下降等等,而這些原產品卻依然有著許多新產品所無法替代的功能。因此,對於退卻需求,企業營銷的任務是進行再營銷,以再生需求。當然再營銷不是簡單地重覆過去的營銷行為,而是根據新的消費特點賦予老產品以新的特征,使傳統商品帶給消費者以時代感。