非程式性計劃
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非程式性計劃是對不經常重覆出現的非例行活動所作的計劃。是針對於例外問題的非程式化決策而言。
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西蒙把組織活動分為兩類:一類是例行活動，指一些重覆出現的王作，如定貨、材料的出入庫等。有關這類活動的決策是經常反覆的，而且具有一定的結構，因此可以建立一定的決策程式。每當出現這類工作或問題時，就利用既定的程式來解決，而不需要重新研究。這類決策叫程式化決策，與此對應的計劃是程式性計劃。另一類活動是非例行活動，不重覆出現，比如新產品的開發、生產規模的擴大、品種結構的調整、工資制度的改變等等。處理這類問題沒有一成不變的方法和程式，因為這類問題或在過去尚未發生過，或因為其確切的性質和結構捉摸不定或極為複雜，或因為其十分重要而需用個別方法加以處理。解決這類問題的決策叫做非程式化決策，與此對應的計劃是非程式性計劃。
W.H.紐曼指出，“管理部門在指導完成既定目標的活動上基本用的是兩種計劃:常規計劃和專用計劃。”常規計劃包括政策、標準方法和常規作業程式，所有這些都是準備用來處理常發性問題的。每當一種具體常見的問題發生時，常規計劃就能提供一種現成的行動指導。專用計劃包括為獨特的情況專門設計的方案、進程表和一些特殊的方法等，它用來處理一次性的而非重覆性的問題。
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