身體語言溝通

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　非語言溝通的內涵十分豐富，目前為人們所用的有身體語言溝通、副語言溝通和物體的操縱等。

　　身體語言溝通是通過動態無聲的目光、表情、手勢語言等身體運動，或者是靜態無聲的身體姿勢、空間距離及衣著打扮等形式來實現溝通。

　　1、廣泛性。

　　2、連續性。

　　3、不受環境的限制。

　　4、跨文化溝通。

　　5、簡約性

　　首先，人們可以藉助面部表情、手部動作等身體姿態來傳達諸如攻擊、恐懼、靦腆、傲慢、愉快、憤怒、悲傷等情緒或意圖。

　　其次，人們還可以利用空間位置關係來影響個人之間的溝通過程。國外有關研究證實，學生對於課堂討論的參與直接受到學生座位的影響。以教師講臺為中心，座位越居中心位置，學生對於課堂討論的參與比例越大。

　　再次，人們還可以運用服飾來傳遞信息。在企業環境中，組織成員所穿的服裝往往能傳送出關於他們的能力、嚴謹程度和進取性的信號。因為接收者無意識地給各種服裝歸結了某些特定的含義，並依據這種認識對待穿戴者。

　　身體語言在人際溝通中，有著口頭語言所不能替代的作用。然而，真正將身體語言有效地運用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。這需要我們做兩件事情：一是理解別人的身體語言，二是恰當使用自己的身體語言。

　　1、理解別人的身體語言

　　身體語言比口頭語言能夠表達更多的信息，因此，理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，我們都能夠感知到對方的心理狀態。瞭解了對方的喜怒哀樂，我們就能夠有的放矢地調整我們的交往行為。但是，理解別人的身體語言必須註意以下幾個問題： 。同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同 。同樣的身體語言在不同情境中意義也可能不同 。

　　要站在別人的角度來考慮。要培養自己的觀察能力 。不要簡單地下結論同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。一個活潑、開朗、樂於與人交往的女孩子，在與你交往時會運用很豐富的身體語言，不大在乎與你保持較近的距離，也時常帶著甜蜜的表情與你談話。但是，這可能並沒有任何特殊的意義，因為她與其它人的交往也是這個樣子。然而換成一個文靜、內向的女孩子，上述的信息可能就意味著她已經開始喜歡你了。相類似的，解釋別人的身體語言還要考慮情境因素。同樣是笑，有時候是表示好感，有時候是表示尷尬，而有的時候又表示嘲諷，這都需要我們加以區別。理解別人的身體語言，最重要的是要從別人的角度上來考慮問題。要用心去體驗別人的情感狀態，也就是心理學上常講的要註意“移情”。當別人對你表情淡漠，很可能是由於對方遇到了不順心的事，因此不要看到別人淡漠就覺得對方不重視你。事實上，這樣的誤解，在年輕人中最容易出現，也最容易導致朋友、戀人之間的隔閡。站在別人的角度，替別人著想，才能使交往更富有人情味兒，使交往更深刻。

　　需要註意的是，要培養自己敏銳的觀察力，善於從對方不自覺的姿勢、目光中發現對方內心的真實狀態。不要簡單地下結論。比如，中國人喜歡客套，當來作客的人起身要走時，往往極力輓留，然而很多時候，這些輓留都並非出自誠意，我們從主人的姿勢上是可以看出來的，口頭上慢走，卻早已擺出了送客的架式。

　　2、恰當使用自己的身體語言

　　恰當的使用自己的身體語言，應做到以下幾點： 經常自省自己的身體語言 ；有意識地運用身體語言；註意身體語言的使用情境；註意自己的角色與身體語言相稱；註意言行一致；改掉不良的身體語言習慣。自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效，是否自然，是否使人產生過誤解。

　　瞭解了這些，有助於我們隨時對自己的身體語言進行調節，使它有效地為我們的交往服務。不善於自省的人，經常會產生問題。有的性格開朗的女孩，她們在和異性交往中總是表現得很親近，總是令人想入非非。如果不註意自省，可能很危險。我們可能會註意到，那些比較著名的演說家、政治家，都很善於運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言並不是與生俱來的，都是經常有意識地運用的結果。身體語言的使用一定要註意與自己的角色以及生活情境相適應。

　　改變不良的身體語言的意義，是消除無助於溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時，常有梳理頭髮，打響指等習慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作，這些都會給人家留下不好的印象，有時會讓人覺得很不禮貌。同時，這些無意義的身體語言會分散對方的註意力，會影響溝通的效果。真誠是一種美德，而言行一致則是真誠的體現。口頭語言與身體語言不一致，會使人覺得你很虛偽，就如口說留客，身體語言已經送客一樣。