超齡附加費
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超齡附加費,指旅行社因老年人購買力有限,而收取的額外的費用。
這種超齡附加費,違反了《中華人民共和國老年人權益保障法》,對老年人有歧視之嫌,是明顯的違法。再者,這種超齡附加費背後所隱藏的那種導游在購物點商家那裡拿“導購回扣費”,大多有強制交易之嫌,違反《中華人民共和國旅游法》。可以說,收取“超齡附加費”,有著多重違法。
“超齡附加費”,當然應該加以制止和加以處罰,但治標更要治本。導游只能“導山導水”,不可以拿回扣為目的去“導購”。對於游客來說,也應該明確自己的權利,如果是安排一定時間讓大家購物,到底是“選擇動作”還是“規定動作”,必須事先有“白紙黑字”。
超齡附加費的例子[1]
老年旅游市場看似火爆,卻常常以低價為主要賣點,面臨著趕行程、加自費、缺誠信的種種亂象。雖然老人年齡附加費早已明令禁止收取,但是家住南京秦淮區的張大爺近日卻遭遇到一件尷尬事,他和老伴報名參加新加坡、馬來西亞五日跟團游,被旅行社要求多付一筆“超齡費”。
南京市中國旅行社新街口營業部工作人員的解釋是,張大爺看中的這個團現在是特價團,報價2850元。但老年人的消費能力不強,進購物店一般不會買什麼東西,所以新加坡、馬來西亞的團隊都針對60歲以上老人多收幾百元。工作人員還表示,這是行業里多年來的“老規矩”。該營業部吳經理告訴記者,“我們也希望沒有這種低價團,畢竟一分價錢一分貨。”吳經理說,他們已經告知消費者這是什麼產品。