貼身緊逼策略
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所謂貼身緊逼策略,就是指在與競爭對手類似的產品基礎上,鎖定競爭對手的弱點,創造相應的競爭優勢,最終達成戰勝競爭對手的目的。
1.模仿能力強
從廣義上說,大多數本土企業的產品都是仿製產品,不是模仿國外著名品牌產品,就是模仿國內著名品牌產品。一個模仿能力強的中小型製造商,不僅要模仿的像,更要“青出於藍而勝於藍”,即具備再改造、再創新能力,這就需要企業擁有較強的技術消化能力和生產工藝水平。特別是產品外觀的工藝處理,應該讓用戶看到產品的第一眼就能被吸引住,形成精品印象。
2.成本控制能力強
與大廠競爭,成本優勢也是一個必備條件。現階段,絕大多數國內用戶對產品價格還是相當敏感的,具有成本優勢就能很容易轉化為價格優勢,進而獲得競爭優勢。當然,筆者在這裡所說的成本優勢並不是單純的低成本,而是與競爭對手相比,生產同樣的產品而付出的成本更低一些。
3.市場反應速度快
市場反應速度主要指兩個方面,一是產品的改進,二是市場策略和銷售政策的跟進。前者要求企業在產品這個最根本的競爭基礎上始終能夠跟隨競爭對手,既不能落後,也不能超前;落後就會失去爭取競爭優勢的基礎,超前可能讓企業付出的代價過大。後者則要求企業隨時市場(特別是區域市場)的競爭狀況併在第一時間作出反應。
1.仿製競爭對手的暢銷產品
競爭對手的暢銷產品是已經獲得用戶認可並被證明擁有較大銷售潛力的產品。中小企業仿製競爭對手的暢銷產品,可以直接跨越市場導入過程,只需要告訴用戶自己的產品與競爭對手的產品之間的比較優勢就可以了,而不用過多的介紹自己的產品到底是一種什麼樣的產品。對於競爭對手的非暢銷產品也要一分為二地看待,中小企業應該關註那些代表未來發展趨勢但銷量暫時較小的產品。
2.產品配置超越競爭對手
在產品配置方面,中小企業首先要做到與競爭對手相同的配置,特別是發動機等主要部件,否則就會遭至用戶的質疑;然後,在成本許可的情況下,使用同一品牌的高級別配置(非同一品牌亦可,但必須是用戶廣泛認可的品牌),從而在性能上超越競爭對手。
3.產品可靠性超越競爭對手
可靠性是國產工程機械產品的一大頑疾,特別是非主要部件。中小企業在仿製競爭對手產品的過程中,可以通過更換可靠性更高的非主要部件來提高產品的整體可靠性。發動機等主要部件的可靠性一般較高,更換主要部件不僅面臨產品質量風險,用戶也不一定買賬。反而,恰好是油管、濾芯等非主要部件更需要提高可靠性,用戶對產品可靠性的印象與這些非主要部件密切相關。
4.產品外觀超越競爭對手
近兩年,國產工程機械產品在外觀設計方面出現百花齊放的局面,產品越來越好看。對於中小型製造商來說,在產品外觀方面超越競爭對手,並不是一定要求中小企業設計更新穎的產品外觀,這樣做的市場風險和成本支出都很大,更多的是改進產品外觀工藝質量,如油漆工藝等。
5.價格緊跟競爭對手
對於價格緊跟的理解,不能片面的理解為低價格,儘管低價格是中小企業產品參與競爭的一個重要特征。有時候,價格適當的高出競爭對手一些,可能更容易得到用戶的信賴。
6.銷售網點緊跟競爭對手
由於缺乏足夠的品牌忠誠度,工程機械用戶在選購產品的過程中常常貨比三家。中小企業將銷售網點設置在競爭對手附近,方便用戶就近比較、就近選擇,對於提高銷售成功率很有好處。
7.售後服務優於競爭對手
售後服務是國內工程機械企業的一個普遍性弱勢環節,很多大廠錶面上服務實力較強,實際上服務力量往往跟不上銷量的增長,加上管理環節煩瑣,很容易出現不能兌現服務承諾的現象。而中小企業銷量和銷售範圍相對較小,管理環節簡單,在服務及時性和用戶滿意度方面完全有能力做的更好。
8.銷售政策優於競爭對手
代理商(或經銷商)作為工程機械產品銷售的中間環節,在市場競爭中發揮著至關重要的作用。中小企業在制定銷售政策時,不僅要保持相對優勢的政策力度,更要在及時兌現政策方面下工夫。
1.鎖定競爭對手
對於競爭對手的選擇,既不能選擇行業領先企業,也不能選擇市場影響力較弱的企業,而要選擇那些居於“市場挑戰者”角色的企業。如果競爭對手過於強大,對用戶的影響力往往具有很強的排他性,中小企業難以滲透。如果競爭對手太弱,也就失去了選擇的意義。因為,貼身緊逼策略在本質上是一種借力發力的競爭策略,實戰中既要考慮能借上力,也要考慮借到的力是否夠用。
2.模仿競爭對手產品
模仿是中國企業參與市場競爭的法寶之一。儘管現在出現了很多批判模仿的言論,但在實戰中仍然是最有效的競爭手段之一。縱觀中國工程機械的發展歷程,基本上就是一條先引進、後模仿、再創新的道路,模仿是現階段多數本土企業的最佳選擇。對中小型製造商而言,獨立研發和創新不是一件容易的事情,模仿是實現快速發展的途徑。對準備採用貼身緊逼策略的中小型製造商而言,模仿競爭對手的產品更是成功實現策略的前提條件。
3.創造競爭優勢
競爭優勢可以體現在諸多方面,但唯有品牌影響力應註意規避。因為,品牌影響力不是一朝一夕能夠形成的,中小型製造商不可能在段時間內大幅度提升品牌影響力,所以,市場推廣絕對不能以品牌推廣為核心。競爭優勢的創造,雖然可以從多個方面來展開,但關鍵是找準競爭對手的弱勢環節,“揚己長、攻彼短”。